年輕時(shí)的喬布斯曾說：“這是一個(gè)復(fù)雜而喧囂的世界，我們沒有機(jī)會讓人們記住自己太多東西。”他認(rèn)為，“讓人記住”正是品牌 營銷 的本質(zhì)。
在年輕的喬布斯看來，抓住機(jī)會讓人們記住正是品牌的根本問題。1997年時(shí)，他惋惜蘋果品牌正在消退，他清楚要讓蘋果品牌重新煥發(fā)光彩，不能談?wù)撍俣?、不能談?wù)撎幚砥鱉HZ，也不能講述蘋果為何比Windows好。
喬布斯認(rèn)為，品牌與“理性的爭論”無關(guān)，而是要在人們的情緒中引起共鳴。
喬布斯曾用耐克作為例子來解釋：
“耐克 銷售 商品，銷售鞋子。當(dāng)你想到耐克時(shí)，相到其它鞋子企業(yè)時(shí)，感覺是不同的。在耐克的廣告中，它們甚至不談?wù)撟约旱漠a(chǎn)品，甚至不談?wù)摽諝庑瑝|，也不會談?wù)撟约旱漠a(chǎn)品比Reebok的空氣鞋墊好多少。耐克在廣告中談什么呢？它們紀(jì)念偉大的運(yùn)動員。”
喬布斯認(rèn)為，品牌應(yīng)該回答的問題是：“我們在這里干什么？ ”他是這樣解釋蘋果營銷的：
“我們的客戶想知道：‘蘋果是誰？蘋果代表什么？我們適合放在哪里？’我們不是為人們制造盒子，讓他們完成工作，雖然我們在這方面做得不錯。在同樣的事情上，我們做得比幾乎所有人都好。蘋果不只如此：蘋果，從它的核心來看，從它的核心價(jià)值來看，就是相信擁有激情的人可以改變世界，讓它更好。這正是我們的信仰。”
在蘋果的營銷策略中，喬布斯認(rèn)為要將這種信息傳達(dá)給人們。盡管市場在改變，企業(yè)在改變，產(chǎn)品、分布及其它一切全在改變，但核心價(jià)值是是不變的。
喬布斯說：“蘋果所堅(jiān)信的核心，正是今天蘋果所代表的東西，二者是一樣的。我們想找一種辦法來溝通。”
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隨機(jī)讀管理故事：《假設(shè)可以廢除監(jiān)獄?！?
美國學(xué)者拿破侖·希爾曾經(jīng)做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他問一群學(xué)生：“你們當(dāng)中有多少人覺得可以在三十年內(nèi)廢除監(jiān)獄？”
確信拿破侖·希爾不是在開玩笑以后，馬上有人站起來大聲反駁：“這怎么可以，無論如何，監(jiān)獄都是必須的。”
其他人也開始七嘴八舌地討論：“有些人天生壞，改不好的。”“監(jiān)獄可能還不夠用的呢！”還有人說有了監(jiān)獄，警察和獄卒才有工作，否則這么多人就要失業(yè)了。
拿破侖·希爾接著說：“你們說了各種不能廢除監(jiān)獄的理由。現(xiàn)在，我們來試著相信可以廢除監(jiān)獄，我們該采取什么樣的對策。”
大家開始思索。過了一會兒，才有人猶豫地說：“成立更多的青年活動中心應(yīng)該可以減少犯罪事件。”不久，其他在10分鐘以前堅(jiān)持反對意見的人，也都開始熱心地參與了，紛紛提出了自己認(rèn)為可行的措施。“先消除貧困，因?yàn)榈褪杖腚A層的犯罪率比較高。”“采取預(yù)防犯罪的措施，辨認(rèn)、疏導(dǎo)有犯罪傾向的人。”“借手術(shù)辦法來醫(yī)治某些罪犯。”……最后，共提出了78種構(gòu)想。
啟示：當(dāng)你認(rèn)為某件事不可能做得到的時(shí)候，你的大腦就會為你找出種種做不到的理由。但是，一旦你相信某一件事確實(shí)是可以做到的，你的大腦就會幫你找出能做到的各種方法。我們認(rèn)為很難的事情，到底有幾件真正是不可能做到的呢？
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