我們正在經(jīng)歷一個(gè)飛速變化的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,消費(fèi)者的嬗變與媒體的快速進(jìn)化讓人目不暇接。那么在接下來(lái)的2016年,我們將看到哪些趨勢(shì)的延續(xù),哪些領(lǐng)域的異軍突起,哪些新興概念走向成熟?
十一前夕,來(lái)自營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的20余位大咖匯聚上海。這些面孔中包括歐萊雅中國(guó)首席營(yíng)銷(xiāo)官Asmita Dubey、實(shí)力媒體中國(guó)區(qū)首席執(zhí)行官林秀萍、電通安吉斯中國(guó)區(qū)集團(tuán)執(zhí)行總經(jīng)理譚銘飛等來(lái)自廣告主方及國(guó)內(nèi)外媒介、創(chuàng)意代理商的首腦級(jí)人物。他們作為2015年騰訊智慧實(shí)效營(yíng)銷(xiāo)大賽(MIND AWARD)的評(píng)委,在遴選過(guò)去一年優(yōu)秀實(shí)效數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)案例的同時(shí),共同分享了自己近期的營(yíng)銷(xiāo)感悟,總結(jié)出5大營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)向。
風(fēng)向一:跨屏整合與媒介泛化
媒介泛化是近年來(lái)頗值得關(guān)注的變化之一,尤其在數(shù)字化的大背景下傳統(tǒng)媒體進(jìn)行數(shù)字化改造,網(wǎng)絡(luò)媒體向垂直領(lǐng)域與移動(dòng)化進(jìn)軍。聯(lián)合利華北亞區(qū)媒介總監(jiān)裴德為(David Porter)表示:“數(shù)字化時(shí)代,TV、手機(jī)等各種終端都連接起來(lái),這是數(shù)字化給現(xiàn)代商業(yè)帶來(lái)的進(jìn)步。”
那么,營(yíng)銷(xiāo)人應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)媒介泛化的趨勢(shì)?
首先,及時(shí)捕捉媒介形式的變化,當(dāng)今的營(yíng)銷(xiāo)界面臨著花樣繁多的媒體類(lèi)別,其中很多都是近些年剛剛涌現(xiàn),或是剛剛被關(guān)注到的媒體類(lèi)別。他們與移動(dòng)媒體一樣,在受眾層面擁有強(qiáng)大的影響力,但我們?nèi)匀狈Τ墒爝\(yùn)用他們的能力。微信平臺(tái)、朋友圈營(yíng)銷(xiāo)、QQ空間、騰訊新聞客戶端……僅在騰訊公司旗下,值得關(guān)注的新興媒體就不勝枚舉。營(yíng)銷(xiāo)人應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)媒體創(chuàng)新的腳步,嘗試不同的應(yīng)用手法。
另外,這些新興的媒體形式并不僅僅是一個(gè)個(gè)單獨(dú)的個(gè)體,正如實(shí)力媒體中國(guó)區(qū)首席執(zhí)行官林秀萍所說(shuō):“以數(shù)字化作為核心不是把數(shù)字單獨(dú)拿出來(lái),而是要把數(shù)字當(dāng)成一個(gè)整體來(lái)看。”在應(yīng)對(duì)媒介泛化時(shí),營(yíng)銷(xiāo)人不應(yīng)疲于接招,而應(yīng)在品牌整體傳播需求中結(jié)合媒介特性,靈活應(yīng)對(duì)。
風(fēng)向二:O2O背景下的媒體功能轉(zhuǎn)型
O2O是近年來(lái)備受關(guān)注的商業(yè)主題,而它的影響不僅在于商業(yè)模式,也正在影響媒體功能的轉(zhuǎn)變。2015 MIND AWARD評(píng)委會(huì)主席,傳立媒體中國(guó)董事總經(jīng)理Simon Ashwin提到:“過(guò)去的媒體只能傳遞信息,現(xiàn)在的媒體卻能直接為消費(fèi)者提供服務(wù);過(guò)去我們通過(guò)媒體讓消費(fèi)者知曉,現(xiàn)在我們可以直接讓消費(fèi)者在媒體上下單。
騰訊公司副總裁鄭香霖亦表示:“‘連接’是騰訊公司在過(guò)去幾年中重申的定位,但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的泛化、互聯(lián)網(wǎng)+趨勢(shì)的興起,‘連接’的不再只是單純的人與人,而是構(gòu)建出一個(gè)龐大,全新的社交、商業(yè)、娛樂(lè)生態(tài)系統(tǒng)。”
風(fēng)向三:挖掘大數(shù)據(jù)的真正價(jià)值迫在眉睫
近些年來(lái),大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為營(yíng)銷(xiāo)人洞察消費(fèi)者行為的一大利器。陽(yáng)獅廣告中國(guó)區(qū)主席兼首席創(chuàng)意官鄭以萍在MIND AWARD全場(chǎng)大獎(jiǎng)的評(píng)審中表示,入選全場(chǎng)大獎(jiǎng)的作品體現(xiàn)出來(lái)的“智慧”就應(yīng)該來(lái)自于對(duì)消費(fèi)者的深刻洞察。這不僅需要營(yíng)銷(xiāo)人獨(dú)到的眼光,更需要大數(shù)據(jù)的有力支撐。而騰訊公司在消費(fèi)者偏好大數(shù)據(jù)的積累與分析層面幾乎無(wú)人能敵,社交、音樂(lè)、新聞、視頻、游戲……騰訊圍繞著消費(fèi)者的日常娛樂(lè)行為構(gòu)建強(qiáng)大的媒體矩陣,并以此有效洞察消費(fèi)者的行為偏好。
當(dāng)然,數(shù)據(jù)洞察僅是大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用之一,廣告主仍可以通過(guò)更深層次的數(shù)據(jù)合作,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式,如實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的內(nèi)容篩選與呈現(xiàn)、自動(dòng)化的植入與投放等,剔除過(guò)多的人為干預(yù),直接觸達(dá)消費(fèi)者的痛點(diǎn)與癢點(diǎn)。
風(fēng)向四:內(nèi)容生產(chǎn)模式創(chuàng)新
媒介泛化的時(shí)代下,人們對(duì)于內(nèi)容的需求也愈發(fā)多元。廣告主開(kāi)始嘗試各類(lèi)內(nèi)容植入、定制的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),甚至愿意基于擁有強(qiáng)大影響力的內(nèi)容產(chǎn)品展開(kāi)整合營(yíng)銷(xiāo)。在這樣的變化中,媒體作為內(nèi)容生產(chǎn)者的地位日益凸顯,良好的內(nèi)容制作實(shí)力,往往能夠直接提升平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。擁有強(qiáng)大的新聞門(mén)戶、各類(lèi)垂直媒體建制的騰訊新聞,在內(nèi)容采買(mǎi)與自制領(lǐng)域頗具實(shí)力的騰訊視頻,均成為騰訊內(nèi)容生產(chǎn)模式創(chuàng)新領(lǐng)域的尖兵。
但在這股內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的大潮中,大咖們依舊要提醒營(yíng)銷(xiāo)人勿忘初心,不要為了緊跟熱點(diǎn)內(nèi)容而損害品牌價(jià)值的建立與傳遞。正如華揚(yáng)聯(lián)眾首席運(yùn)營(yíng)官孫學(xué)所說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)案例的創(chuàng)意、傳遞的信息和價(jià)值,應(yīng)該與品牌文化和品牌價(jià)值有關(guān)聯(lián)度,如果剝離了品牌自身價(jià)值而去談創(chuàng)意,很難稱之為一次成功的營(yíng)銷(xiāo)。鄭香霖則提出更具體的解決方案,稱品牌應(yīng)與媒體協(xié)作共建明星IP內(nèi)容,將明星效應(yīng)與品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,深度綁定品牌權(quán)益;同時(shí),聚焦移動(dòng)終端強(qiáng)勁優(yōu)勢(shì),運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)打造跨屏化、全景化的品牌傳播,形成用戶體驗(yàn)閉環(huán);最后,充分發(fā)揮“連接器”作用,打造極致用戶體驗(yàn),為每一位用戶提供獨(dú)特的價(jià)值,從而真正將品牌與用戶連接起來(lái)。
風(fēng)向五:合作與共贏
在不斷變換的媒介趨勢(shì)中,合作與共贏仍是不變的主題。競(jìng)力媒體中國(guó)首席數(shù)字官Fabian Kietzmann認(rèn)為,營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)應(yīng)該保持更開(kāi)放、更加合作的心態(tài),在當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下才能實(shí)現(xiàn)共贏。