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  2013年10月03日    http://www.ceo.hc360.com      
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     如何作好業(yè)務(wù)員?這是很多業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)經(jīng)理們都很傷腦筋的問題。我個人認為要作好業(yè)務(wù)員必須具備6個方面的基本素質(zhì):
 
    1、要有良好的思想道德素質(zhì)做業(yè)務(wù)員要經(jīng)常挾很多的貨款,有的是現(xiàn)金或是匯票,如思想不端正,則會給公司帶來不必要的損失。
 
    2、要有扎實的 市場 營銷 知識業(yè)務(wù)人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務(wù),而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作, 銷售 的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業(yè)務(wù)經(jīng)理打下堅實的基礎(chǔ)。
 
    3、要有吃苦耐勞的精神作為一名業(yè)務(wù)員,我認為只有吃別人不能吃的苦,才能賺別人不能賺的錢,每日 走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。
 
    4、要有良好的口才要說服客戶購買自己的產(chǎn)品,除了憑有競爭力的產(chǎn)品質(zhì)量和價格外,就憑業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說,怎樣讓自己的語言既有藝術(shù)性又有邏輯性。
 
    5、有良好的心理承受能力
 
    6、有堅定的自信心,永遠不言敗。
 
    7、要有創(chuàng)新精神,作好一名合格的業(yè)務(wù)人員一定要打開自己的思路,利用自己獨特的方法去開辟一片市場。
 
    業(yè)務(wù)人員除了要具有以上的素質(zhì)外,還應(yīng)做到以下幾點:
 
    1、要極度熱愛自己的產(chǎn)品,對產(chǎn)品不熱愛的業(yè)務(wù)人員永遠做不好業(yè)務(wù);
 
    2、要懂得自己的產(chǎn)品,這一點相當重要,沒有客戶愿意和不懂產(chǎn)品的業(yè)務(wù)人員打交道,因為你根本無法說服客戶購買你的產(chǎn)品
 
    業(yè)務(wù)人員剛接手新產(chǎn)品時須了解以下內(nèi)容:
 
    1、公司的核心業(yè)務(wù)是什么?
 
    2、公司的核心競爭力是什么?
 
    3、公司的組織核心是什么?
 
    4、公司的客戶是誰?
 
    5、公司客戶所需要的服務(wù)是什么?
 
    6、滿足客戶的方法是什么?
 
    7、公司主要的競爭對手有那些?
 
    8、競爭對手的服務(wù)特色是什么?
 
    9、我們公司的對策是什么?
 
    10、我們客戶的客戶是誰?他們需要的服務(wù)是什么?這些服務(wù)對你需求的影響是什么?
 
    了解了以上內(nèi)容,我們的思路才會清晰,才可以從宏觀上去把握整個市場。
 
    另外我想談一談什么是職業(yè)銷售人員和專業(yè)銷售人員,所謂職業(yè)銷售人員就是以銷售產(chǎn)品為職業(yè),以銷售養(yǎng)活自己,這種銷售人員不一定是成功的銷售人員,而專業(yè)銷售人員則在以上的前提下更近了一步,他一定是成功的,他們已將銷售作為實現(xiàn)自身價值的一種手段,他們將銷售變成了藝術(shù)。
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