這個詞在創(chuàng)業(yè)界意味著大量迅速、果斷的反應(yīng),從好的(“沒有我的投資人,就沒有今天的我”)到稍次些的。
而在2015年,當談?wù)搫?chuàng)業(yè)時,另一個詞則必然出現(xiàn):內(nèi)容。從大公司到新興企業(yè),從前任 CEO 到職業(yè)投資人,風險投資行業(yè)的每一個人似乎都熱衷于此。
我是怎么知道的?因為這一新的事實是我擁有一份工作的唯一理由。
風險投資的發(fā)展趨勢
NextView Ventures 是一家投資于種子階段的風險投資機構(gòu),投資領(lǐng)域集中在互聯(lián)網(wǎng)及移動技術(shù)公司。2014年,NextView Ventures 決定成為波士頓第一家聘請“平臺”副總裁的風投機構(gòu)。“平臺”是投資人對內(nèi)容營銷及其他許多企業(yè)支撐項目的模糊描述。(事實證明,行業(yè)內(nèi)對“營銷”一詞的認可度并不高,與其必要性不一致,直到現(xiàn)在仍然是這樣。更多詳情請見后文。)
最終,NextView 找到了我。當時我就職于 HubSpot 公司,負責內(nèi)容營銷;那之前還在谷歌和一家本地創(chuàng)業(yè)公司的數(shù)字媒體部門工作過。他們看中了我豐富的內(nèi)容營銷背景,而我卻視之為特例。
我真是大錯特錯。
似乎一夜之間,同行企業(yè)都開始招聘諸如“平臺總監(jiān)”、“內(nèi)容及社區(qū)營銷負責人”一類的 職位。不知不覺中,我發(fā)現(xiàn)自己正處于風投行業(yè)新一輪熱門趨勢中。
突然間,所有風險投資人似乎都發(fā)現(xiàn)并回應(yīng)了兩個相同的趨勢:同行熱門博客所取得的成功;投資于優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者的競爭日益激烈——他們中的大多數(shù)在資金尚不充分的情況下也能啟動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
讓我們分別來看看這兩個趨勢。
趨勢一:最早風投界博主的成功
要想知道一家創(chuàng)業(yè)公司是否能取得成功可能需要數(shù)年時間,所以風投人士分析結(jié)果時,通常都會參考多年業(yè)績,而不單是幾個季度的。這種邏輯也適用于考察博主的吸粉能力。短短三個月時間就想通過博客有所斬獲幾乎是不可能的。
考慮到大多數(shù)風投界博主開始發(fā)布博文的時間,2015年就能大致評判出他們是否成功——無論是其在線影響力,還是其投資回報。
如今,風投界充斥著擁有大量粉絲的知名人士,他們的粉絲多到甚至能讓一些大品牌都眼紅。來自創(chuàng)業(yè)孵化器 Y Combinator 的保羅•格雷厄姆定期撰寫的文章實際上被認為是科技創(chuàng)業(yè)人士的福音。Chris Sacca 是Twitter 的早期投資人,他還投資了其它一些著名公司。他是 Twitter 最早的高級用戶,并擁有超159萬名粉絲。Mark Susster、JasonLemkin 和天使投資人 Jason Calacanis 都稱自己為企業(yè)家兼投資人,不過你也能稱他們?yōu)榻艹龅?span style="position: relative;">內(nèi)容營銷者。他們中的部分人士,比如 Lemkin 和Calacanis,甚至出售其文章贊助——可見其點擊率有多高。
Matrix Partners 投資人 David Skok 是最早采取內(nèi)容營銷的人之一。早在2008年,內(nèi)容營銷在市場營銷人員眼里都還只是尚未成形的想法之前,David 就開始使用該方法了。他告訴我說:“我開始的時候,整個領(lǐng)域關(guān)于怎樣啟動并運行一家初創(chuàng)公司都還沒有系統(tǒng)的記錄。”
在他的博客中,針對創(chuàng)業(yè)者,他寫過一些很好地分析,適用于“軟件即服務(wù)”(SaaS)初創(chuàng)公司。同時,他還投資公司,比如HubSpot,該公司于2014年上市,截至今日,市值達16.6億美元;他所投資的Netezza 以17億美元的價格賣給了IBM。
Skok解釋道:“我寫博客,是因為我熱衷于幫助其他創(chuàng)業(yè)者及他們的公司,并開始意識到,我所知道的一些規(guī)則,對于那些尚未玩轉(zhuǎn)此領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)人員來說,是很有意義的。而我所得到的最大好處就是,人們知道我是誰,并且能夠通過我的博客了解到我是否是適合他們的投資人。”
隨著越來越多的人采用博客及其他戰(zhàn)術(shù),他認為,在內(nèi)容營銷的生態(tài)系統(tǒng)中,有足夠的空間讓大家得以共存。不過他同時提醒說:“要想出一些新的、與眾不同的方法,來給讀者提供價值。”
另一個風投界內(nèi)容營銷的堅定支持者是FirstRound Capital,它的博客名為First Round Review,里面分享了采訪企業(yè)家及高管的長篇博文。
公司市場及內(nèi)容營銷主管Camille Ricketts說:“‘內(nèi)容’能使你建立起與他人之間的長期關(guān)系。風投資金并不是真正意義上的交易,我們不是想讓大家買到什么,而是想讓大家在需要找一份工作時,能想到我們公司,或者在他們創(chuàng)立公司時能想到我們。這些才是主要方向,所以需要建立大量的信任,并將與First Round 之間的聯(lián)系作為一個品牌。”
以上最后一部分是否似曾相識?如果你關(guān)注過內(nèi)容營銷,是的。而如果你是風投界人士,這些概念才剛開始進入這個行業(yè)。由此將我們帶入下一個主要趨勢。
趨勢二:創(chuàng)業(yè)者所需啟動資金創(chuàng)歷史新低,而獲取資金的渠道則多于以往。
是的,正如銷售人員試圖出售目前已有的(希望是)商品和服務(wù),顧客才是擁有最終決定權(quán)的人。雖然創(chuàng)業(yè)者與投資人之間達到這種層面花了一點時間,可此種趨勢所帶來的影響已使更多機構(gòu)通過讓自己比其他機構(gòu)更具競爭力的方式來推銷自己。內(nèi)容營銷就是該方式的有力媒介。
創(chuàng)業(yè)者能獲得這種能力得益于兩個緊密聯(lián)系的因素:如今創(chuàng)立公司所需的低門檻——這多虧了現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)——以及更多、更小的風投機構(gòu)的崛起。
如果創(chuàng)業(yè)者所需資金較少,則不再需要完全具備風投要求的9個要素。在某種極端層面,即使只有幾萬元就足夠了。許多數(shù)字墨水正流向“微型風投基金”的大潮——這一句話就足以概括其意,依賴基本的、原始的交易流程變得越來越有爭議,越來越困難。而像AngelList和Kickstarter 一類的平臺能夠向創(chuàng)業(yè)者提供接觸投資人或者眾籌的渠道。
總之,差異化和增加有形價值是目前風險投資方的邊界條件,特別是對那些沒有傳統(tǒng)品牌可利用的投資方來說,更是這樣。
OpenView Venture Partners 是風投界最活躍的內(nèi)容營銷公司之一。(請注意,他們與我的公司NextView沒有關(guān)系。)
Jonathan Crowe 負責管理該公司的博客——一個被稱為OpenView Labs 的更大的增值服務(wù)團隊的一部分。他說:“OpenView 有特定的關(guān)注點——我們投資于擴張階段的公司——因此,公司類型不同而投資組合不同,這些公司在成長過程中都遭遇了相同的痛處。我們發(fā)布的主要內(nèi)容是文章,約半數(shù)是內(nèi)部資料,另一半則來自于客戶,有投資組合中的人,也有行業(yè)專家。”
同時還有更大的,電子書籍形式的指導手冊,也涉及音頻和視頻資料。OpenView 列在內(nèi)容營銷協(xié)會(CMI)的“贊助方”名單中,因此協(xié)會創(chuàng)始人JoePulizzi 也是該公司的顧問。
他還說:“我們這樣做主要是想建立品牌知名度,并了解創(chuàng)業(yè)者的需求。我們關(guān)注如交通一類的典型項目,而我們重要的衡量標準就是訂閱量。作為讀者,我們的確有目標,圍繞著特定的工作類型。而現(xiàn)在更加有針對性,把目標集中在特定公司的人群。”
是否有突破點?
在這些裝備競賽中,爭議里的信息不可避免會丟失。NickFrost是一名營銷人員,他負責軟件創(chuàng)業(yè)公司Mattermark的每日簡報,并致力于弄清爭議中的所有信息。因為他們的讀者主要是投資人,F(xiàn)rost的這項工作就非常艱巨,每天要從風投界人士的博客中手動篩選出十幾篇。
有一件事很確定:他的簡報不會缺少原始材料。
他說:“我目睹了風投人士撰寫文章的數(shù)量日益增多。盡管眾多科技類博客每天都會發(fā)布許多文章,從TechCrunch 到VentureBeat,再到Pando,以及更多其他博客,可關(guān)于科技創(chuàng)始公司意見分享的文章卻很難找到。所以‘風險投資人’需要主動出擊。”
然而,風投人士是刻板的快速追隨者。如果市場中出現(xiàn)了新的趨勢,以及/或者有同行在鼓吹某種新策略,毫無疑問,其他人就會跟進。Frost 說:“一旦某種群體思維開始出現(xiàn),我會立馬注意到。”Fred Wilson和BradFeld是兩位有名的風投人士,也是行業(yè)內(nèi)著名的博主,像他們一樣的投資者完全有能力使行業(yè)內(nèi)眾所周知的某種意見變成熱點。
Frost繼續(xù)列舉著交流的新方式,如“tweetstorm”(發(fā)布在推特里,關(guān)于一個話題的一系列連續(xù)文章,就像Marc Andreessen正在做的),或者像Meerkat和Periscope 這樣的視頻直播及問答應(yīng)用。
在內(nèi)容營銷的其他方面,播客也很受風投人士的歡迎。
令人振奮的是,即便是風投機構(gòu)——那些科技巨頭——也受惠于某些內(nèi)容營銷的優(yōu)秀案例。
Frost說:“是的,已經(jīng)成熟的風投機構(gòu)可以圍繞某個特定話題展開對話。而那些新成立的風投機構(gòu)正試圖創(chuàng)建自己的品牌,我看到他們將精力集中在更加傳統(tǒng)、經(jīng)久不衰的內(nèi)容上,像如何構(gòu)思一次融資演講,或是如何籌集資金。一旦他們擁有的自己的聲音和自己的讀者群,他們便開始嘗試更多試驗性的內(nèi)容,圍繞自己的興趣點開啟不同的對話。”
比如在NextView, 我們自然也在這個套路之中。起初,我們發(fā)布了許多經(jīng)久不衰的內(nèi)容——現(xiàn)在仍有。從設(shè)計行市牌模板,到分析初創(chuàng)公司是否需要博客,怎樣開設(shè)博客。這些所取得的效果是我們預想的十倍,以前的帖子只是紙上談兵。
而當讀者增加后,我們開始發(fā)布情緒導向的文章,以吸引特定的市場——種子階段的初創(chuàng)公司,堅韌、聰明,或是那些開創(chuàng)新事業(yè),為自己所做不尋常的事感到驕傲的創(chuàng)業(yè)者。
這有用嗎?
每一位我所接觸過的風險投資人都完全贊同內(nèi)容營銷所帶來的好處。他們看到了更好、更多的交易,也提升了品牌知名度。至于硬數(shù)據(jù)和投資回報率,這是下一個主要障礙——正如在內(nèi)容營銷界一樣。
Ricketts說:“沒有收益是真正依附于我們正在做的事。只有當我知道交易已經(jīng)在進行,或者重要關(guān)系已經(jīng)建立,那么我才認為這就是投資回報。它沒有硬性數(shù)據(jù)那樣具體,不過我認為,對于品牌來說,在內(nèi)容營銷上不添油加醋是真的、真的、真的很重要。光環(huán)效應(yīng)太多, 真正能夠引起顧客或用戶行為的,是信任和關(guān)系。”