品牌活化的舉措可分為兩類,一是根植于企業(yè)內(nèi)部的 產(chǎn)品 創(chuàng)新 ,二是面向企業(yè)外部的品牌建設(shè)。許多年前,一次走訪終端時(shí),我聽到 經(jīng)銷商 抱怨說(shuō):“我們企業(yè)怎么沒(méi)有什么事情呢?”當(dāng)時(shí)把我給問(wèn)住了。我心里很清楚,經(jīng)銷商的意思是希望企業(yè)能常有些標(biāo)志性的事件,對(duì)外傳播出去,好讓他們感受到品牌活力,并把這種品牌活力傳遞給消費(fèi)者。也是在那時(shí),我意識(shí)到,每一年,品牌建設(shè)都應(yīng)該設(shè)立一條主線。這一年,所有的品牌活動(dòng)都應(yīng)該圍繞著這條主線來(lái)進(jìn)行。從此以后,“一年一事”便成為我在品牌建設(shè)工作中的堅(jiān)持。
太陽(yáng)能熱利用是新能源應(yīng)用的一個(gè)重要分支,有綠色環(huán)保的天然屬性。太陽(yáng)能熱水器本身又是一種為人們帶來(lái)溫暖的產(chǎn)品,有著溫暖與關(guān)愛的基因。因此太陽(yáng)雨的每件年度大事也繼承和發(fā)揚(yáng)了這種基因:2008年 北京 殘奧會(huì),成立殘奧助威團(tuán)為體育健兒吶喊助威;2009年太陽(yáng)雨攜手中國(guó)社工協(xié)會(huì),在新能源行業(yè)成立首支國(guó)家級(jí)公益慈善基金;2010年上海世博會(huì),和生命陽(yáng)光館一起為生命喝彩;2011年成為“中國(guó)環(huán)保事業(yè)合作伙伴”,通過(guò)推廣普及新能源為中國(guó)環(huán)保事業(yè)盡綿薄之力。
每條品牌建設(shè)的主線,都要做一系列工作,才能在終端落地。首先進(jìn)行的是新聞傳播。在 職業(yè) 發(fā)展初期,我曾經(jīng)負(fù)責(zé)和執(zhí)行過(guò)一些新聞發(fā)布會(huì)。當(dāng)時(shí),只是單純地認(rèn)為這只是一場(chǎng)活動(dòng)而已。隨著工作經(jīng)驗(yàn)逐漸積累,我才明白,其實(shí)新聞發(fā)布會(huì)的背后有一定的邏輯。發(fā)布會(huì)的意義在于,為接下來(lái)進(jìn)行的傳播工作積累原始素材。對(duì)于具體的執(zhí)行者,應(yīng)當(dāng)注意以終為始,時(shí)刻把召開新聞發(fā)布會(huì)的目的記在心頭,而不是一味地鉆進(jìn)繁雜的細(xì)枝末節(jié)里,跳不出來(lái)。傳播學(xué)的理論告訴我們,事情發(fā)生了,如果沒(méi)說(shuō)出去,就等于沒(méi)發(fā)生。因此不光要把新聞發(fā)布會(huì)執(zhí)行得井井有條,更要讓接下來(lái)的新聞傳播處處開花。
然后要做的,是將產(chǎn)品與事件相結(jié)合。既然是年度傳播主線,那一定要在產(chǎn)品上有所體現(xiàn)。營(yíng)銷理念本身是抽象的,產(chǎn)品是理念實(shí)實(shí)在在的載體。2011年成為“中國(guó)環(huán)保事業(yè)合作伙伴”后,我們便計(jì)劃開發(fā)新一代能效產(chǎn)品,將高能效的環(huán)保新理念落實(shí)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,讓環(huán)保成為產(chǎn)品的一種功能屬性,而不是空泛的傳播口號(hào)。
接下來(lái)進(jìn)行的,便是活動(dòng)的開展。對(duì)于經(jīng)銷商而言,企業(yè)的每個(gè)大事件,都可以成為他們促銷的良機(jī),為他們帶來(lái)開展活動(dòng)的新思路。2008年殘奧助威團(tuán)活動(dòng)期間,我們陸續(xù)開展了殘奧助威團(tuán)團(tuán)員的全球海選活動(dòng)和征文活動(dòng),讓終端消費(fèi)者參與其中,有機(jī)會(huì)參加北京殘奧會(huì)開幕式。2010年攜手上海世博會(huì)生命陽(yáng)光館,我們?cè)诮K端推出了贈(zèng)送世博會(huì)門票活動(dòng)。相關(guān)活動(dòng)的開展,讓年度大事得以在終端落地,以此提振 渠道 的信心。
最后一項(xiàng),是終端演示,即在經(jīng)銷商的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置和派發(fā)與大事件相關(guān)的宣傳資料。這樣既能為經(jīng)銷商開展活動(dòng)營(yíng)造氛圍,同時(shí)又能將蘊(yùn)含在大事件中的 企業(yè)文化 ,通過(guò)終端網(wǎng)點(diǎn)傳播給更多的消費(fèi)者,起到二次傳播的作用。
幾年來(lái)“一年一事”的運(yùn)作,我們積累了不少經(jīng)驗(yàn)。在“一年一事”的事件選擇上,不但要與企業(yè)理念相吻合,而且最好能結(jié)合年度熱門事件,這樣傳播起來(lái)會(huì)容易許多。這需要企業(yè) 決策 者對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)有很好的把握,這種把握會(huì)帶來(lái)一種嗅覺(jué),讓我們?cè)诒姸嗟氖录刑暨x出最適合自己的來(lái)運(yùn)作。在“一年一事”的運(yùn)作過(guò)程中,需要特別注意的,是事件本身特有的時(shí)效性。受時(shí)效性限制,傳播的周期不可能無(wú)限期延長(zhǎng)下去。因此在節(jié)點(diǎn)的控制以及相關(guān)活動(dòng)開展的排期上,都要進(jìn)行周密計(jì)劃 。時(shí)機(jī)一旦錯(cuò)過(guò),就再也不會(huì)來(lái)。另外,“一年一事”只是企業(yè)的一根主線,需要許多分支來(lái)配合與支撐。大事件是年度計(jì)劃的重點(diǎn),要以它為中心,結(jié)合終端促銷的幾個(gè)節(jié)點(diǎn),規(guī)劃好季度計(jì)劃和月計(jì)劃,形成企業(yè)系統(tǒng)的營(yíng)銷規(guī)劃。
“一年一事”對(duì)企業(yè) 領(lǐng)導(dǎo) 者和 員工 的系統(tǒng)化思維能力及架構(gòu)思想能力都有一定的要求。國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)在系統(tǒng)的營(yíng)銷規(guī)劃方面,仍處于摸著石頭過(guò)河的階段。系統(tǒng)的營(yíng)銷規(guī)劃需要在運(yùn)作的過(guò)程中不斷積累經(jīng)驗(yàn),才能逐漸形成企業(yè)特有的營(yíng)銷體系。“一年一事”的 營(yíng)銷策略 ,是一個(gè)很好的開端。