有關(guān)營銷

1. 知識經(jīng)濟(jì)已經(jīng)植根于社會化傳播年代，過去品牌和消費(fèi)者之間的信息不對稱情況差不多已經(jīng)消滅了，品牌甚至比消費(fèi)者知道的更少。社會化營銷，需要的是用心經(jīng)營，怎樣“營”，比怎樣“銷”重要多了。

2. 營銷人，在問如何做之前，請先問為何做。重要的是，不要為做而做。

3. 錨點(diǎn)定價，是營銷心理學(xué)的重要元素。一個產(chǎn)品能不能賣貴一點(diǎn)，就看你懂不懂什么叫錨點(diǎn)了。

有關(guān)社會化營銷

1. 社交就是擴(kuò)展人脈，只有在像微博這種平臺才合適。別的平臺上的都是好友，不是社交是聊天。品牌要建人脈一定要在微博上用心經(jīng)營，因?yàn)樗攀巧鐣癄I銷獲取新用戶的第一站。說實(shí)話，你的朋友跟你在別的平臺溝通，微博是跟粉絲溝通的平臺，差別很大。

2. 從付費(fèi)廣告的角度看，收視率、銷量等等用來衡量千人成本的參數(shù)，跟受眾的購買力和傳播力都沒有關(guān)系的，偏偏很多品牌主就喜歡把這些偽標(biāo)準(zhǔn)掛鉤。從社會化營銷的角度來看，分享和參與都跟傳播力和影響力有關(guān)，很多品牌主偏偏選擇忽略；這就是源于對營銷人的教育不足。

3. 口碑分享，是最好的營銷。社會化也要去中心化，企業(yè)憑什么要消費(fèi)者長期關(guān)注？為什么不能把個人轉(zhuǎn)化為媒體，讓他們?nèi)マD(zhuǎn)播？難道企業(yè)以為建立了一個龐大的社群，群內(nèi)的用戶就是擁護(hù)者嗎？企業(yè)都認(rèn)識了解擁有他們嗎？太天真了。

4. 無數(shù)的品牌無數(shù)的營銷戰(zhàn)役和品牌信息，消費(fèi)者一定有選擇和消化困難，品牌戰(zhàn)役的性價比一定不夠好。品牌更應(yīng)該做的是在生活中點(diǎn)滴的營銷細(xì)節(jié)，跟用戶的對話，用心經(jīng)營客戶關(guān)系，把品牌口碑積累滲透才是正道。

5. 內(nèi)容策略：一圖勝萬言。

   

6. 到了嘉頓（一個面包品牌）的專門店，多少的童年回憶啊！馬上瘋狂拍照，卻遭到店員阻止。問原因，其實(shí)也不明所以。任何品牌不讓拍照，就是不讓消費(fèi)者傳播，愚不可及。要做的，其實(shí)是獎勵拍照分享，才能把消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為推銷員。品牌主，你自己想想。

7. 最不懂社會化營銷的品牌，就是讓一家營銷公司做微博運(yùn)營，另一家做微信的運(yùn)營，然后又一家去做營銷戰(zhàn)役，目的就是為了降低成本。這些品牌，是為了省錢去做營銷，不是為了達(dá)到效果去做，甚至為什么要做都不知道。其實(shí)，想省錢就不要營銷，這些品牌，我只能說是：不可救藥！

8. 品牌主，要做大做強(qiáng)，傳播更快更遠(yuǎn)，你們要做好的不是管理好強(qiáng)關(guān)系，而是用心經(jīng)營好無數(shù)的弱關(guān)系。明白嗎？（最強(qiáng)的品牌，都堅(jiān)持在微博經(jīng)營，而且都能引起大量UGC。做不到的，原因是不懂）

9. 互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸，過去的信息不平衡已經(jīng)不在存在。品牌再不能站在高點(diǎn)忽悠消費(fèi)者了，因?yàn)?，消費(fèi)者比品牌知道有關(guān)品牌的東西更多！

10. 很多人說QR是社會化營銷和O2O必備的，品牌也會在適當(dāng)?shù)奈恢蒙戏派?span style="border-style: initial; border-color: initial; position: relative;">二維碼。但是，有沒有想過為什么消費(fèi)者要掃描QR呢？QR是要能喚起行動的，假如沒有誘因，消費(fèi)者為什么要掃呢？沒有誘因，當(dāng)然不會有轉(zhuǎn)化了。這是簡單道理。

11. 因?yàn)槭謾C(jī)的美圖功能，手機(jī)的銷量增加了，女人更有自信，世界更美麗！社會化內(nèi)容更多，傳播更廣！

12. 線下一個普通人，經(jīng)過品牌的刻意培育，影響力可以比明星名人更大。

13. 人人都是自媒體的年代，就人人都有影響力。這跟你有多少線上粉絲無關(guān)，跟你有多少真正有強(qiáng)關(guān)系的人有關(guān)。這影響力，在線下，比在線上發(fā)揮的威力更大。

14. 以產(chǎn)品包裝作為社會化營銷的切入點(diǎn)，是最有效的辦法之一。消費(fèi)者看到產(chǎn)品就被驚喜了，自然希望拍照分享，甚至沖動購買。這樣的情感訴求，比千言萬語看不懂的功能參數(shù)有效千百倍。對嗎？（圖中是一個空氣凈化器）

    

15. 如果我發(fā)的東西不搶眼球，不是為了被人點(diǎn)贊分享，我的內(nèi)容就不能給你深刻印象，你也會覺得關(guān)注我沒什么意思了。（品牌一樣，發(fā)內(nèi)容就是希望別人會轉(zhuǎn)發(fā)會喜歡，懂嗎？）

16. 不要一想到社會化營銷，就先想到是用什么平臺。一定要在微博微信嗎？一定要開帳號嗎？不可以只是鎖定關(guān)鍵詞，然后去聆聽和洞察，或者是發(fā)現(xiàn)客戶的嗎？不可以用普通人的號去聊天的嗎？不可以去論壇勾搭相關(guān)用戶嗎？假如認(rèn)為做社會化營銷，就非微博微信不可，只能證明你根本不懂。

17. 口碑傳播，“傳”比“播”重要。

有關(guān)管理

1. 千萬不要做一個邀功的領(lǐng)導(dǎo)，功勞都是你的下屬的。你唯一要爭的，就是把下屬的錯誤歸到自己背上，他們犯的錯誤都是你的錯。這樣才是好老板！

   

2. 上司不能高高在上，讓同事害怕，這種上司得不到尊重。人家尊重你是上司，這個尊重是賺回來的，不是嚇回來的。請記?。?/span>

   

3. 我自己從來都不擺架子，而且都稱呼同事做“同事”。上司的責(zé)任就是解決同事的難題，不是要刁難他們，而是要幫助他們完成工作，讓他們成長！

   

4. 有些人擅長從閱讀中學(xué)習(xí)（Reader），有些人擅長從聆聽中學(xué)習(xí)(Listener)，所以每個人的學(xué)習(xí)模式都不一樣：有些人專心聆聽就可以，有些人必須寫下筆記。是閱讀者的不會是聆聽者，所以你要知道合適自己的學(xué)習(xí)模式，以及你要管理的人（包括你老板或者是客戶）的模式，才能夠有效管理他們。

5. 品牌做很多事，都是你表面上看到的“戰(zhàn)術(shù)”，有人覺得好，有人覺得不好，問題是大家都不一定知道這些戰(zhàn)術(shù)背后的“戰(zhàn)略”是什么，要達(dá)到什么目的。只看到戰(zhàn)術(shù)就自以為是妄下判斷的人很多，能真正深思背后的戰(zhàn)略意義的人很少，這就是營銷高低手的差異。要記得的是：永遠(yuǎn)不要低估你的對手。

一些感悟

1. 每一個成功者都是一位苦行僧。只有他們自己才知道，通往成功的道路上，到底有多少寂寞與不解。

2. 世界太多噪音，太多沖動，太多自以為是，一個人的水平，跟獨(dú)立思考能力和學(xué)習(xí)能力最有關(guān)系。不要人云亦云，判斷事情先細(xì)心思考。我們不是野獸，人要有人的心，懂得虛懷寬恕。

3. 成功的商業(yè)模式都是慢慢摸索出來的，只有不斷試錯，沒有速成。成功的模式也不會永遠(yuǎn)成功，只有不斷改善，才不會落后。

4. 移動、大數(shù)據(jù)、社會化營銷、CRM、O2O..這些誰以前都不懂，只要原意去學(xué)，沒有東西是太晚的；連學(xué)習(xí)都不愿意，只會懷緬過去各種厲害，才是最大的悲哀。

5. 打敗我們的不是“失敗”，是“害怕失敗”！