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  2016年08月31日    21世紀(jì)經(jīng)濟報道 王營     
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實戰(zhàn),匯聚中美兩國最強師資,融入中國地產(chǎn)頂級圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>
在供應(yīng)井噴、消費需求結(jié)構(gòu)演變以及電商挑戰(zhàn)的大環(huán)境下,國內(nèi)購物中心發(fā)展固然面臨著重重挑戰(zhàn);但另一方面,消費升級、品牌布點擴張和城市零售商圈外擴的趨勢亦帶來了眾多機遇。受零售業(yè)態(tài)衰退影響,線上線下的內(nèi)容開始發(fā)生較大調(diào)整。

8月31日,百盛集團重慶萬象門店在當(dāng)天營業(yè)結(jié)束后將宣布關(guān)閉。今年上半年百盛已關(guān)閉西安東大街和重慶大坪店兩家門店。

百盛集團發(fā)布的2016年中期業(yè)績報告顯示,由于中國消費情緒疲弱,期內(nèi)百盛商業(yè)合計銷售所得款項總額下降至人民幣84.95億元,降幅12.0%。期內(nèi)股東應(yīng)占虧損為人民幣1.24億元。每股虧損為人民幣0.047元。

百盛僅是商業(yè)地產(chǎn)的一個縮影。

漢博商業(yè)創(chuàng)始人兼董事長朱友軍在接受21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者專訪時表示,“目前購物中心在市場的空置率非常嚴(yán)重。政府規(guī)劃導(dǎo)致短時間內(nèi)局部城市供應(yīng)過量,出現(xiàn)很多購物中心同一時間開業(yè)的局面。這導(dǎo)致社會零售總額的消費增長率只有10%多,但購物中心面積往往以50%速度增長,短時間內(nèi)導(dǎo)致了購物中心運營狀況在加速下滑。”

衰退的百貨業(yè)態(tài)

曾被譽為“外資第一店”的百盛集團,如今的“小目標(biāo)”是減少虧損。2015年百盛集團銷售額180.998億元,同比下降6.9%;同店銷售下降8%;實現(xiàn)經(jīng)營總收益47.39億元,同比下降5.5%;商品毛利率為16.8%,下降0.7%;2015年經(jīng)營虧損9450萬元,整體虧損1.83億元,同比下降174.3%。

對于連續(xù)兩年虧損,百盛表示主要由中國內(nèi)地消費意欲疲弱所致。

不僅百盛集團,新華百貨、海航基礎(chǔ)、三江購物等A股上市的百貨公司也發(fā)布了半年報,凈利潤全線下滑。其中新華百貨下滑幅度高達(dá)七成。國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域以“創(chuàng)新”聞名的大悅城地產(chǎn)凈利潤也在下滑。其2016年中期凈利55792.10萬元,同比減少21.05%。

宏觀層面,消費環(huán)境疲軟也已有體現(xiàn)。

國家統(tǒng)計局網(wǎng)站顯示,7月份,社會消費品零售總額26827億元,同比名義增長10.2%(扣除價格因素實際增長9.8%,以下除特殊說明外均為名義增長)。其中,限額以上單位消費品零售額11806億元,增長7.3%。

與此同時,網(wǎng)上消費增長速度卻極為迅猛。2016年1-7月份,全國網(wǎng)上零售額26268億元,同比增長27.5%。其中,實物商品網(wǎng)上零售額21239億元,增長26.1%,占社會消費品零售總額的比重為11.6%;在實物商品網(wǎng)上零售額中,吃、穿和用類商品分別增長30.8%、17.3%和29.4%。

朱友軍表示,“2015年之后,大家發(fā)現(xiàn)整個商業(yè)地產(chǎn)在市場的空置率非常嚴(yán)重,很多購物中心都開不出來。”

第一太平戴維斯數(shù)據(jù)顯示,2016第二季度,除北京以外,一線城市購物中心空置率均微升。上海核心商圈空置率達(dá)到過去24個月以來最高值。漢博商業(yè)研究院提供的數(shù)據(jù)顯示,2015年下半年至2016年上半年,西安全市優(yōu)質(zhì)購物中心的平均空置率上升了2.1%,至6.3%。

朱友軍稱,“越是到下一級的城市,商業(yè)地產(chǎn)空置率越嚴(yán)重。比如,溫州的商業(yè)項目很難做。這些城市家庭常年的狀態(tài)是,家里只有一對老人和一條狗。而主力消費人群只有到過節(jié)才會回來。”

品牌迭代加快

百貨業(yè)衰退的另一面是零售品牌的衰退。

以快時尚品牌為例。經(jīng)過最初幾年的迅速擴張期,這類品牌為市場帶來的新鮮感已經(jīng)在慢慢弱化。

優(yōu)衣庫百大新天地店是優(yōu)衣庫在昆明布局的首家門店,該店于2012年4月28日開業(yè),面積約2000平方米,獨享購物中心第三層所有區(qū)域。2016年8月上旬,優(yōu)衣庫官網(wǎng)打出了“百大新天地店(臨時閉店,敬請期待)”字樣。2016年4月25日,位于成都市春熙商圈中山廣場的優(yōu)衣庫已經(jīng)悄然關(guān)門,取而代之的是另一服裝品牌。

美國快時尚集團GAP整體同店銷售已經(jīng)連續(xù)14個月下跌,此前支撐集團的唯一品牌Old Navy老海軍最近兩個季度也從此前的高增長轉(zhuǎn)向斷崖式暴跌。國內(nèi)部分市場已經(jīng)暫時不再開設(shè)新的GAP店。今年1月位于成都春熙路核心地段的GAP門店也已經(jīng)關(guān)閉。

各大快時尚品牌2016年在華開店計劃也在集體放緩。優(yōu)衣庫計劃在華開店數(shù)不到百家;Zara依舊延續(xù)去年開店戰(zhàn)略,在華開店增長速度在6%-8%,低于前幾年10%的指標(biāo)。有超3成快時尚品牌選擇了保持個位數(shù)店鋪增長速度。

朱友軍表示,在購物中心中,零售占比達(dá)到60%左右?;九浔仁前儇洝⒊?,電影院和主力店?,F(xiàn)在百貨業(yè)態(tài)開始衰退,購物中心基本不招百貨,如果占比再到60%,內(nèi)容將非常缺乏。購物中心由于品牌很少,同質(zhì)化較嚴(yán)重,可控性不強,就會令整個購物中心千篇一律,品牌變得非常強勢,從而出現(xiàn)購物中心開業(yè)時招商很難。

世邦魏理仕中國區(qū)研究部主管謝晨表示: “在供應(yīng)井噴、消費需求結(jié)構(gòu)演變以及電商挑戰(zhàn)的大環(huán)境下,國內(nèi)購物中心發(fā)展固然面臨著重重挑戰(zhàn);但另一方面,消費升級、品牌布點擴張和城市零售商圈外擴的趨勢亦帶來了眾多機遇。對開發(fā)商和零售商來說,運營將是實現(xiàn)企業(yè)盈利的關(guān)鍵,包括組建優(yōu)秀的經(jīng)營團隊、根據(jù)區(qū)域規(guī)劃和數(shù)據(jù)分析進行精準(zhǔn)選址和動態(tài)決策、利用新媒體等多種渠道與消費者展開互動等。”

受零售業(yè)態(tài)衰退影響,線上線下的內(nèi)容開始發(fā)生較大調(diào)整。朱友軍表示,“目前專業(yè)類、標(biāo)準(zhǔn)化類,如電器、超市開始快速向線上遷移。而體驗類業(yè)態(tài),如餐飲、休閑娛樂、兒童、體育等在購物中心內(nèi)增加。”

商業(yè)地產(chǎn)品牌的迭代率也在加快。據(jù)漢博研究院數(shù)據(jù)顯示,目前商業(yè)地產(chǎn)主流品牌約計38萬個,連鎖品牌達(dá)8萬個。每年會出現(xiàn)1.6萬個新興品牌,以健康、兒童、娛樂、文創(chuàng)為主。

朱友軍表示,“這些新興品牌在他們的大品類領(lǐng)域里迭代率超過50%。現(xiàn)在消費最大的趨勢是以80、90后為主力。他們有幾個特點:敢于冒險、喜歡消費,更喜歡場景、喜歡體驗。所以,服務(wù)類、體驗類等品牌會快速涌現(xiàn)??梢钥吹郊?xì)分領(lǐng)域在快速增長并往購物中心遷移,如在健身會所里有體能訓(xùn)練、運動康復(fù)、餐飲、跑步服務(wù);醫(yī)美品牌有口腔、體檢中心、中醫(yī)調(diào)理等。”

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隨機讀管理故事:《推銷你的夢想》
        邁克是德國一家保時捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙?,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機等設(shè)備,開著新車向第一個目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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