各州不僅在航空博物館里舉辦了100年來(lái)波音的歷史展覽,一些名人政要也來(lái)給它慶生。在波音大本營(yíng)西雅圖,就有700多位本地政商代表出席了波音的慶?;顒?dòng),而小伙伴阿拉斯加航空,還掏出了一筆小錢(qián)以波音的名義捐贈(zèng)給當(dāng)?shù)氐莫?jiǎng)學(xué)金機(jī)構(gòu),以鼓勵(lì)對(duì)航空、科技感興趣的人才。
在這一波熱鬧的慶生大趴里,最引人注目的大概就是來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手空客的祝福了。
上周二,空客居然隆重的發(fā)布了一則視頻,找了10個(gè)國(guó)家36位員工聊了聊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成就。
“我們空客跟波音斗得非常厲害。”一位女員工語(yǔ)氣沉重的在開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)里這么說(shuō)。緊接著,幾位不同國(guó)家、性別、年齡的員工都重復(fù)著“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)多煎熬”的感受。
你能看到目光呆滯的技術(shù)工程師帶著常年被蹂躪的怨氣,面無(wú)表情的說(shuō):“每一次在市場(chǎng)上都要爭(zhēng)個(gè)高下。”而另一位白了頭發(fā)的大叔也這么認(rèn)為:“每天工作得昏天黑地。”帶著頭套在機(jī)房維護(hù)的阿姨說(shuō):“還得天天浪費(fèi)腦細(xì)胞,想著要?jiǎng)?chuàng)新。”
就在轟轟的背景音和負(fù)能量快要爆棚的臺(tái)詞快要敲碎腦仁兒時(shí)。終于有人放出了一句帶有嘲諷意味的話:“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手慶祝自己100周年,這對(duì)我們意味著什么?只有一件事情,那就是……”劇情突然反轉(zhuǎn),音樂(lè)變得歡快,空客員工大氣的說(shuō) —— “祝賀你100歲!”
這個(gè)充滿了真善美的姿態(tài),為空客拉來(lái)了不少好感。不到48小時(shí)里,F(xiàn)acebook上視頻的點(diǎn)擊量就超過(guò)了200萬(wàn)。微博里,大家呼喊著“在一起”硬生生把敵對(duì)關(guān)系演化成好基友。
百歲的波音即便再不爽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占了自己百歲生日的便宜,還是要禮貌的回應(yīng)這份合理。他們?cè)趂acebook上說(shuō)了一句耐人尋味的話:“下一個(gè)世紀(jì)開(kāi)始了,它充滿了良性競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)業(yè)碩果。”
掏心掏肺的祝愿看起來(lái)很真誠(chéng),但其實(shí)也不過(guò)是充滿套路的公關(guān)行為。
“我們之前就思考過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題:在波音一百周年生日時(shí),空客應(yīng)該把自己放在哪兒?我們后來(lái)覺(jué)得,或許可以借用波音的關(guān)注度,塑造我們創(chuàng)新、全球、前瞻、而且文化多元的品牌形象,”一手策劃這次創(chuàng)意的空客公關(guān)部負(fù)責(zé)人Clay McConnell說(shuō)。
類(lèi)似這樣的創(chuàng)意其實(shí)人們?cè)缫巡荒吧?。比如今年三月份,在寶馬一百歲時(shí),奔馳也是玩了一樣的梗。奔馳先在自己的facebook主頁(yè)上放上了一部15s的短視頻,附上了祝福寶馬100歲生日的附文:“感謝100年的競(jìng)爭(zhēng),沒(méi)有BMW的那30年,是有點(diǎn)無(wú)聊。”但折疊在正文里的內(nèi)容,實(shí)際是在宣傳自己有130年的歷史。不過(guò),對(duì)這個(gè)借勢(shì)行為最心塞的還不是寶馬,而是奧迪。同樣是汽車(chē)高端品牌,無(wú)論是開(kāi)撕還是搞曖昧,奧迪都不在玩伴之列。
奔馳為寶馬百歲送祝福
高手還有漢堡王,它和麥當(dāng)勞的恩恩怨怨完全可以整理成一部品牌公關(guān)史。但去年,它在世界和平日給麥當(dāng)勞寫(xiě)了一封“情書(shū)”,用相當(dāng)誠(chéng)摯的語(yǔ)氣希望在兩家能在這天放下彼此的糾葛,將麥當(dāng)勞的巨無(wú)霸和自家的華堡整合成Mcwhopper,為慈善機(jī)構(gòu)捐款。這個(gè)點(diǎn)子還獲得了今年戛納創(chuàng)意節(jié)媒體類(lèi)全場(chǎng)類(lèi)大獎(jiǎng)。不過(guò),麥當(dāng)勞對(duì)“情書(shū)”的反應(yīng)并不太積極,導(dǎo)致肯德基的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人Nikki Lawson都忍不住出來(lái)說(shuō)話,認(rèn)為麥當(dāng)勞毫無(wú)幽默感。
而比起奔馳的挑釁和麥當(dāng)勞的冷漠,這次波音和空客這對(duì)CP的確看起來(lái)有愛(ài)多了。它差點(diǎn)就讓人相信了那句 ——