想讓你的實(shí)體店更具競(jìng)爭(zhēng)力?為顧客提供免費(fèi)Wi-Fi會(huì)成為讓你獲得成功的關(guān)鍵因素。

Wi-Fi Alliance最近的一次調(diào)查顯示，消費(fèi)者更喜歡去那些提供免費(fèi)Wi-Fi的實(shí)體店進(jìn)行購(gòu)物。28%的調(diào)查者表示，如果某個(gè)店鋪提供免費(fèi)Wi-Fi，他們?cè)谶@里停留的時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)。而且消費(fèi)者不但喜歡去那些有Wi-Fi的店鋪，如果一個(gè)店鋪沒(méi)有Wi-Fi，他們進(jìn)去之后什么也不買(mǎi)就離開(kāi)的可能性也更大。

69%的調(diào)查者表示，在實(shí)體店內(nèi)購(gòu)物的時(shí)候，他們會(huì)使用移動(dòng)設(shè)備搜索產(chǎn)品信息或是進(jìn)行比價(jià)。還有三分之一的消費(fèi)者表示，如果他們無(wú)法在店內(nèi)完成產(chǎn)品搜索或是比價(jià)，他們寧可暫時(shí)放棄購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃。

這些消費(fèi)者在實(shí)體店內(nèi)都會(huì)用手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備做什么?

• 40%的消費(fèi)者使用移動(dòng)設(shè)備在網(wǎng)上尋找優(yōu)惠券。

• 還有40%的消費(fèi)者會(huì)搜索類(lèi)似商品，然后對(duì)比價(jià)格。

• 40%的消費(fèi)者會(huì)給他們感興趣的商品拍照。

• 66%的消費(fèi)者會(huì)通過(guò)短信、電話或是視頻聊天的方式與其他人進(jìn)行聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)別人對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的意見(jiàn)。

• 35%在網(wǎng)上尋找產(chǎn)品評(píng)論。

• 16%的消費(fèi)者會(huì)訪問(wèn)商戶的客戶服務(wù)網(wǎng)站。

Wi-Fi對(duì)于現(xiàn)在的人來(lái)說(shuō)非常重要，74%的受訪人表示他們?cè)敢鉃榱穗x開(kāi)家后的免費(fèi)Wi-Fi而放棄其他東西。例如，40%的受訪人表示他們?cè)敢鉃榱嗣赓M(fèi)的Wi-Fi而戒酒，30%的受訪人表示他們?cè)敢夥艞壡煽肆?，還有28%的受訪人表示他們?cè)敢夥艞壣缃幻襟w。

如果你想要給自己的店中安裝免費(fèi)Wi-Fi，你一定要確保你的網(wǎng)絡(luò)可以非常輕松的進(jìn)行連接，而且無(wú)需用戶創(chuàng)建賬戶。這份調(diào)查顯示，64%的受訪人表示，在需要用戶進(jìn)行繁瑣的注冊(cè)步驟的情況下，他們也會(huì)放棄鏈接這個(gè)Wi-Fi。