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  2013年10月03日    許孫鑫 銷售與市場(chǎng)      
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 上海某木地板廠家與福州經(jīng)銷商就廣告費(fèi)用問題各執(zhí)一詞。

  經(jīng)銷商提出:由于廠家的品牌和產(chǎn)品從來不在媒體做任何宣傳,福州的消費(fèi)者總以“沒聽說過你這個(gè)品牌”為由謝絕推銷,使市場(chǎng)開發(fā)困難重重,只有投入沒有回報(bào)。想在福州市場(chǎng)暢銷起來,必須先讓消費(fèi)者知道這個(gè)品牌,但經(jīng)銷商單方面是做不起廣告的,希望廠家給予廣告支持。

  廠家回應(yīng):廠家給福州經(jīng)銷商的產(chǎn)品提貨價(jià)格很低,其中已經(jīng)包含了4%的廣告費(fèi)讓利,廠家不可能重復(fù)支付廣告費(fèi)用。

  經(jīng)銷商反駁:在品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈的福州木地板市場(chǎng),因新品牌的不知名而少有人問津是客觀事實(shí),占營(yíng)業(yè)額4%的廣告費(fèi)用根本解決不了問題,因?yàn)橐粋€(gè)月只有數(shù)千元的營(yíng)業(yè)收入,4%能做啥廣告?

  廠家賭氣提議:你拿20萬元,我也拿20萬元,一起做宣傳如何?

  經(jīng)銷商毫不客氣:我如果能拿出20萬幫你廠家做廣告,我就不來賣地板了??!

  磋商不了了之,廣告費(fèi)竟成死結(jié)。

  為何扯皮

  類似的廣告費(fèi)之爭(zhēng),在各行各業(yè)隨時(shí)上演。表面看來,廣告費(fèi)被廠商當(dāng)成皮球踢來踢去,聚焦在該誰付出、該誰投入的層面上,是廠商對(duì)得與失的計(jì)較,其實(shí)廣告費(fèi)之爭(zhēng)的原因更為深遠(yuǎn):

  其一,項(xiàng)目投入之初,一個(gè)廠家對(duì)固定資產(chǎn)的投入不論做了多大的預(yù)留空間,都沒有把廣告費(fèi)用列入其中。

  福州一家集成家具的生產(chǎn)商在確定項(xiàng)目上馬時(shí),廠家計(jì)算廠房租金、設(shè)備投資、原材料與庫存投入、開一間門店的投入等,一番測(cè)算只需投資50萬元就能上馬,于是毫不猶豫開始行動(dòng)。

  家具生產(chǎn)出來后,除了廠家自己的門店外,還找來親戚開了一間加盟店。但一個(gè)陌生的品牌讓消費(fèi)者難以接受,幾個(gè)月下來后財(cái)力就難以支撐了。

  危機(jī)當(dāng)頭,廠家與開加盟店的親戚商量一起投資做點(diǎn)廣告,可加盟店正抱怨作為廠家的親戚騙他加盟,不再愿意投入分文。不久,該品牌就從市場(chǎng)上消失了。

  廣告費(fèi)在這一階段的屬性就應(yīng)該是固定資產(chǎn)的投資性質(zhì),它和機(jī)器設(shè)備的投資一樣重要。忽視這部分投入,看似小失誤,卻往往全局皆輸。

  其二,廠家市場(chǎng)布局的盲目性留隱患。

  廠家把產(chǎn)品推向市場(chǎng)離不開銷售網(wǎng)絡(luò),因此銷售網(wǎng)絡(luò)就被廠家放在重中之重的位置。廠家高度關(guān)注銷售網(wǎng)絡(luò)本無錯(cuò),但問題在于廠家在發(fā)展銷售網(wǎng)絡(luò)過程中缺乏計(jì)劃性和科學(xué)性,一味關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量,對(duì)加盟商、經(jīng)銷商來者不拒,結(jié)果全國(guó)各省市都能零星找到一些網(wǎng)點(diǎn),于是,廣告投放范圍很難拿捏,范圍小了,不足以影響到整個(gè)市場(chǎng);范圍大了,投入過高無力承擔(dān)。

  某服裝廠家,招商人員去哪招商都沒問題,只要招到加盟商都?xì)g迎,最后的市場(chǎng)布局是:福建5家,東北2家,西南3家,廠家要為這些分散網(wǎng)點(diǎn)投入面上的廣告,投入明顯大于回報(bào),廠商之間為了廣告費(fèi)又開始扯皮,鬧得加盟商紛紛退單。

  該廠家正確的做法應(yīng)該是,在市場(chǎng)布局之初,就在本省市場(chǎng)先行發(fā)展個(gè)別地區(qū),在該地區(qū)做到網(wǎng)點(diǎn)遍布每個(gè)縣城,密集型網(wǎng)絡(luò)組建后在該區(qū)域媒體投放廣告,使廣告效果達(dá)到最佳,以此為樣板向其他地區(qū)復(fù)制。

  其三,產(chǎn)品定價(jià)欠科學(xué)。

  不少?gòu)S家給產(chǎn)品定價(jià)不是從企業(yè)自身情況出發(fā),而是盲目將價(jià)格訂得低于競(jìng)品,認(rèn)為價(jià)格才是企業(yè)的制勝法寶。產(chǎn)品上市后,只關(guān)注銷量,無力關(guān)注消費(fèi)者的保障,品牌口碑難以形成,價(jià)格優(yōu)勢(shì)不足以拉動(dòng)產(chǎn)品動(dòng)銷,線下銷售困難重重。

  產(chǎn)品銷售受阻了才想起廣告,此時(shí)廣告費(fèi)就成為額外的支出,扯皮也就難以避免地發(fā)生了:廠家要經(jīng)銷商做出銷量才有錢投放廣告,經(jīng)銷商要廠家投放廣告拉動(dòng)銷售。

  其四,廣告無用論引發(fā)內(nèi)耗。

  時(shí)至今日,廣告轟炸拉動(dòng)產(chǎn)品動(dòng)銷的巨大能量已無可否認(rèn),然而“不做廣告照樣做市場(chǎng)”、“做廣告找死”、“廣告太多,消費(fèi)者不買賬”等思想,在廠商中仍大有市場(chǎng)。廠商關(guān)系中只要有一方認(rèn)為廣告是“燒錢”、是“大企業(yè)玩的金錢游戲”時(shí),廣告費(fèi)的爭(zhēng)執(zhí)就不可避免。

  廣東某陶瓷廠家按產(chǎn)品批發(fā)價(jià)格的20%給福州經(jīng)銷商報(bào)銷廣告費(fèi)用,可經(jīng)銷商要求廠家供貨價(jià)下調(diào)20%,理由是經(jīng)銷商不需要做廣告就能賣好產(chǎn)品,廠家當(dāng)然不同意經(jīng)銷商的主張,由此關(guān)于貨款,廠商又開始了無休止的唇槍舌劍。

  廠家主導(dǎo),死結(jié)可解

  廣告費(fèi)變成廠商之間難解的死結(jié),決定因素在廠家,解鈴還須系鈴人,廣告費(fèi)該由廠家主導(dǎo)支出。

  A企業(yè)是一家從事品牌女裝折扣連鎖的銷售企業(yè),說是連鎖企業(yè)還真有點(diǎn)夸張,因?yàn)槌藥组g直營(yíng)店外,真正意義上的加盟店只有2家,另有近百家的經(jīng)銷商,幾乎沒和媒體打過交道。

  并不是A企業(yè)不愿在媒體做廣告,而是關(guān)于廣告費(fèi)該誰出,廠商之間始終沒有定論。加盟商與經(jīng)銷商認(rèn)為“總部沒有廣告支持很難做”,而廠方對(duì)此卻不屑一顧,他們表示經(jīng)銷商做不出來銷量,廣告費(fèi)該從哪兒出都不知道。

  于是,沒有廣告,帶動(dòng)不了銷量;沒有銷量,廣告費(fèi)也無處落腳,惡性循環(huán)繼續(xù),A企業(yè)經(jīng)營(yíng)開始走下坡路,百般無奈之下開始嘗試做廣告。然而經(jīng)營(yíng)之初就沒有把廣告費(fèi)作為一筆固定投資預(yù)算在內(nèi),這筆錢從哪兒出呢?

  A企業(yè)聯(lián)合加盟商和經(jīng)銷商,簽訂一個(gè)廣告協(xié)議,廣告費(fèi)用先由企業(yè)和經(jīng)銷商一起出,隨后經(jīng)銷商所出的資金作為貨款提貨,并可獲得一定的折扣。

  當(dāng)時(shí),A企業(yè)所在地區(qū)的同行尚無廣告意識(shí),趁此良機(jī),A企業(yè)在媒體上大膽叫出“地區(qū)服裝折扣連鎖第一品牌”的口號(hào)。廣告的推出使經(jīng)銷商的生意瞬間紅火起來,加盟者蜂擁而至,僅僅兩個(gè)多月的時(shí)間省內(nèi)加盟店達(dá)到百余家,還影響到國(guó)內(nèi)的多個(gè)省份,A企業(yè)成為名副其實(shí)的“地區(qū)服裝折扣連鎖第一品牌”,把十余個(gè)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。

  之后,A企業(yè)在拓展某個(gè)區(qū)域市場(chǎng)時(shí)(以地級(jí)行政區(qū)域?yàn)橹行模瑫r(shí)發(fā)展3家加盟商以上為條件),把廣告費(fèi)作為前期不可或缺的投資,有計(jì)劃有目標(biāo)地做到企業(yè)走到哪里,廣告就做到哪里,讓當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商大獲益處。

  總部建議加盟商放棄選擇高租金高轉(zhuǎn)讓費(fèi)的店鋪,把節(jié)省下的這些費(fèi)用作為廣告費(fèi)投入。同時(shí),加盟商做廣告可由總部給予一定比例的補(bǔ)貼。親歷了廣告的神奇效果,經(jīng)銷商也就樂意在店鋪開業(yè)及重大節(jié)日期間,在當(dāng)?shù)孛襟w投放廣告。嘗到甜頭的廠商,都愿意為廣告費(fèi)買單了。

  A企業(yè)的事例說明,廠家在廣告投入上主動(dòng)一點(diǎn),提升經(jīng)銷商的銷售業(yè)績(jī),這本身也是對(duì)廠家的幫助。同時(shí),A企業(yè)密集的網(wǎng)絡(luò)布局,有助于廣告的有效覆蓋。因而廠家的主動(dòng)出擊,讓經(jīng)銷商從廣告中獲得利益既是一種有效的引導(dǎo),也是打開廠商間廣告費(fèi)死結(jié)之關(guān)鍵。

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境界思維:抓住人性的弱點(diǎn),無事不成。

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