八年前，我接觸網(wǎng)絡(luò)格斗游戲DNF，在格斗場遇到一個(gè)跟我一樣等級的人pk了十幾把，不管怎么努力都打不過他，我忍不住發(fā)問了，大哥，我為什么打不過你啊？他說。

你裝備都沒有啊，兄弟！

幾天之后我又在PK場遇見了他，我心想，哼哼，這次我?guī)R了裝備，還不弄死你。又被虐了十幾次。大哥，我為什么打不過你??？他淡淡的說，你沒有一點(diǎn)游戲常識。我走出網(wǎng)吧，挺了挺胸膛，迎著刺眼的陽光，發(fā)出一個(gè)猛烈的疑問。

屮！常識是什么？

這個(gè)一直虐我的朋友后來成了我老師，第一次參加WCG全國格斗大賽拿到了第二名，而我也在他“退役”后成為那個(gè)區(qū)的第一。

后來我意識到在任何一個(gè)領(lǐng)域，如果我們要贏。有兩個(gè)東西必須要知道，常識。很多時(shí)候我們跟人的差距就是這一層紙，捅破了就豁然開朗。

還有一個(gè)是意識，意識就是做到打破規(guī)則的能力，例如史玉柱把保健品當(dāng)禮品賣，把廣告往俗里拍，征途采用道具收費(fèi)，而之前幾乎所有網(wǎng)游都是按時(shí)間收費(fèi)。

關(guān)于意識我也不能說我有多少，所以有機(jī)會再說，先整理一些我看重的，常被忽視的九條常識，希望能給跟我一樣愛學(xué)習(xí)的人一些啟發(fā)。

一、看點(diǎn)書，了解點(diǎn)常識

常識是做事的基礎(chǔ)，工作這么久我看到太多的人缺乏基本常識，卻經(jīng)常想著打破常規(guī)。

例如：研究用戶注意力和行為決策對市場營銷專家來說是常識

而很多市場人員，從來沒有關(guān)注過““注意力”和“行動(dòng)決策”。

或許很多人能靠收藏的關(guān)于文案的38個(gè)套路"寫"出一兩條不錯(cuò)的文案，但并不能持續(xù)保持，也不會有解決“突發(fā)”問題的能力，因?yàn)椴恢肋@些文案背后的基本原理或營銷策略。

對于一些“教科書”般的知識，首先要篤信，整天沉迷于搜集技巧，十年之后大概也還是在到處搜集技巧，而其他人早已經(jīng)草木竹石皆為劍了。

二、保持愚蠢，用戶為先

以信息流文案舉例，多數(shù)用戶不會在你文案上停留超過1秒。你的文案不管感性理性至少要做到一句話讓目標(biāo)用戶秒懂。

“甜過初戀”對我媽來說效果遠(yuǎn)不如“1元三斤”

“此刻盡絲滑”對我爸來說遠(yuǎn)不如“太TM好吃了”

“身材曼妙”對我來說遠(yuǎn)不如“沙漏般的身材”

再舉個(gè)例子：解釋一下“DSP是什么”

先看看百度百科是如何解釋的。

（Demand-Side Platform），就是需求方平臺。DSP是一個(gè)系統(tǒng)，也是一種在線廣告平臺。它服務(wù)于廣告主，幫助廣告主。。。。（此處省略一萬字）

連大專學(xué)歷的我，看了兩小時(shí)都還沒明白，就不能照顧一下我們聰明人嗎？

我今天咨詢了一下DSP行業(yè)的朋友，我給它換個(gè)稱呼---流量超市，大家感受一下。

● 注意力、選擇成本

我看過很多廣告頁面就堆積著一堆優(yōu)惠，產(chǎn)品，10種餅干、20種冰茶、30門課程，用戶看得頭都要爆炸。與諾貝爾獎(jiǎng)心理學(xué)家丹尼爾·卡尼曼齊名的巴里·施瓦茨稱之為---信息暴政。

面對信息暴政，用戶通常不知道如何做出選擇，多數(shù)的選擇是---不行動(dòng)

● 行動(dòng)成本

轉(zhuǎn)化路徑設(shè)計(jì)，一條核心信息，一個(gè)清晰的引導(dǎo)指令是最好的設(shè)計(jì)。

我之前說過，行動(dòng)這件事是有加成效應(yīng)的，讓用戶先從一個(gè)簡單的要求開始，一步一步讓用戶做出更困難的行動(dòng)，這種手法心理學(xué)家稱為---踏腳入門技巧，原因可能是人都有糾結(jié)于沉沒成本的心理和有保持自己行動(dòng)一貫性的習(xí)慣。

三、80%的精力花在用戶調(diào)查上

你可能并不知道用戶是誰

我的老師踏浪100CEO，即便有著十年市場總監(jiān)經(jīng)驗(yàn)，在創(chuàng)立踏浪100的時(shí)候也犯過這樣的錯(cuò)誤---他以為他的目標(biāo)客戶是企業(yè)白領(lǐng)。

后來通過深度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，反饋?zhàn)罘e極的是那些剛?cè)?a href="http://www.hebeifangzhukou.com/hlw/" target="_blank" class="keylink">互聯(lián)網(wǎng)不久小白人群，后來運(yùn)用這些信息，將營銷策略微調(diào)，銷售和利潤都提升到了一個(gè)更高的水平。

不看用戶說什么看他做了什么

很多人恨貪官，又拼命報(bào)考公務(wù)員，罵北京房價(jià)高，卻拼命往北京擠，痛罵游戲坑錢，卻又日夜不眠不休，人們憤怒，不是覺得不公平，而是覺得自己在不公平中。

四、不要迷信數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)會騙人

例如平均值，不要把用戶看成一個(gè)平均數(shù)---平均用戶。《黑天鵝》作者塔勒布說不要試圖去過一條平均一米深的河。一條河可以在很大范圍內(nèi)只有幾厘米深，但中心位置有十米深---人會被淹死。

你和朋友乘坐一輛公交車，這個(gè)時(shí)候馬云上來了，你們的平均財(cái)富增加了多少個(gè)百分比？

閱讀數(shù)據(jù)你要有完整流程經(jīng)驗(yàn)

舉個(gè)現(xiàn)實(shí)點(diǎn)的例子，通過推廣文案“充值10元戰(zhàn)力前三”獲取的用戶和“充值100元戰(zhàn)力前三”的用戶付費(fèi)能力是有很大差距的。

一個(gè)渠道獲取1萬用戶，發(fā)現(xiàn)還不如另一個(gè)渠道1千用戶，并不能判斷哪個(gè)渠道更好，問題可能出在“10元”和“100元”。當(dāng)有你看到“平均”這個(gè)詞或者一些反常的數(shù)據(jù)，你最好還是對它敏感一些，試著探究一下背后的真相。

說到這里，我說一點(diǎn)點(diǎn)雞湯，剛?cè)胄械呐笥炎鍪虑閯e分份內(nèi)份外，我老師說---不禁止即自由，因?yàn)槎治鰯?shù)據(jù)你通常得有完整流程經(jīng)驗(yàn)。

五、相信常識，懷疑一切

互聯(lián)網(wǎng)廣告圈存在著這樣的傳說--點(diǎn)擊率低賬戶權(quán)重會低，很多人對此說話還深信不疑。

這事的常識就是，任何一個(gè)正常人都不會憑一個(gè)維度判斷一件事。

心理學(xué)中有個(gè)威望效應(yīng)：看上去更專業(yè)的人，其意見和判斷的權(quán)威性就越大。我們很多習(xí)以為常的想法通常是被威望暗示的結(jié)果。

如果一個(gè)問題但憑簡單的驗(yàn)證就可以解決的話，那就動(dòng)手檢驗(yàn)一下。

我剛接觸新聞信息流廣告的時(shí)候，看到有些新聞平臺的用戶定向很詳細(xì)，很專業(yè)的樣子，我很納悶，一個(gè)新聞app你是如何對用戶做出精準(zhǔn)判斷的？于是向著名的“免費(fèi)專家咨詢平臺”知乎咨詢了一下。

六、把簡單的流程“復(fù)雜化”

比如廣告成交=點(diǎn)擊量*點(diǎn)擊率

然后細(xì)化：

點(diǎn)擊量=曝光*點(diǎn)擊率

點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊人數(shù)/覆蓋用戶范圍

點(diǎn)擊人數(shù)=被廣告吸引并點(diǎn)擊的人數(shù)

這樣你就能清晰知道問題可能出在哪里，如何調(diào)整。例如文案點(diǎn)擊率不行，原因可能是覆蓋用戶范圍太大，又或者點(diǎn)擊人數(shù)太少。

七、注意力放在重要的事上

毛爹爹說做事情抓主要矛盾，每件事都想打一百分，最終只能得到0分。

大家都要我注意排版，而我認(rèn)為寫文章主要矛盾是內(nèi)容---能給大家提供什么價(jià)值，而排版本質(zhì)上是用來錦上添花。

心理學(xué)家做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)---看不見的大猩猩。說人把注意力集中在一件事的時(shí)候會對其他很明顯的事情視而不見。

 "人們對黑色的大猩猩視而不見"

如果寫文章注意力花在排版上，通常會對內(nèi)容上的缺陷視而不見。我對排版的標(biāo)準(zhǔn)就是不影響閱讀，因?yàn)閮?nèi)容還有很多缺陷，目前注意力不適合花在排版上。

我多花點(diǎn)時(shí)間精力打磨內(nèi)容，你放多點(diǎn)注意力在我的內(nèi)容上，這是我能想到最浪漫的事。

八、沒有完美的產(chǎn)品，只有合適的推廣角度

一句諺語---生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。這樣的邏輯你也可以理解為---產(chǎn)品不是沒有市場，而是缺少發(fā)現(xiàn)市場的眼睛。

不同的賣點(diǎn)

例如我最初推廣游戲，并沒有像同行一樣以“品質(zhì)”為出發(fā)點(diǎn)，只扎根于對事物本質(zhì)的思考---能為誰提供什么樣的價(jià)值。

很多人談到情懷就想到兩個(gè)字--坑人，我不這么看。

你看看電影市場，常常冒出高票房低口碑的電影，說明多數(shù)人越來越不看重產(chǎn)品本身能提供什么了。

我曾經(jīng)看過一部30年前的電影

去看這個(gè)電影之前我是這樣的預(yù)期---5塊錢給電影公司感激他們把哥哥的電影搬上銀幕，15塊錢是給自己的青春買單。

每個(gè)人都不傻，做出一個(gè)行動(dòng)一定是你給了我一個(gè)足夠關(guān)鍵的信息，同質(zhì)化市場中，情懷如果能讓你脫引而出，為什么不呢。

換個(gè)思路而已，就像你告訴我小時(shí)代好看是騙我，但告訴我陪女友看小時(shí)代是對她最好的寵愛是幫我啊。

給我戴上“寵愛女友”的高帽子，就算我對這種電影有抵觸，也會毫不猶豫的接受。

不同的市場

我的女神在北京開了一個(gè)甜品店，店里環(huán)境是這樣的。

產(chǎn)品是這樣的

這樣的

你可能會問，這么好的產(chǎn)品有什么問題？

問題就在她太專注于像她一樣的用戶，焦點(diǎn)全在產(chǎn)品品質(zhì)上，而看不到更大的市場。

九、堅(jiān)定的價(jià)值觀

前幾天那篇文章看到有些反饋我挺意外，感覺大家的三觀被我不成熟的文筆帶到溝里了。

哎喲喂，我初心只是想幫大家解決如何面對在產(chǎn)品不好的境況下，減少一些內(nèi)心愧疚感保持專業(yè)性。

事實(shí)上在我看來有些微商的營銷手法跟詐騙無異。本質(zhì)上就是一種詐騙方法，利用人性的弱點(diǎn)采用一些心理學(xué)技巧欺騙他人，這種東西可惡的不是騙人錢財(cái)，而是在人最無助，最想要“擺脫窮途末路的困境”的時(shí)候趁火打劫。

我夢想做一個(gè)有錢并幸福的人，而不是光有錢的人，要不然我早加入微商大軍了。

最后

今天寫這篇文章是因?yàn)槲疫@幾年工作中遇到的最大困難不是錢少事多，而是沒人指點(diǎn)，相信大家也有這樣的感受。如果說有什么重要經(jīng)驗(yàn)值得與大家或者自己說也大概就這些了。與大家共勉，同時(shí)希望大?？吹轿业牟蛔隳苤更c(diǎn)一二。

這可能是我在鳥哥發(fā)表的最后一篇文章了，因?yàn)閷懼鴮懼野l(fā)現(xiàn)自己對好多問題理解并不透徹，人在“風(fēng)口”上容易產(chǎn)生幻覺，所以我打算趁著這段時(shí)間靜下心好好學(xué)習(xí)。