最近幾個月來,幾乎所有優(yōu)質的內容創(chuàng)作者,都不斷收到著各家平臺的邀請,而"企鵝號"、"UC號"、"網易號"、"百家號"等各家平臺的"集結號",更是頻繁吹響。
面對越來越多元的渠道,優(yōu)質的內容生產者,應該如何選擇主戰(zhàn)平臺、如何獲取平臺扶持、擴大自身影響力,乃至實現商業(yè)變現呢?
解答這些問題之前,我們需要了解內容生態(tài)的趨勢變革。
1、再顛覆:從時間線到用戶標簽
2014年6月,北大的胡泳老師曾作過一段《媒體與時間》的演講。其中最核心的觀點是:社交媒體創(chuàng)造了人類媒體史上新的里程碑,時間線(Time Line)成為了媒體內容的核心組織原則。
在這個模式下,每個用戶的關注范圍,決定了其獲取信息內容的邊界;而在這個邊界內,新信息會不斷對舊信息形成覆蓋。
所以,你每次打開微博和朋友圈,最先看到的信息,不是當天最重要的新聞,而是你關注明星的最新自拍,或是朋友剛轉發(fā)的公眾號文章。
但在這段演講之后的2年時間里,新的顛覆又已出現。
新的趨勢,以今日頭條、百家號等個性化內容平臺的密集爆發(fā)為代表。與此前不同,信息不再根據時間來排定優(yōu)先級,用戶標簽成為了新的內容組織核心原則。
用戶每次的信息瀏覽,都會獲得相應的標簽(Tag),只要累積足夠多的標簽,并經過準確的交叉對比,平臺可以準確地分析出用戶的知識背景、性格、興趣、關注領域,乃至更多的個人信息,并與新聞內容的關鍵詞進行智能匹配,從而為用戶推薦更多關心的內容。
在這個模式下,用戶獲取的內容,不一定是最新的,也不一定是最重要的,而是他最感興趣的。
值得注意是,上一次變革解決的主要問題,是增加內容的供給;而這一次變革,則主要是減少內容的供給,或者說,是對內容的優(yōu)化和篩選。
2、內容供給的三個時代
以上兩次內容組織方式的顛覆,將內容供給劃分為了3個不同階段:
在互聯網社交媒體出現以前,是內容供給的1.0時代。
因為技術限制,這個時代的內容供給存在兩個關鍵瓶頸:一是缺乏互動,內容都是單向傳播;二是傳統(tǒng)媒體的供給需要固定周期,比如雜志多為月或周;報紙可以做到天,即使是電視與廣播,也做不到所有內容的實時直播。
所以,在內容的優(yōu)先級判定上,只能以"對更多人關心"作為重要性的評判標準,最多再以"時政"、"經濟"、"社會"、"體育"等簡單的標簽,進行二級分類。
這個內容組織模式的優(yōu)勢,是條塊清晰,內容系統(tǒng),謠言與傳播失真較少,媒體公信力強。缺點是內容供給千人一面,無法滿足用戶的個性化需求;用戶也無法參與內容的生產與再傳播,因此內容供給總量有限,難以滿足公眾的信息需求。
社交媒體變革之后,我們進入了內容供給的2.0時代,也就是"自媒體時代"。
用戶不但是內容消費者,也成為內容的生產者和傳播者。每個人的微博,朋友圈、公眾號……都已經具備傳統(tǒng)意義上的"媒體"職能。
美國皮尤研究中心在2016年5月發(fā)布的一項調查報告顯示,目前,已有62%的美國成年人通過社交媒體獲取新聞,而企鵝智酷2015年的一項調查顯示,超過47%的受訪者認為社交平臺已成為其獲取新聞的重要渠道。
但也正因為所有用戶都能生產內容,所以公信力受到巨大挑戰(zhàn)。大多數用戶都并不專業(yè),信息的接受和傳播都多由情緒推動,所以內容供給零散、低效而且主觀,各種三人成虎的謠言盛行。
所以,擁有海量關注,能夠持續(xù)產出優(yōu)質內容,傳遞真實信息的大V和大號,逐漸成為維系內容供給生態(tài)的關鍵節(jié)點。
這也是優(yōu)秀內容創(chuàng)業(yè)者受到各方招攬的原因所在。
同時,內容供給的"信息大爆炸",催生了內容專業(yè)生產者——尤其是傳統(tǒng)媒體的分化:一部分生產者淘汰出局;一部分生產者專注于提高內容質量,提供更深度、更專業(yè)的內容;一部分生產者則試圖進行更深入轉型,比如將這些分散化的內容供給,以新的形式組織起來。
信息內容供給的3.0時代,由此逐漸開啟。
如果說,1.0時代是供銷社和人民商場,按計劃生產商品,然后統(tǒng)一銷售;2.0時代是路邊攤和大超市,什么商品都有,用戶不管好壞,自己就近購買;那3.0時代就是電子商務,用戶需要的商品,都是生產商派快遞直接送上門。
而且,在什么時候,給什么用戶,送什么商品,系統(tǒng)自己就幫用戶完成了選擇。
這正是共享經濟式的內容供給?;?span style="border-style: initial; border-color: initial; position: relative;">大數據與人工智能技術的內容平臺,是這個時代的內容供給中樞,將內容生產者的供給,與用戶的內容喜好和需求,實時、智能地匹配到一起。
目前,今日頭條、一點資訊、百家號等多個平臺,都在以個性化推薦的方式,爭相展開布局。
未來,哪個平臺擁有更多用戶數據與更優(yōu)算法,就更有可能成為產業(yè)的主導者。但就現今而言,這個變革才剛剛開始。
由于技術進展與數據積累都還遠未成熟,即使這些目前實力最強的平臺,也都仍在實行過渡方案,以確保內容推薦和用戶體驗的實際效果。
3、從去中心化到泛中心化
一個值得注意的問題,是不同時代下,內容的供給結構變化。
在1.0時代,內容的供給是高度集中的,專業(yè)機構壟斷了幾乎所有的內容生產與傳播資源。
集中化的優(yōu)勢,推薦與分類,可以幫助用戶更方便地獲得內容,同時也為內容的生產者帶來可觀的流量。但它的推薦與分類的資源都是有限的,這導致了內容供給的天花板,以及流量分配的失衡。
在2.0時代,形勢開始分化,"去中心化"逐漸成為"政治正確"的熱門趨勢--比如,很多人都認為,微信公眾號的成功原因之一,就在于對去中心化的堅持。
但"去中心化"也并非一切完美的理想國。去中心化讓內容供給變得碎片化,用戶不得不自己完成對內容真實性的甄別,對內容價值的判斷,乃至對關聯內容的組織。
這個要求顯然并不現實。所以我們看到,雖然同樣在努力整頓,但微博能較好地實現對謠言的自凈化,微商與謠言標題黨卻至今仍盛行朋友圈。
而在3.0時代,我們或許能看到一種新的"泛中心化"生態(tài)。個性化推薦的內容組織方式,既維持了對內容質量的控制,也去掉了流量入口集中的弊病,讓每個用戶都能獲得自己更關注的內容。
4、尋找新紅利
最后來談談,內容生產者未來的路徑抉擇問題。
首先,一個必須認清的現實是,無論1.0,2.0還是3.0,無論平臺如何變適,內容創(chuàng)業(yè)都是一個典型的長尾生態(tài)。只有成為頭部的內容供給者,才有可能越過生死線。
但要擠進頭部并不容易,尤其是微信的紅利期已過。未來,應該如何求存?
第一,是抓住趨勢的變遷,針對不同時代的內容組織方式與結構特點,找準自己的內容生產方向,集中一點做好內容。比如,你的內容可以不一定再追逐熱點,可以更加隨性、多元、無關事非,更加興趣化、知識化或故事化。
第二,內容生產者未來將更加分化,要么專注于創(chuàng)作,提供更優(yōu)秀的原創(chuàng)內容;要么做好運營,根據不同的用戶標簽,對海量的信息進行篩選、編輯加工和SEO優(yōu)化。而且,在3.0時代,SEO的重要性將越來越高。
第三,最重要的一點,是對平臺的選擇,平臺即紅利。
在1.0時代向2.0時代轉型時,微博和微信的紅利,先后成就了大批內容生產者。而從2.0時代向3.0時代的變革過程中,紅利又在何方,誰又將成為新的受益者?
就目前來說,幾乎所有的平臺,在個性化推薦方面的實際成效,依然還處于較為原始的階段,而且社交內容與新聞內容依然還相對隔絕在不同的平臺中。
在我看來,未來真正將社交內容與新聞內容全面打通,并實現更人性化的智能推薦,還有著巨大的空間。
從這個意義上來講,同時擁有兩大內容領域優(yōu)勢的新浪系與騰訊系,都有著強大的潛力。
其中,微博平臺,此前就已經開始在微博的時間線體系之外,加入智能推薦體系。
今年3月14日,騰訊推出"企鵝號"。除此之外,率先引爆個性化推薦的今日頭條、通過瀏覽器切入的UC平臺、通過付費訂閱提供頭部變現新模式的分答、得到等等,也都值得高度關注。