雖然所有的人都能夠有自己的夢想,但并非所有人都能夢想到正確的事情。即使他們夢想到了正確的事情,他們追求夢想的方式也未必正確。這就是他們不能夢想成真的原因。
沒有什么比
市場營銷
更能夠證明這個(gè)道理了。在營銷領(lǐng)域,營銷人員通常會企望賣出無法滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,或者創(chuàng)新方面根本不足以在競爭中取勝的那些產(chǎn)品。
或者他們確實(shí)有合適的產(chǎn)品,但無法構(gòu)思或傳遞出正確的廣告詞來點(diǎn)燃消費(fèi)者的想象力。
以微軟公司的Windows8廣告宣傳為例。到目前為,它一直沒能成功地將夢想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí),只不過現(xiàn)在要在得出明確的結(jié)論和確定問題究竟出在哪還為時(shí)過早。
造成營銷夢想與營銷現(xiàn)實(shí)之間存在差距的因素有七個(gè)。具體包括:
1.“提供的產(chǎn)品或服務(wù)”
提供的產(chǎn)品、服務(wù),或者“產(chǎn)品+服務(wù)”,必須滿足消費(fèi)者的切實(shí)需求。例如,蘋果公司(Apple)生產(chǎn)的產(chǎn)品,在移動通信、計(jì)算、音樂以及產(chǎn)品差異性等方面填補(bǔ)了消費(fèi)者的需求。耐克公司(Nike)為消費(fèi)者提供品質(zhì)上乘的鞋具、服裝及配飾。星巴克公司(Starbucks)為消費(fèi)者提供了遠(yuǎn)離住所(及工作場所之外)的“第三場所”,在此消費(fèi)者可以一邊喝著咖啡,一邊進(jìn)行社交活動。紅牛(RedBull)則為消費(fèi)者提供快速補(bǔ)充能量的飲料。
2.創(chuàng)新
“提供的產(chǎn)品或服務(wù)”必須具有創(chuàng)新元素,提供的價(jià)值要優(yōu)于傳統(tǒng)產(chǎn)品,而且還具備聚焦新趨勢的特點(diǎn),這樣才能喚起消費(fèi)者的想象。例如,為了保證推出的產(chǎn)品富有競爭力,蘋果公司吸收了很多與眾不同的優(yōu)點(diǎn)——簡單性、功能性以及產(chǎn)品兼容性等。如此一來,蘋果的每一款產(chǎn)品都為消費(fèi)者帶來了獨(dú)特價(jià)值。
3.目標(biāo)群體的選擇
一些消費(fèi)群體比其他群體更容易接受創(chuàng)新產(chǎn)品,他們應(yīng)該成為營銷活動的早期目標(biāo)。蘋果產(chǎn)品通常會瞄準(zhǔn)兩大目標(biāo)群體,即“先驅(qū)”以及“早期嘗試者”。他們對營銷活動都極為敏感。前者指那些青春飛揚(yáng)、運(yùn)動不止且充滿好奇的消費(fèi)者,他們癡迷于新穎或者具有異國情調(diào)的產(chǎn)品。后者指,那些看好產(chǎn)品前景的消費(fèi)者,他們相信這些產(chǎn)品將來會改善其私人以及商務(wù)生活質(zhì)量。后者比前者人數(shù)更多,而且他們是通向另一個(gè)更大群體——“早期大眾用戶”的橋梁。
4.廣告詞
營銷活動應(yīng)該具備向目標(biāo)群體傳遞產(chǎn)品屬性的廣告詞。