營銷 越來越難做。電子商務這個愣頭青,活脫脫的一個拼命三郎,錢還沒賺到,一個構想或者一個模子,能讓自視甚高的風投公司失去理智,不能不說是一種病態(tài)的狂躁。電子商務的沖擊,實體經濟也像捅了馬蜂窩,亂哄哄的,營銷想理智都難,不得不先稍息看人家電子商務的耍弄。“全球化”昭然若現(xiàn),你方唱罷我登場。
電子商務還沒消停,微博又燃起來了。微博被看成是了電子商務的精靈——有人脈,商機無限耶。于是乎,微博又把電子商務的風頭搶了,電子商務和微博一起誕生了宅男宅女、微博控、咨詢師、學習 師、網(wǎng)絡達人之類的人物,這還不包括那些腐敗情仇的官場達人落馬。而這其中最為要命的是:電子商務學習 師們“不是”教你怎么做網(wǎng)絡營銷,而是一波接一波的“嚇唬”你:電子商務如何復雜、如何重要、如何緊迫、如何扼殺實體經濟、如何靈驗、如何什么都能……孫悟空他爺爺是哉。總之,你不來學習 ,恐怕“活”不成了,把實體經濟映射成了笨拙的大象,慈懦的唐僧。
營銷難做,這是事實。根據(jù)定位理論專家的看法,商業(yè)競爭已經充分而緊湊,大家?guī)缀醵际窃谕瑯拥男畔顟B(tài)下博弈。在這種情況下,實體經濟幾乎被金融和電子商務、咨詢服務所泡沫化,人們在各種復雜的信息環(huán)境里相互推擠、踩點。表面上都知道同樣的信息,但是對信息的處理方式卻不盡相同,因而產生的結果很容易相差千里。使得營銷更加敏感、更讓人揪心。
競爭激烈的另外一個解讀是:需要打贏局部或焦點戰(zhàn)爭,以緩解在大環(huán)境下的運營成本和不確定性前景。在之前,營銷以品牌和公共關系為基礎馳騁沙場,無往而不利?,F(xiàn)如今反腐倡廉之風盛行,在政治的影響下,要持續(xù)一段時間。連春節(jié)放鞭炮的都少了,不是因為沒有錢,而是不想惹是生非。對于那些做高端品牌的酒水、禮品的企業(yè)來說,不得不忍受經濟危機之后的再度緊縮。
營銷為何會變得如此復雜?我認為關鍵問題在于我們的社會商業(yè)化和由此帶來的不良商業(yè)行為,也就是誠信問題??纯茨切┏晒Φ拇笃髽I(yè),我們的某些國有企業(yè)除外,大凡成功的企業(yè)都是社會文明的推動者。像上文提到的,營銷咨詢服務者大多數(shù)以制造復雜而提高自己的“服務”標準,這就像美國廣告業(yè)把定位專家拒之門外一個道理。在社會商業(yè)化的方面,應該是以誠信為基礎的,而誠信有問題,勢必造成商業(yè)混亂,最起碼是復雜了。
咨詢服務其實也是迎合了社會的潮流,人們喜歡那些高深莫測的道理,以此籍以滿足品牌“宣傳”的需要。大多咨詢服務都是以提供品牌營銷為主業(yè),附之以其他廣告設計、影視服務。這種服務方式和律師行業(yè)類似,律師的最高境界是不需要律師;而由此可以推導出:咨詢服務的最高境界是不需要咨詢。這聽起來很假,實際上一點都不假。法律的宗旨是化解矛盾、咨詢的目的是讓企業(yè)高效(其實就是簡單)運作。有個現(xiàn)象不知道注意到沒有,律師行業(yè)越來越發(fā)達,律師從業(yè)人員已經超載了,社會矛盾越來越多,深層次矛盾更加尖銳;咨詢服務不希望也是如此,我們需要的是快樂營銷。
律師也好,咨詢服務師也好,他們都是商業(yè)為主要宗旨,而且誠信根本不是考慮的首要宗旨。