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  2013年10月03日    魯培康 《銷售與市場(chǎng)》      
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來再讀書!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究等方面建樹頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽>>

  如果要給戰(zhàn)略營(yíng)銷下一個(gè)淺顯的“定義”,那就是“為明天做好今天的事。”不僅僅為今天做好今天的事,還要為明天做好今天的事;不僅僅從今天的機(jī)會(huì)把握明天的市場(chǎng),還要從明天的市場(chǎng)選擇今天的機(jī)會(huì)。這既是戰(zhàn)略營(yíng)銷的思維邏輯,也是戰(zhàn)略營(yíng)銷的思考方式。

  戰(zhàn)略營(yíng)銷,是在日益復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下人們對(duì)于市場(chǎng)本質(zhì)的深刻認(rèn)識(shí),也是面對(duì)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)人們對(duì)于營(yíng)銷方法的有效把握。傳統(tǒng)的4P營(yíng)銷理論是以企業(yè)為中心的,它更多地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的作用;4C營(yíng)銷理論轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為中心,是市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)上的一次飛躍。然而,傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)更強(qiáng)調(diào)滿足顧客的當(dāng)前利益,由于需求的不斷變化以及競(jìng)爭(zhēng)者的干擾,往往使企業(yè)陷入困境。戰(zhàn)略營(yíng)銷是一種新的營(yíng)銷觀念和思維方法,它認(rèn)為,市場(chǎng)營(yíng)銷是產(chǎn)品導(dǎo)向、顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的統(tǒng)一,是系統(tǒng)營(yíng)銷要素的整合。戰(zhàn)略營(yíng)銷強(qiáng)調(diào),面對(duì)日益復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境,如果企業(yè)只關(guān)注了產(chǎn)品和顧客,而忽視了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,企業(yè)往往就會(huì)在市場(chǎng)營(yíng)銷中失利。戰(zhàn)略營(yíng)銷是一種基于競(jìng)爭(zhēng)的思維方法,其目的是在滿足顧客需要的前提下為企業(yè)創(chuàng)造更大的生存空間,它要求企業(yè)上升到自身戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、管理營(yíng)銷,要求企業(yè)把營(yíng)銷戰(zhàn)略當(dāng)做企業(yè)的核心戰(zhàn)略,把營(yíng)銷問題視為企業(yè)的核心問題。戰(zhàn)略營(yíng)銷從不排斥傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論,并認(rèn)為,企業(yè)要更好地為顧客創(chuàng)造價(jià)值,就需要把4C作為價(jià)值思考和創(chuàng)造的起點(diǎn),把4P作為價(jià)值創(chuàng)造和交付的終點(diǎn)。戰(zhàn)略營(yíng)銷是一個(gè)精細(xì)化的營(yíng)銷模式,它包含傳統(tǒng)營(yíng)銷的所有過程。不同的是,戰(zhàn)略營(yíng)銷的所有活動(dòng)都是以客戶價(jià)值為導(dǎo)向,以客戶價(jià)值為歸宿。

  中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)獨(dú)特而復(fù)雜的二元結(jié)構(gòu)市場(chǎng),其東、西區(qū)域差別較大,南、北市場(chǎng)十分不同,城鄉(xiāng)之間更是迥異,消費(fèi)者的成熟度大相徑庭。因此,研究中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境下的戰(zhàn)略營(yíng)銷理論與方法,成為當(dāng)前學(xué)界及企業(yè)界面臨的重要課題。實(shí)際上,所有的理論都有一個(gè)本土化的問題,原樣照搬國(guó)外的做法顯然是行不通的。在營(yíng)銷界,有專家將中國(guó)化的營(yíng)銷理論與方法稱為“中國(guó)式營(yíng)銷”,這是對(duì)西方營(yíng)銷理論的中國(guó)化改造。在筆者看來,戰(zhàn)略營(yíng)銷與中國(guó)式營(yíng)銷不是對(duì)立關(guān)系,而是互補(bǔ)關(guān)系。中國(guó)式營(yíng)銷更強(qiáng)調(diào)短期有效性,是現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)實(shí)主義;而戰(zhàn)略營(yíng)銷更關(guān)注中長(zhǎng)期效果,是理想的現(xiàn)實(shí)主義?;蛘哒f中國(guó)式營(yíng)銷關(guān)注的今天是現(xiàn)實(shí)的今天,是今天的今天;戰(zhàn)略營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)的今天是未來的今天,是明天的今天。一家明智的企業(yè)應(yīng)當(dāng)把短線和長(zhǎng)線,把今天和明天結(jié)合起來思考。

  變革 開放以來,中國(guó)企業(yè)正是憑借市場(chǎng)機(jī)會(huì)的大量供給,憑借對(duì)中國(guó)市場(chǎng)天時(shí)、地利、人和優(yōu)勢(shì)的準(zhǔn)確把握、快速應(yīng)對(duì),以及諸多“中國(guó)式”的獨(dú)門絕技,有效地阻擊了跨國(guó)公司的快速擴(kuò)張。但是,我們也應(yīng)該清醒地看到,隨著全球化競(jìng)爭(zhēng)格局在中國(guó)市場(chǎng)的縱深推進(jìn)以及中國(guó)企業(yè)“走出去”,中國(guó)本土企業(yè)自身的弱點(diǎn)逐漸顯露,其綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于跨國(guó)公司。而且,跨國(guó)公司為了適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)也在不斷加速自己的本土化融合。由于跨國(guó)公司已經(jīng)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中練就了自己系統(tǒng)的營(yíng)銷能力,包括它的人才、技術(shù)、資本等綜合實(shí)力都使中國(guó)企業(yè)在短期內(nèi)無法超越。當(dāng)金融危機(jī)把世界的目光引向中國(guó),更多跨國(guó)公司加快了在中國(guó)市場(chǎng)屯兵布陣的戰(zhàn)略。面對(duì)跨國(guó)公司的長(zhǎng)驅(qū)直入,中國(guó)企業(yè)靠什么與之競(jìng)爭(zhēng)?一方面,中國(guó)企業(yè)應(yīng)繼續(xù)發(fā)揮自身的本土優(yōu)勢(shì),避免與跨國(guó)公司正面較量。另一方面,中國(guó)企業(yè)必須認(rèn)真研究和學(xué)習(xí)跨國(guó)公司的營(yíng)銷模式,并將之迅速本土化,以增強(qiáng)自己營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的雙重優(yōu)勢(shì)。同時(shí),中國(guó)企業(yè)切不可因循守舊、盲目自捧,因?yàn)榻裉斓氖袌?chǎng)已經(jīng)不是昨天的市場(chǎng),在大的國(guó)際環(huán)境和全球貿(mào)易走向越來越開放的趨勢(shì)下,中國(guó)企業(yè)必將面臨外來企業(yè)全方位的同臺(tái)競(jìng)技,而且經(jīng)過在中國(guó)市場(chǎng)數(shù)年、數(shù)十年的歷練,更多的跨國(guó)公司已經(jīng)變得更加強(qiáng)大。

  在未來,隨著更多中產(chǎn)階級(jí)的出現(xiàn)和新興市場(chǎng)的成熟,中國(guó)必將擁有更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。戰(zhàn)略營(yíng)銷的本質(zhì)在于立足現(xiàn)實(shí)、放眼未來,耕耘今天、謀劃明天,為明天做好今天的事。因此,面對(duì)各種機(jī)會(huì),企業(yè)應(yīng)當(dāng)掌握戰(zhàn)略營(yíng)銷的思維邏輯,學(xué)會(huì)戰(zhàn)略營(yíng)銷的思考方式。

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隨機(jī)讀管理故事:《從商人到副總統(tǒng)之路》
 1888年,美國(guó)銀行家莫爾當(dāng)選副總統(tǒng)。他曾是一個(gè)小布匹商人,從一個(gè)小商人到副總統(tǒng),為什么會(huì)發(fā)展得這么快? 
 莫爾說:"我做布匹生意真的很成功??捎幸惶欤易x了一本文學(xué)家愛默爾的書,書中的一段話打動(dòng)了我,書中是這樣寫的:一個(gè)人如果擁有一種人家需要的才能和特長(zhǎng),不管他處在什么環(huán)境什么角落,終會(huì)有一天被人發(fā)現(xiàn)。這段話讓我怦然驚動(dòng),冥冥中我覺得自己應(yīng)該走向更廣闊的空間去發(fā)展。這使我想到了當(dāng)時(shí)最重要的金融業(yè),于是,我不顧別人的反對(duì),放棄布匹生意,改營(yíng)銀行。在穩(wěn)妥可靠的條件下進(jìn)行運(yùn)作,許多人和企業(yè)都愿意找我,因此我經(jīng)營(yíng)銀行十分成功,最終成為金融巨頭。 
  
  點(diǎn)評(píng):俗話說:"有智吃智,無智吃力"。一個(gè)人立足于社會(huì),說到底只有用智和用力兩種謀生手段,要么靠一身力氣,要么靠自身的智慧,智慧往往可以改變一個(gè)人的命運(yùn)。 
    
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