前言:我要講的不是成功學(xué)
從營(yíng)銷人轉(zhuǎn)行做學(xué)習(xí) 9年,常遇到企業(yè)都提要求:“魏老師,我的銷售人員心態(tài)不好,沒有激情,您講課的時(shí)候激勵(lì)他們一下”。我明白,企業(yè)是要我講講要講成功學(xué)。
我回答:講不了,我的課程都是教大家具體事情怎么做,沒有心態(tài)激勵(lì)課程。
我個(gè)人對(duì)成功學(xué)并不認(rèn)同,尤其不認(rèn)同那種上課一起跳舞做游戲唱歌喊口號(hào)甚至痛哭流涕的“偽成功學(xué)”。個(gè)人觀點(diǎn):成功學(xué)不是不好,但是被一些大師把它妖魔化了,其心智干擾的原理讓人聯(lián)想起邪教??偨Y(jié)一下,癥狀有兩點(diǎn):
其一、“偽成功學(xué)”把情緒放大了,以偏概全。王小波的小說里面有個(gè)傻大姐無意中學(xué)會(huì)釘扣子,然后逢人就狂喊:“我會(huì)釘扣子了”——常人就不解,會(huì)釘扣子有什么了不起!一樣道理,渴望成功有什么了不起?聽兩天課認(rèn)為保持亢奮喊口號(hào)就能成功那太膚淺了。對(duì)一個(gè)成年人來說有激情只是起點(diǎn)和基礎(chǔ)素質(zhì)之一,成功(僅僅指事業(yè)成功)除了激情,還需要學(xué)習(xí)方法、商業(yè)機(jī)遇、發(fā)現(xiàn)商業(yè)實(shí)質(zhì)的眼光、團(tuán)隊(duì)管理能力等等等等,心態(tài)好只是很小的一部分。
其二:“偽成功學(xué)”告訴我們努力一定會(huì)成功,而且人定勝天,結(jié)局必勝。一元化的人生觀麻醉了受眾的神經(jīng),讓大家亢奮得忘了為失敗做好心理準(zhǔn)備。而實(shí)際上人生的真相是“不如意者十之八九”,大家“出來混”,在戰(zhàn)場(chǎng)上沖鋒陷陣、在市場(chǎng)上狼奔豸突、在職場(chǎng)上明爭(zhēng)暗斗,“中彈”是素常的事情,常需要花很長(zhǎng)時(shí)間去忍耐過程等待勝利,運(yùn)氣不好的時(shí)候,百煉成鋼的堅(jiān)忍仍然可能落敗。不了解這個(gè)真相,就不能面對(duì)暫時(shí)失敗,心態(tài)浮躁,在挫折中就沒有什么耐受力,很容易夭折。偽成功學(xué)的受眾聽完課大多喊著口號(hào)沖出門,舉著雙手滾回來。剛開始沖勁十足,但是耐力太差,總想一朝得道雞犬升天,喊了幾個(gè)月口號(hào)之后發(fā)現(xiàn)自己沒有成功,就像一個(gè)充足了氣的氣球,針一扎就萎靡了。變成高喊成功口號(hào)的失敗者。
《銷售與市場(chǎng)》創(chuàng)新刊之際,邀我跟大家講講“營(yíng)銷新人的成熟職業(yè)心態(tài)”。為避免與上述癥狀。我首先聲明,我講的不是“成功學(xué)”,而是一個(gè)老營(yíng)銷人二十年來的生活體會(huì)。
話題一:營(yíng)銷人要有企圖心,立足行業(yè),志存高遠(yuǎn)。志在得道成仙,何必在裝神弄鬼上瞎耽誤工夫。
每次學(xué)習(xí) 結(jié)束我都會(huì)問大家一個(gè)問題:如果按魏老師課堂上講的方法一絲不茍的去做市場(chǎng),工作量會(huì)增大還是會(huì)減少?
真實(shí)的答案令人沮喪:工作量一定會(huì)增加!按照課堂里面講的的動(dòng)作去做,業(yè)績(jī)可能是變好,但是你的工作量一定會(huì)成倍的增加——銷售原本是彈性很大的工作崗位,想偷懶一定有辦法,想給自己找事做,累死你你都做不完。
再問大家:“這樣做,你在企業(yè)里是不是一定有好結(jié)果?”
老江湖會(huì)一聲冷笑很深沉的告訴你:
“很難講”、“兄弟們都跑得挺慢,你小子一個(gè)人跑得那么快——你就是被修理對(duì)象”。
“多做多錯(cuò),少做少錯(cuò),嘿嘿,做的多的人死得快”。
“老師你講的都很對(duì),但是在別的公司可以,在咱們這混,哼!站隊(duì)很重要”。
甚至有人引經(jīng)據(jù)典振振有詞:“我也不喜歡江湖這一套、但是你想退出江湖不摻乎這些破事根本不可能,江湖在人心中,有人的地方就有江湖,你無法退出!”
……
讓我吃驚讓我寒心的是,說這些話的所謂“老江湖”,可能才是大學(xué)畢業(yè)一兩年的年輕人,嘴唇上還是絨毛,第二性征都還不太明顯,卻搖頭晃腦的冒充世故老人。
說到營(yíng)銷人的成熟心態(tài),我首先想告訴各位新入行的營(yíng)銷菜鳥,不要自己嚇自己,不要向職場(chǎng)的所謂潛規(guī)則屈服。
我承認(rèn)職場(chǎng)存在辦公室政治,嫉妒是人之常情,槍打出頭鳥是團(tuán)隊(duì)潛規(guī)則,我自己在十幾年的打工生涯中也曾經(jīng)多次被人家“修理”。
但是尤其是新人,要超脫,不要自己嚇自己而已去迎合這些東西。很多所謂老江湖的價(jià)值觀其實(shí)只是夸大其詞的傳言。比如什么“人不為己天誅地滅”,實(shí)際上很多“不為己”的人也沒有被滅掉。什么“江湖險(xiǎn)惡”往往也是沒事干想出來的。旁觀者看了都感到搞笑——大區(qū)經(jīng)理總監(jiān)級(jí)別的人考慮政治我還能想得通,但有時(shí)你會(huì)看到一個(gè)小業(yè)務(wù)員也考慮政治問題,太好笑了,公司的政治關(guān)你這個(gè)業(yè)務(wù)員什么事情,輪的上你嗎?
我的觀點(diǎn)是“你簡(jiǎn)單,你的世界就簡(jiǎn)單,你險(xiǎn)惡,你的世界才險(xiǎn)惡”。舉個(gè)例子,金庸武俠小說里面武林高手坐到飯館里吃飯就會(huì)碰到另一幫武林高手打起來。我魏慶一輩子都碰不到這種事,因?yàn)槲冶旧砭筒皇俏淞种腥?,有人打我我就?bào)警!
人一生的成就超不過他思想的高度,心胸有多大,世界就有多大,銷售人員當(dāng)有企圖心,修煉自己的心胸格局,不要那么早就庸俗化,要學(xué)會(huì)“立足行業(yè),志存高遠(yuǎn)”
立足行業(yè):“別拿自己打工這個(gè)企業(yè)太當(dāng)回事(聽起來很像反動(dòng)言論)”。實(shí)際上真的是這樣,世界500強(qiáng)企業(yè)平均壽命才40幾歲,你打工的這個(gè)企業(yè)有沒有可能萬(wàn)古長(zhǎng)青?就算這個(gè)企業(yè)萬(wàn)古長(zhǎng)青,你能在這兒打幾天工?干兩年你是新員工,干五年你是老員工,干十五年你是老妖精!企業(yè)不可能給你養(yǎng)老送終。你把自己定位在企業(yè),心胸就會(huì)變小,好像一個(gè)買菜的家庭主婦一樣,斤斤計(jì)較、討價(jià)還價(jià):“都是經(jīng)理,憑什么張三干那么少,我就要干這么多”。“這個(gè)月我不能再賣了,再賣下個(gè)月的任務(wù)量又增加了”、“這個(gè)人不能得罪、他是劉總的人”……于是小人長(zhǎng)戚戚、思緒萬(wàn)千、心猿意馬、瞻前顧后、朝三暮四,然后肯定越做越奸、越來越世故、難免庸庸碌碌。自己活得累,別人看的也惡心,還敗壞社會(huì)風(fēng)氣教壞年輕人!結(jié)局一定不好,營(yíng)銷人想一輩子在企業(yè)里打工吃飯混日子原地踏步是不可能的——最終你一定會(huì)從重用對(duì)象變成利用對(duì)象、最后是淘汰對(duì)象!像一個(gè)怨婦一樣退出舞臺(tái),這是規(guī)律。
志存高遠(yuǎn):首先把自己定位在行業(yè)——“這輩子我就在營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展了、這輩子我就在消費(fèi)品行業(yè)做銷售了”。你站的高,才會(huì)志存高遠(yuǎn),無欲則剛(大不了東家不干干西家),什么辦公室政治、什么人事斗爭(zhēng)、什么公平不公平、忘掉他吧。我志在得道成仙、何必在裝神弄鬼上瞎耽誤工夫。