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  2013年10月03日    徐璧玉 贏周刊      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國最強(qiáng)師資,融入中國地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>

  精準(zhǔn)搜索引擎彌補(bǔ)廣告盲區(qū)

  “目前廣告投入的90%是浪費(fèi)的。如果能夠有一種新型的模式,讓廣告做到有效傳播,那對(duì)于網(wǎng)站用戶和廣告投放商來說,都是一次革新,也能夠?qū)崿F(xiàn)眾多廣告人夢(mèng)寐以求的按效果付費(fèi)的廣告模式。”

  狙房網(wǎng)的創(chuàng)辦人之一具文忠,有著十多年的媒體及4A廣告公司從業(yè)經(jīng)歷。對(duì)市場(chǎng)信息敏感的他,逐漸感覺到傳統(tǒng)媒體面臨的激烈競(jìng)爭(zhēng)。“哪怕我們是從事新媒體,在區(qū)域上擁有優(yōu)勢(shì),還是難以逃脫被收購的命運(yùn)。”為此,具文忠決定結(jié)束廣告公司的生意,尋找新興的生意模式。

  “我們是否可以創(chuàng)辦一個(gè)媒體,做到按效果收費(fèi)?”這個(gè)疑問一直縈繞在具文忠的腦海中。根據(jù)他在傳煤行業(yè)從業(yè)多年的經(jīng)驗(yàn)判斷,目前廣告投放有90%是浪費(fèi)的。如果能夠有一種新型的模式,讓廣告做到有效傳播,那對(duì)于網(wǎng)站用戶和廣告投放商來說,都是一次革新,也能夠?qū)崿F(xiàn)眾多廣告人夢(mèng)寐以求的按效果付費(fèi)的廣告模式。

  要做到按效果收費(fèi),擺在具文忠面前的難題有幾個(gè)。按效果收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?該如何去制定?二、選擇哪個(gè)行業(yè)作為切入點(diǎn),這個(gè)行業(yè)的消費(fèi)者必須有按效果付費(fèi)的習(xí)慣,廣告投放商必須有按效果付費(fèi)的廣告形式。

   經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研分析后,具文忠選擇了房地產(chǎn)行業(yè)。在他看來,房地產(chǎn)行業(yè)憑成交效果能做到按效果收費(fèi),而房地產(chǎn)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱行業(yè),是一個(gè)“有錢”的行業(yè)。

   “數(shù)據(jù)顯示,目前房地產(chǎn)商對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的投放比只占1%~1.5%,卻養(yǎng)活了成千上萬家房的地產(chǎn)網(wǎng)站,這充分證明互聯(lián)網(wǎng)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的貢獻(xiàn)是不明顯的。”什么原因?qū)е路康禺a(chǎn)商不選擇互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)載體進(jìn)行宣傳?具文忠又給自己設(shè)了一道難題,并開始答案的探索之旅。

   “房地產(chǎn)開發(fā)商追求的是樓盤能夠快速銷售出去,雖然房地產(chǎn)行業(yè)賣的不是普通的商品,品牌的解讀最終還是要通過產(chǎn)品。如果我的網(wǎng)站能幫助他們進(jìn)行銷售,這就解決了最核心的問題。”

  通過何種方式進(jìn)行銷售?具文忠想到了打造精準(zhǔn)的房地產(chǎn)搜索引擎。

  銷售模式要堅(jiān)持以用戶為中心

  網(wǎng)站雛形初成,“行業(yè)界”改變了具文忠最初只考慮網(wǎng)站用戶一方意見的偏頗,從房地產(chǎn)行業(yè)的特性對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行改版。盡管以后收費(fèi)的主體是房地產(chǎn)開發(fā)商,但是網(wǎng)站真正的上帝仍然是用戶。只有幫助購房者,才能夠幫助開發(fā)商。

  2006年,具文忠和5位毫無互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員,開始組建狙房網(wǎng)。盡管缺乏互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),卻讓他們能夠以全新的角度解讀互聯(lián)網(wǎng)。

  為了能更加精確地定位網(wǎng)站,具文忠創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開始深入地調(diào)查市場(chǎng)。中高層負(fù)責(zé)研究數(shù)據(jù),基層員工則負(fù)責(zé)踩盤、找開發(fā)商聊天,了解他們對(duì)市場(chǎng)的看法。

  這一過程長達(dá)一年,在不斷總結(jié),又不斷推翻總結(jié)的反復(fù)過程中,“狙房網(wǎng)朦朧地向著一個(gè)正確的方向發(fā)展,行走的路徑也越來越清晰。”回憶當(dāng)時(shí)的調(diào)研過程,具文忠笑稱“沒有什么精彩的故事,只有一個(gè)苦字”。

  此時(shí),狙房網(wǎng)的雛形基本成型。具文忠并沒有心急地把狙房網(wǎng)推出市場(chǎng),而是帶著狙房網(wǎng)的方案“行業(yè)界”,實(shí)地拜訪廣州知名的房地產(chǎn)發(fā)展商,傾聽業(yè)界的聲音。這一趟“行業(yè)界”,雖遭受了“這是否是一個(gè)網(wǎng)站”的質(zhì)疑,卻讓具文忠糾正了只顧一方的錯(cuò)誤概念。

  一切從用戶出發(fā),給用戶提供盡可能詳盡的信息,是具文忠網(wǎng)站建設(shè)初期的理念。但是,在跟開發(fā)商溝通過程中,他才懵然發(fā)現(xiàn)自己忽視了這個(gè)行業(yè)的特性:房源信息不透明、不對(duì)稱,房價(jià)趨勢(shì)難以判斷、掌握等。

  “狙房網(wǎng)的客戶就是購房者與發(fā)展商,這是一個(gè)為購房者與發(fā)展商提供直接溝通的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。購房者可通過狙房網(wǎng)獲取與現(xiàn)場(chǎng)售樓部同步的樓盤信息;發(fā)展商可通過狙房網(wǎng)向購房者發(fā)布最新的動(dòng)態(tài)及服務(wù)。”具文忠重新思考了狙房網(wǎng)的定位。

  不過,雖然收費(fèi)的主體是開發(fā)商 ,但真正的上帝是網(wǎng)站用戶。只有幫助購房者,才能夠幫助開發(fā)商,具文忠的這個(gè)核心理念仍然沒有改變。

   于是,將線下的銷售模式搬到網(wǎng)上進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬,成了具文忠團(tuán)隊(duì)改版的目標(biāo)。他們將價(jià)格一欄變成“樓盤咨詢”,并開發(fā)“西西機(jī)器人”即時(shí)聊天工具,為購房者與銷售者、銷售者與銷售者、購房者與購房者之間搭建及時(shí)溝通的橋梁。

  經(jīng)過4次改版,狙房網(wǎng)終于在2007年8月15日正式上線,而此時(shí)整個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的人數(shù)也增加到15人了。

  根據(jù)創(chuàng)辦初期“更直觀,更快捷,更完整”的理念,他們不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)與完善,通過線上、線下的活動(dòng)收集網(wǎng)友、發(fā)展商的建議,完善產(chǎn)品功能。除了全新的房地產(chǎn)垂直搜索模式外,地圖找房和購房向?qū)б彩蔷逊烤W(wǎng)別具特色的產(chǎn)品。

  通過地圖找房,可以讓一些對(duì)房屋區(qū)域要求較高的購房者,按照自己的需求,在喜歡的區(qū)域中輕松找到購房目標(biāo)。

  購房向?qū)t是為不習(xí)慣使用搜索引擎的購房者提供的一項(xiàng)簡(jiǎn)易工具。通過購房向?qū)В彿空咧恍栎p輕移動(dòng)鼠標(biāo),設(shè)定好自己的購房需求,如戶型、面積、價(jià)格區(qū)間等,便可輕松鎖定自己的意向目標(biāo)。

  按成交效果收費(fèi)說服地產(chǎn)商  

  點(diǎn)擊狙房網(wǎng),無論是資訊頻道還是論壇頻道,都沒有房地產(chǎn)廣告的身影。“只有幫助房地產(chǎn)商把房子銷售出去了,我們才收費(fèi)。”按成交效果收費(fèi)才是狙房網(wǎng)追求的收費(fèi)方式。

  當(dāng)狙房網(wǎng)的網(wǎng)站建設(shè)日漸完善時(shí),具文忠開始思考盈利模式。按效果收費(fèi),這是具文忠矢志不渝追求的目標(biāo)。但是該如何實(shí)現(xiàn)?與傳統(tǒng)房地產(chǎn)網(wǎng)站一樣收取開發(fā)商宣傳廣告費(fèi)?

  然而,記者點(diǎn)擊進(jìn)入狙房網(wǎng),卻發(fā)現(xiàn)無論是資訊頻道還是論壇頻道,都沒有房地產(chǎn)廣告的身影。這在傳統(tǒng)房地產(chǎn)網(wǎng)站看來,是一件不可思議的事情。放棄了大量的廣告位置,意味著放棄了唾手可得的大蛋糕。

  有關(guān)行業(yè)發(fā)展的專家觀點(diǎn)在狙房網(wǎng)亦難覓身影,但就每一個(gè)單獨(dú)項(xiàng)目來說,狙房網(wǎng)覆蓋的信息卻比較全面,最為精準(zhǔn)。

  具文忠將狙房網(wǎng)的收費(fèi)項(xiàng)目的銷售效果緊密連接起來。“只有幫助房地產(chǎn)商把房子銷售出去了,我們才收費(fèi)。”具文忠表示,按成交效果收費(fèi)才是狙房網(wǎng)追求的收費(fèi)方式。

  但是,如何辨別該名購房者是受到狙房網(wǎng)的廣告影響而促成了此項(xiàng)交易?這是按效果收費(fèi)的關(guān)鍵。

  表面看來,開發(fā)商和購房者都沒有承認(rèn)狙房網(wǎng)廣告影響的必要性。

  對(duì)此,具文忠支出的招數(shù)是:購房返現(xiàn)。今年8月,狙房網(wǎng)購房返現(xiàn)模式啟動(dòng)。

  根據(jù)狙房網(wǎng)返現(xiàn)政策,只要在狙房網(wǎng)登記購房意向,成功購房后就有機(jī)會(huì)享受網(wǎng)站提供的返現(xiàn),北京、上海返現(xiàn)3000元,深圳、廣州返現(xiàn)1000元。

  長期以來,購房者所享受的優(yōu)惠政策都來自于房產(chǎn)開發(fā)商,而房產(chǎn)網(wǎng)站僅是連接開發(fā)商和購房者的橋梁,對(duì)于購房者而言,房產(chǎn)網(wǎng)站只是提供房產(chǎn)資訊的平臺(tái)。而狙房網(wǎng),則在提供房產(chǎn)資訊的同時(shí)又促成了更多交易的實(shí)現(xiàn)。購房返現(xiàn)活動(dòng),為狙房網(wǎng)牢牢抓住了購房者這一群體,也解決了狙房網(wǎng)按效果收費(fèi)的核心問題。

  打造低風(fēng)險(xiǎn)的“媒體中介”  

  如何把互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)性、媒體性帶入網(wǎng)站,從而闖出自己的生存之路,成為目前狙房網(wǎng)正在嘗試的切入點(diǎn)。“產(chǎn)品的呈現(xiàn)和營銷模式是對(duì)應(yīng)的。”作為房地產(chǎn)網(wǎng)站的后來者,具文忠對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)常見的“復(fù)制”現(xiàn)象并不擔(dān)心。

  搜房網(wǎng)、焦點(diǎn)網(wǎng)是國內(nèi)最早的一批房地產(chǎn)資訊門戶式的網(wǎng)站,以大而全的房產(chǎn)資訊吸引用戶,主要收入來源是開發(fā)商的廣告費(fèi)。同時(shí),以“團(tuán)購”方式,幫助購房者獲取額外的優(yōu)惠,從而整合豐富的購房者資源,幫助網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

  由于這些網(wǎng)站發(fā)展的時(shí)間比較長,在用戶群體中已經(jīng)建立一定的知名度,網(wǎng)站與客戶、媒體也建立了深厚的合作關(guān)系,這些潛在的“軟實(shí)力”使后來者很難復(fù)制他們的模式。

  “資訊門戶式網(wǎng)站,用的是流量加廣告的模式,從品牌運(yùn)營的角度來看,這種模式是可行的,但是狙房網(wǎng)做的是產(chǎn)品,關(guān)注的是銷售環(huán)節(jié)。狙房網(wǎng)采取的是和他們截然不同的運(yùn)營模式。”對(duì)于搜房網(wǎng)、焦點(diǎn)網(wǎng)等房地產(chǎn)資訊網(wǎng)站,具文忠更愿意把他們看成是行業(yè)對(duì)手,而非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

  分類垂直搜索的時(shí)代已經(jīng)到來,對(duì)于并不缺少房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站的中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說,如何把互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)性、媒體性帶入網(wǎng)站,從而闖出自己的生存之路,成為目前狙房正在嘗試的切入點(diǎn)。

  作為房地產(chǎn)網(wǎng)站的后來加入者,具文忠對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)常見的“復(fù)制”現(xiàn)象從不擔(dān)心,“因?yàn)楫a(chǎn)品的呈現(xiàn)和營銷模式是對(duì)應(yīng)的,狙房網(wǎng)和資訊門戶網(wǎng)站是兩種截然不同的經(jīng)營模式。”

  如果一個(gè)資訊門戶式房產(chǎn)網(wǎng)站,要打造一個(gè)“狙房網(wǎng)”模型,需要拋棄已經(jīng)建立起來的資訊“航空母艦”,從頭開始打造技術(shù)基礎(chǔ)。

  在具文忠看來,賺錢的資訊門戶網(wǎng)站不可能拋棄已建立起來的營銷模式,去冒一個(gè)從未嘗試的風(fēng)險(xiǎn),賺取另一個(gè)極端的利潤。

  經(jīng)歷了長達(dá)一年的房地產(chǎn)觀望期,一向財(cái)大氣粗的開發(fā)商開始注重成本控制,網(wǎng)站廣告投入也日益謹(jǐn)慎。盡管狙房網(wǎng)屬于新興的房地產(chǎn)網(wǎng)站,但按照交易效果收費(fèi)這種低風(fēng)險(xiǎn)的有效廣告形式,仍吸引了不少開發(fā)商。

  勤天集團(tuán)就一品樹院的房產(chǎn)項(xiàng)目與狙房網(wǎng)達(dá)成合作,在其負(fù)責(zé)人看來,這種超越媒體但又不同于中介的合作模式,憑借成交才付費(fèi)的低風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)吸引了他。

  “我們是給開發(fā)商帶來實(shí)質(zhì)購買者的,當(dāng)有多種模式可以選擇的時(shí)候,我相信他們會(huì)選擇狙房網(wǎng)。”具文忠說,目前全國已經(jīng)有400多個(gè)樓盤項(xiàng)目跟狙房網(wǎng)達(dá)成了合作,其中有部分是開發(fā)商慕名而來而敲定的合作項(xiàng)目。

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隨機(jī)讀管理故事:《買復(fù)印紙的困惑》
老板叫一員工去買復(fù)印紙。員工就去了,買了三張復(fù)印紙回來。老板大叫,三張復(fù)印紙,怎么夠,我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復(fù)印紙回來。老板一看,又叫,你怎么買了B5的,我要的是A4的。員工過了幾天,買了三摞A4的復(fù)印紙回來,老板罵道:怎么買了一個(gè)星期,才買好?員工回:你又沒有說什么時(shí)候要。一個(gè)買復(fù)印紙的小事,員工跑了三趟,老板氣了三次。老板會(huì)搖頭嘆道,員工執(zhí)行力太差了!員工心里會(huì)說,老板能力欠缺,連個(gè)任務(wù)都交待不清楚,只會(huì)支使下屬白忙活!
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