首先,來說微博 營銷 。
微博是一種通過關注機制分享簡短信息的廣播式的社交網絡平臺。微博營銷,就是借助微博這一平臺進行的包括品牌推廣、活動策劃、個人形象包裝、產品宣傳等等一系列的營銷活動。 北京 大學、清華 研修班 網絡營銷授課專家劉東明老師在清華 出版社《微博營銷:微時代營銷大革命》中總結了微博營銷十大操作模型:模式一:品牌及產品曝光;模式二:互動營銷活動;模式三:微柜臺,電子商務及售后管理;模式四:在線客戶服務;模式五:CRM顧客/用戶關系管理;模式六:硬廣形式;模式七:搜索引擎優(yōu)化;模式八:植入式營銷;模式九:輿情監(jiān)測;模式十:危機公關。
企業(yè)博客經營者首先要改變觀念——企業(yè)微博的“索取”與“給予”之分,企業(yè)微博是一個給予平臺?,F在微博數以億計,只有那些能對瀏覽者創(chuàng)造價值的微博自身才有價值,企業(yè)微博才可能達到期望的商業(yè)目的。企業(yè)只有認清了這個因果關系,才可能從企業(yè)微博中受益。
企業(yè)微博運營九大注意
1、注重微博個性化
微博的特點是“關系”、“互動”,因此,雖然是企業(yè)微博,但也切忌僅是一個官方發(fā)布消息的窗口那種冷冰冰的模式。要給人感覺像一個人,有感情,有思考,有回應,有自己的特點與個性。這和品牌與商品的定位一樣,必須塑造個性。這樣的微博具有很高的黏性,可以持續(xù)積累粉絲與專注,因為此時的你有了不可替代性與獨特的魅力。
2、注重發(fā)布的連續(xù)性
微博就像一本隨時更新的電子雜志,要注重定時、定量、定向發(fā)布內容,讓大家養(yǎng)成觀看習慣。盡可能出現在用戶面前,先成為他們思想中的一個習慣。
3、注重內容的互動性
微博的魅力在于互動,擁有一群不說話的粉絲是很危險的,因為他們慢慢會變成不看你內容的粉絲,最后更可能是離開。因此,互動性是使微博持續(xù)發(fā)展的關鍵。第一個應該注意的問題就是,企業(yè)宣傳信息不能超過微博信息的10%,更多的信息應該融入粉絲感興趣的內容之中。“活動+獎品+關注+評論+轉發(fā)”是目前微博互動的主要方式,但實質上,更多的人是在關注獎品,對企業(yè)的實際宣傳內容并不關心。相較贈送獎品,你的微博能認真回復留言,用心感受粉絲的思想,才能換取情感的認同。如果情感與物質共存,那就更完美了。
4、注重系統性布局
任何一個營銷活動,想要取得持續(xù)而巨大的成功,都不能脫離了系統性,單純當做一個點子來運作,很難持續(xù)取得成功。微博營銷雖然看起來很簡單,對大多企業(yè)來說效果也很有限,從而被很多企業(yè)當做可有可無的網絡營銷小玩意兒。其實,微博這種全新形態(tài)的互動形式,他的潛力又有多少人能看清,發(fā)揮出的作用很小的原因是本身投入的精力與重視程度本就不高。企業(yè)想要微博發(fā)揮更大的效果就要將其納入整體營銷規(guī)劃中來,這樣微博才有機會發(fā)揮更多作用。