丁香醫(yī)生一篇文章引爆輿論熱潮后,網(wǎng)友羅列出十余個(gè)直銷品牌:權(quán)健、天獅、無限極、安利、中脈、康婷、羅麥、完美、玫琳凱……有人稱在家里曾看到過這些品牌的保健品,還有人表示身邊有親朋深陷其中,做夢(mèng)能發(fā)家致富卻背上一身負(fù)債。
財(cái)經(jīng)天下周刊
文|余章
編輯|梁夜
中國之大,又何止一個(gè)“權(quán)健”?
丁香醫(yī)生一篇文章引爆輿論熱潮后,網(wǎng)友羅列出十余個(gè)直銷品牌:權(quán)健、天獅、無限極、安利、中脈、康婷、羅麥、完美、玫琳凱……有人稱在家里曾看到過這些品牌的保健品,還有人表示身邊有親朋深陷其中,做夢(mèng)能發(fā)家致富卻背上一身負(fù)債。
自1990年第一家直銷企業(yè)雅芳進(jìn)入中國以來,近30年間,直銷在中國經(jīng)歷了從野蠻發(fā)展到一刀切禁止再到立法管制的過程。過去很長一段時(shí)間,傳銷與直銷沒有太大分別,它們都來自英文單詞:Direct Selling。直到2005年,《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》正式實(shí)施,才以官方的形式明確了“直銷”與“傳銷”的區(qū)別。
如今擺在臺(tái)面上的,只有商務(wù)部直銷行業(yè)管理網(wǎng)站上列出的91家企業(yè),權(quán)健是其中之一。
外資登陸
現(xiàn)代直銷模式起源于美國,20世紀(jì)40年代,麥亭格和卡謝伯里創(chuàng)立了一家名為健爾立的公司,主要銷售維生素丸,后更名為紐崔萊。這家公司首次采用多層次計(jì)酬,每個(gè)直銷員的收入不僅包括本人的銷售額,還包括下級(jí)直銷員的銷售額。
時(shí)值經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期,這種銷售模式吸引了眾多失業(yè)工人和家庭婦女。進(jìn)入60年代,美國采取直銷模式的公司如雨后春筍般誕生,到1972年,上門直銷形式的年銷售額已高達(dá)40億美元。直銷模式隨后開始發(fā)展至歐陸、澳大利亞、日本及臺(tái)灣等地。
20世紀(jì)80年代末期,日本一家名為“Japan Life”的公司登陸深圳,在中國以直銷的方式售賣磁性保健床墊。當(dāng)時(shí)中國剛剛開始改革開放,對(duì)市場(chǎng)化商品分銷模式的規(guī)定幾乎處于空白,深圳當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門對(duì)此沒有太多干預(yù)。借這個(gè)漏洞,Japan Life以高于日本市場(chǎng)3倍的價(jià)錢在國內(nèi)銷售其產(chǎn)品,迅速發(fā)展壯大。
很快,中國這片廣闊的市場(chǎng)被直銷巨頭們發(fā)現(xiàn),知名國際直銷公司開始落戶中國。
1990年,當(dāng)時(shí)全球直銷企業(yè)之首的雅芳進(jìn)入中國,中美合資廣州雅芳有限公司正式成立;1992年,安利投資1.2億美元在廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)興建現(xiàn)代化生產(chǎn)基地,3年后正式投產(chǎn),生產(chǎn)多元化的日用產(chǎn)品;1993年,仙妮蕾德進(jìn)入中國市場(chǎng),先后在廣州、天津設(shè)立分公司;1994年,馬來西亞完美資源有限公司與中山市健康飲料廠合資,設(shè)立中山市完美日用品有限公司;1995年,玫琳凱在杭州投資2000萬美元,建立其第一家海外工廠,次年玫琳凱中國分公司在上海正式開業(yè)。
直銷模式迅速在中國生根發(fā)芽,大街小巷隨時(shí)能碰到拎著紙袋的直銷員,如今各大直銷企業(yè)的高管大多曾在外資直銷公司任職,就連此前《非誠勿擾》的主持人樂嘉也曾在雅芳擔(dān)任講師。本土直銷公司陸續(xù)孵化成功,如今赫赫有名的天獅集團(tuán)也誕生于這一時(shí)期。
亂象叢生
隨著正規(guī)直銷公司進(jìn)入中國,非法傳銷也尾隨而至。
非法傳銷同樣誕生于美國。1964年,美國人威廉·派屈克在加州創(chuàng)立假日魔法公司,在短短的8年間其業(yè)績從第一年的52萬美元竄升至1972年的2.5億美元。這家公司將龐氏騙局與直銷模式相結(jié)合,以高回報(bào)吸引他人入會(huì),入會(huì)需繳納會(huì)費(fèi),然后用該會(huì)員的會(huì)費(fèi)支付此前會(huì)員的回報(bào),直到無法運(yùn)行下去。這一騙局被稱作“金字塔銷售計(jì)劃”,就是“多層次傳銷”的一種變體,在日本和臺(tái)灣地區(qū)則俗稱為“老鼠會(huì)”。
當(dāng)時(shí)的中國缺乏直銷方面的法律規(guī)章,沒有管理經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致各地非法傳銷公司和“老鼠會(huì)”發(fā)展混亂,其洗腦式發(fā)展下線的方式給許多家庭帶來毀滅式的打擊。陸續(xù)有多方媒體開始報(bào)道非法傳銷亂象,正規(guī)直銷模式的風(fēng)評(píng)也隨之受到影響。
國家曾一度試圖將這些新的銷售模式引向正軌,然而在巨大利益的誘惑下,傳銷像一匹怎么也沒辦法馴服的野馬。
1994年8月11日,原國家工商局發(fā)布《關(guān)于制止多層次傳銷活動(dòng)違法行為的通告》,對(duì)多層次傳銷的違法行為進(jìn)行制止。同年9月2日,原國家工商局發(fā)布《關(guān)于查處多層次傳銷活動(dòng)中違法行為的通知》。但當(dāng)時(shí)官方態(tài)度較為模糊,只是查處違法行為。由于地方保護(hù)主義等原因,兩項(xiàng)通知并未得到很好地執(zhí)行。
1995年3月28日,原國家內(nèi)貿(mào)部辦公廳宣布,正式成立“多層次傳銷管理?xiàng)l例”立法工作機(jī)構(gòu),起草國家關(guān)于多層次傳銷管理的辦法。9月22日,國務(wù)院辦公廳發(fā)出《關(guān)于停止發(fā)展多層次傳銷企業(yè)的通知》。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),當(dāng)年中國已擁有200家傳銷公司、超過200萬名傳銷商。
1996年4月,中國批準(zhǔn)41家傳銷企業(yè)可以開展傳銷業(yè)務(wù);次年1月,國家工商局頒布《傳銷管理辦法》。這是中國傳銷業(yè)的第一部法規(guī)。辦法規(guī)定,“多層次傳銷”公司由國家工商局批準(zhǔn),而“單層次傳銷”由地方省級(jí)工商局批準(zhǔn)。
但在政策的執(zhí)行過程中,地方獲批的“單層次傳銷”公司實(shí)質(zhì)上進(jìn)行的是“多層次傳銷”,一時(shí)間引發(fā)諸多混亂。一些取得合法傳銷資質(zhì)的公司開始借助政策打掩護(hù),開展“老鼠會(huì)”式騙局。
比如41家獲批傳銷企業(yè)中的福田公司,開發(fā)出一款名叫“爽安康”的搖擺機(jī),用來按摩足部和腿部。這款搖擺機(jī)成本僅幾百元,在經(jīng)過傳銷人員層層分剝后,售價(jià)高達(dá)6980元。該公司在廣東淡水等地行騙,由于傳銷人員越來越多,搖擺機(jī)產(chǎn)量跟不上,最后竟然發(fā)展出了沒有實(shí)物產(chǎn)品的運(yùn)作方式。
轉(zhuǎn)型與新生
從1997年底開始,許多傳銷公司卷款潛逃,流動(dòng)鬧事的傳銷難民造成了極不穩(wěn)定的社會(huì)治安因素。
1998年4月21日,國務(wù)院一紙禁令,全面停止任何形式的傳銷活動(dòng)。不久后,又令原有傳銷企業(yè)全部轉(zhuǎn)型為傳統(tǒng)批發(fā)零售銷售。有些經(jīng)營者暫時(shí)退出中國市場(chǎng),比如天獅公司轉(zhuǎn)而開拓海外市場(chǎng)。
禁令之下,只有10家外資企業(yè)獲準(zhǔn)轉(zhuǎn)型。1998年6月18日,國家外經(jīng)貿(mào)部、國內(nèi)貿(mào)易局和國家工商局頒布《關(guān)于外商投資傳銷企業(yè)轉(zhuǎn)變銷售方式有關(guān)問題的通知》,其中雅芳、安利、玫琳凱等10家直銷公司獲準(zhǔn)轉(zhuǎn)型經(jīng)營,這些企業(yè)大多轉(zhuǎn)型為“店鋪+雇傭推銷人員”的經(jīng)營模式。
2001年,中國加入WTO,承諾三年內(nèi)開放直銷市場(chǎng)。2005年9月2日,《直銷管理?xiàng)l例》與《禁止傳銷條例》正式對(duì)外頒布,后分別于同年11月1日和12月1日正式實(shí)施,直銷行業(yè)走出“全面禁止”的階段。
2006年2月,雅芳(中國)有限公司拿到了商務(wù)部頒發(fā)的第一張直銷企業(yè)牌照。同年年底,雅芳中國成功招募到35萬名直銷員,并將超過5400家雅芳專賣店轉(zhuǎn)型為服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。緊接著在下一年度,雅芳業(yè)績達(dá)到26億元,同比增長152%。
然而這樣的風(fēng)光并未持續(xù)太久,自2007年起,雅芳業(yè)績逐年下滑,到2012年僅有8億元人民幣,被安利超越,痛失全球直銷行業(yè)頭把交椅。有人分析,雅芳“專賣店+直銷”的模式是其業(yè)績下滑的罪魁禍?zhǔn)?,專賣店與直銷人員之間價(jià)格體系沖突,“囤貨”與“竄貨”現(xiàn)象頻發(fā)。
一家的衰落不代表整個(gè)行業(yè),據(jù)商務(wù)部發(fā)布的直銷行業(yè)發(fā)展報(bào)告顯示,2012年以來我國直銷企業(yè)數(shù)量增速加快,年均增速超過20%。
另據(jù)一份《2017年中國直銷企業(yè)業(yè)績報(bào)告》顯示,2017年參與統(tǒng)計(jì)的63家直銷企業(yè)全年共創(chuàng)造了1964.43億元的業(yè)績。其中從事中草藥健康產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)、銷售及服務(wù)的港資企業(yè)無限極(中國)有限公司以213億元的業(yè)績成績位居榜首;完美(中國)有限公司、老牌直銷公司安利則以200億的業(yè)績并列位居第二,排名第三的即是正處于風(fēng)波中的權(quán)健。
在2018年10月的世界直銷協(xié)會(huì)聯(lián)盟年會(huì)上,有數(shù)據(jù)顯示目前全球直銷行業(yè)的年銷售額超過1800億美元,從業(yè)人員超過1億人。其中中國直銷市場(chǎng)每年大約有2000億元人民幣的銷售額,居全球直銷市場(chǎng)的第二位。
直銷行業(yè)重啟的12年間,共計(jì)91家企業(yè)獲得直銷牌照,其中內(nèi)資企業(yè)58家、外資33家。二十多年前獲準(zhǔn)傳銷的41家企業(yè)中,僅有6家依舊在這份獲得牌照的直銷企業(yè)名單中。值得注意的是,2016年之后,再無一家內(nèi)資企業(yè)獲得直銷牌照,而2018年全年,只有一家名叫漢德森日用保健品的公司在年初獲批。