讓業(yè)務(wù)人員最頭疼的是，往往還沒有把話說完，對方已經(jīng)把你趕了出來。所以做業(yè)務(wù)員除了踏實努力之外，還要有度量吃下大腕大腕的閉門羹。下面的幾 個技巧也許會對戰(zhàn)斗在一線的廣大業(yè)務(wù)人員有所幫助。

1、消除顧慮：您買不買沒有關(guān)系，我只是想讓你知道這種產(chǎn)品已經(jīng)在市場上銷售了，你看一看，真的很不錯（把產(chǎn)品的賣點、政策和利潤要講清楚），顧客可以不買，所以顧客的逆反心理消失了。要做到和藹的態(tài)度和表情，讓顧客沒有辦法拒絕，讓他也不忍心拒絕。

2、價格分解：把產(chǎn)品價格進一步分解，為了突出產(chǎn)品的低成本，

把產(chǎn)品分解成最小單元。如白酒xx元/瓶。然后再介紹利潤，促銷力度，產(chǎn)品的賣點。

3、客戶的興趣：在每個交易中必須迎合客戶的興趣，投其所好，對客戶關(guān)心的話題和事物表示真摯的熱心，巧妙的引出話題后多交談，表示欽佩這就是推銷的技巧。

4、二則一法則： 減少顧客的選擇權(quán)，在顧客要做決定時，要讓他們只有兩種選擇，要么選擇是的“我會買”，要么不“我不買”。如：老板要5件呢還是要3件，一般人的第一印象會選擇3件。如果你給顧客的選擇越多，往往也就越會猶豫，并最終放棄購買。

5、老客戶的作用：當你對你客情關(guān)系比較好的客戶說：“我需要 你的幫助”當你誠心誠意的向別人求助時沒有人會說不。你需要什么 幫助。我請他給我他的親戚、朋友開店的地點 、店名、姓名、電話等信息這樣做可以提高你開店的質(zhì)量和速度。

6、獲取同情心：對于有些客戶，你也許拜訪了很多次了但他還是不買你的產(chǎn)品。會對你說：不要再浪費時間了，我并不打算銷售你的產(chǎn)品，因此，我勸你還是不要再費口舌了。對于這種客戶希望你不要半途而廢，面帶笑容的對他說；請你不必為我擔(dān)心，我所做的這些都是我的工作職責(zé)，只要你給我一點時間，聽我解釋，我就感到很高興了，直到您買我們的產(chǎn)品為止。另外，雨雪天是開店的好日子。店主們多呆在屋里，而你在外面，因而難以出口拒絕。

7、真正的賣主：進店后要在最短的時間內(nèi)找出真正的買主，如果做主的沒有在，要很客氣的給店員介紹產(chǎn)品的買點和政策，順便讓她們轉(zhuǎn)告店主，約定下次拜訪時間。

8、 反客為主：對于很多終端店你把產(chǎn)品的賣點，促銷政策利潤

空間都介紹完了，但是店主也沒有拒絕，也沒有表態(tài)，在這種情況下建議你可以嘗試直接卸貨，打開箱子，陳列到柜臺上，一般情況下就是他不要幾件，但是也不好意思把你開箱的一件讓你拿走的。

9、堅持的作用：有一部分客戶對待你的產(chǎn)品，是十分小心謹慎的，

即使你已經(jīng)去了很多次了，他還是不接受你的產(chǎn)品，源于是很多終端畢竟行走江湖多年，自然也不是省油的燈，猶如被上當多次的“賣拐、賣車、賣擔(dān)架”成長起來的資深顧問“老范”，吃虧多次自然也就“自學(xué)成才”了。記得自己做業(yè)務(wù)的時候，在**市場有一家店，已經(jīng)去拜訪了八次了，店主還是不接受我們的產(chǎn)品，第九次去拜訪的時候，店主還是說不接受。當開車去前面調(diào)頭回來時，老板說那就進一件吧，我搬一件進去后，他說：再搬一件，就這樣讓一件一件的進了五件，當時他告訴我，現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)說幾天一個周期說了不算，他以前是在考驗我是否準確，結(jié)果那家店成了忠實客戶，像這種店你不好進店，別的產(chǎn)品也不好進店，要是維護好了會得到意想 不到的結(jié)果的。做業(yè)務(wù)只要把最初的一點堅持保有到底就一定能過夠成功。

10、奉承的藝術(shù)；因為中國From EMKT.com.cn人男人愛面子，女人愛虛榮，所以對客戶要適當?shù)姆畛?。人緣好生意好，孩子聰明了等等這樣的話，他要容易接受你。

11、 教給終端店賣產(chǎn)品：有很多業(yè)務(wù)員開店后，認為產(chǎn)品已經(jīng)進店了怎么賣那使店主的事情了。結(jié)果產(chǎn)品進店以后去拜訪了幾次總是不回貨，原因是動銷的慢，店主他會認為我們的產(chǎn)品不好賣，對產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑，其實店主畢竟沒有我們對產(chǎn)品了解的多，進店后要和店主溝通，尋找對策，使得產(chǎn)品快速消化，這樣才能良性循環(huán)。

      12、 售后服務(wù)：世界上70%的產(chǎn)品不是因為產(chǎn)品的質(zhì)量而死的，而是因為售后服務(wù)而死的，顧客不一定永遠正確，但是顧客永遠是顧客，所以在市場運作中盡最大努力做好售后服務(wù)。