中文字幕在线观看,中文字幕观看,中文字幕日韩人妻在线视频,最近最新MV字幕免费观看,亚洲精品字幕,最近中文字幕

  2013年10月03日    新營(yíng)銷      
推薦學(xué)習(xí): 歐洲大學(xué)商學(xué)院,企業(yè)家學(xué)者學(xué)位教育領(lǐng)航者。翹首以盼,點(diǎn)燃我們學(xué)習(xí)的熱情,共同探尋個(gè)人成長(zhǎng)企業(yè)發(fā)展新思路。歡迎加入歐洲大學(xué)商學(xué)院(EU)博士學(xué)位>>
利用無(wú)線技術(shù)刺激需求

3G、4G、LTE、HSPA……雖然你可能不是很清楚這些詞匯的含義,但有兩件事情是你必須知道的:它們都與無(wú)線寬帶技術(shù)有關(guān),你將會(huì)越發(fā)感受到這些技術(shù)所帶來(lái)的影響。

無(wú)線技術(shù)與現(xiàn)狀

如今,無(wú)線技術(shù)將怎樣影響你的生活和你的企業(yè)?作為一名普通消費(fèi)者,機(jī)會(huì)在于你使用智能手機(jī)、體驗(yàn)應(yīng)用程序,甚至是當(dāng)你身在任何地方接入Wi-Fi上網(wǎng)時(shí)。如果你是商務(wù)人士,你就需要無(wú)線技術(shù)來(lái)滿足你的員工和客戶對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的需求,并開始探討云計(jì)算的可能性。因此,無(wú)論差旅還是休閑時(shí)光,無(wú)線技術(shù)正在改變我們的生活、工作和娛樂方式。

先不說(shuō)無(wú)線技術(shù)已如何滲透到你的生活和事業(yè)中,到目前為止,你都對(duì)無(wú)線技術(shù)使用量的激增做出了貢獻(xiàn)。自2007年中期以來(lái),美國(guó)的移動(dòng)寬帶流量已飆升了3000%。對(duì)于AT&T而言(美國(guó)電話電報(bào)公司,iPhone的美國(guó)獨(dú)家運(yùn)營(yíng)商),這一數(shù)字則高達(dá)5000%。而這僅僅是一個(gè)開端。

在2010 年CTIA高峰會(huì)上,AT&T移動(dòng)和消費(fèi)市場(chǎng)事業(yè)部首席執(zhí)行官Ralph de la Vega在其主題演講中說(shuō):“消費(fèi)者已經(jīng)從美國(guó)移動(dòng)信息生態(tài)系統(tǒng)所提供的成果中嘗到了甜頭,現(xiàn)在他們對(duì)未來(lái)的需求似乎是無(wú)限的。”Ralph de la Vega先生接著指出思科預(yù)計(jì)未來(lái)全球移動(dòng)數(shù)據(jù)流量行業(yè)的增長(zhǎng)率將從2009年的每月9萬(wàn)TB升至2014年的每月360萬(wàn)TB。

未來(lái)增長(zhǎng)

雖然過(guò)去多數(shù)的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量來(lái)自語(yǔ)音和文字?jǐn)?shù)據(jù),但未來(lái)的增長(zhǎng)將源于應(yīng)用程序、新設(shè)備和基于視頻的移動(dòng)數(shù)據(jù)。

1.應(yīng)用程序Apps

在2010年年初,應(yīng)用程序的用途帶來(lái)了引人注目的影響。雖然蘋果iTunes商店以超過(guò)16萬(wàn)的可應(yīng)用程序數(shù)量,在市場(chǎng)份額中傲視群芳,但也有許多應(yīng)用程序商店紛紛涌現(xiàn)。同時(shí),思科預(yù)計(jì)到2013年,將實(shí)現(xiàn)全球150萬(wàn)的應(yīng)用程序。在類似iPad這樣的智能手機(jī)和移動(dòng)設(shè)備陸續(xù)推出后,應(yīng)用程序帶來(lái)的不僅僅是無(wú)線移動(dòng)信息市場(chǎng)的繁榮,更是改變消費(fèi)行為的重要驅(qū)動(dòng)因素—我們?nèi)粘5男畔⑺阉?、?gòu)物、娛樂和開展業(yè)務(wù)的方式將越來(lái)越多地依賴無(wú)線技術(shù)。

2.新興無(wú)線設(shè)備

導(dǎo)航設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、筆記本電腦、媒體播放器、游戲設(shè)備、電子書、醫(yī)療監(jiān)控設(shè)備、電力/天然氣公用事業(yè)儀表,基本上任何你能想到的設(shè)備都能實(shí)現(xiàn)無(wú)線連接。思科稱,在2010年,全球連接設(shè)備總計(jì)達(dá)到350億臺(tái),換言之,幾乎地球上每個(gè)人擁有5臺(tái)無(wú)線設(shè)備。思科預(yù)計(jì)到2013年,將有1萬(wàn)億臺(tái)連接設(shè)備,每個(gè)人將擁有140臺(tái)。最終,這將在人們的日常生活中掀起巨大變革。

3.基于視頻的移動(dòng)數(shù)據(jù)

該類別包括視頻會(huì)議、游戲和流媒體。無(wú)線技術(shù)將對(duì)實(shí)時(shí)會(huì)議和互動(dòng)協(xié)作帶來(lái)變革性的影響。企業(yè)不僅能夠更簡(jiǎn)便地舉行視頻會(huì)議,而且將在移動(dòng)設(shè)備上通過(guò)無(wú)縫技術(shù)進(jìn)行大量的互動(dòng)。首先,第四代iPhone對(duì)FaceTime功能的初次嘗試,實(shí)現(xiàn)了“隨時(shí)使用視頻通話”功能。隨著人們?cè)絹?lái)越多地在移動(dòng)設(shè)備上嘗試多種快速、實(shí)時(shí)和性價(jià)比最優(yōu)的連接方式,他們期待看到公司乃至整個(gè)行業(yè)服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變。

全新的電信業(yè)

無(wú)線技術(shù)的突飛猛進(jìn)顛覆了電信行業(yè)的各大公司。業(yè)內(nèi)某位高管稱,在過(guò)去的5年間,公司業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展,但他們?cè)谶@個(gè)新興行業(yè)仍只是新手。原先將業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在通話語(yǔ)音服務(wù)上的許多電信巨頭,如今都在緊鑼密鼓地開發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)功能。這些公司每日 都在創(chuàng)新,每年斥數(shù)十億美元巨資,只為開發(fā)、提供前所未有的服務(wù),來(lái)改善它們的網(wǎng)絡(luò)。除了重建電信行業(yè)的整個(gè) 商業(yè)模式 外,也促使這個(gè)行業(yè)從一個(gè)相對(duì)封閉的經(jīng)營(yíng)實(shí)體轉(zhuǎn)型成為無(wú)線生態(tài)系統(tǒng)中心。與此同時(shí),它們正在與眾多令其夢(mèng)想成為可能的多家產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商合作。

但這還不是全部,電信企業(yè)還將面臨來(lái)自各個(gè)方面的激烈競(jìng)爭(zhēng)。事實(shí)上,許多主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還要依附電信運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò),使其產(chǎn)品有機(jī)會(huì)面世。它們?cè)谝粋€(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域相互合作,卻在另一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域相互競(jìng)爭(zhēng)。因此,電信企業(yè)與這些供應(yīng)商的關(guān)系可以說(shuō)是亦敵亦友。

最后,電信企業(yè)必須應(yīng)對(duì)嚴(yán)苛的監(jiān)管,它們要不斷提醒地方政府使法律與時(shí)俱進(jìn),以順應(yīng)不斷變化的消費(fèi)行為和商業(yè)實(shí)踐,包括修改針對(duì)現(xiàn)有通訊網(wǎng)絡(luò)的陳舊法規(guī),游說(shuō)增加無(wú)線頻譜資源,以便使網(wǎng)絡(luò)容量和接入速度得到提升,應(yīng)對(duì)激增的消費(fèi)需求。如果沒有監(jiān)管方面的調(diào)整和無(wú)線頻譜的擴(kuò)增,那么消費(fèi)者對(duì)于得到更大網(wǎng)絡(luò)空間和更快速的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的需求將無(wú)法得到滿足,但這并非電信運(yùn)營(yíng)商力所能及的領(lǐng)域。

其他行業(yè)正在重塑企業(yè)和品牌

無(wú)線技術(shù)為社交、搜集信息、開展業(yè)務(wù)和購(gòu)物提供了新的途徑,其帶來(lái)的影響已開始改變?cè)S多行業(yè)的可能性。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的企業(yè)就擁有了不斷進(jìn)步的最大優(yōu)勢(shì),獲得推動(dòng)新需求的契機(jī)。對(duì)于許多技術(shù)型公司而言,其目標(biāo)非常明確,適應(yīng)這一趨勢(shì)是始終如一的動(dòng)態(tài)過(guò)程。但非技術(shù)類公司,推出了新產(chǎn)品,仍有許多產(chǎn)品尚在設(shè)想中。一些企業(yè)將見證變革的重要性,它們要捫心自問:“我在做什么生意?”同時(shí)鑒于消費(fèi)者行為的迅速變化,它們要相應(yīng)地調(diào)整自己的商業(yè)實(shí)踐。

醫(yī)療保健

在醫(yī)療保健領(lǐng)域,我們已經(jīng)看到重大變化。隨著無(wú)線技術(shù)的日益改善,提升了醫(yī)生、病人和藥劑師的時(shí)間計(jì)劃 和護(hù)理質(zhì)量。其中一個(gè)例子是遠(yuǎn)程患者監(jiān)護(hù)儀,醫(yī)生可以通過(guò)遠(yuǎn)程技術(shù)監(jiān)測(cè)患者的生命體征。醫(yī)生可以在家里行醫(yī),病人可以在家里接受治療。

非盈利組織

慈善工作也受到了顯著影響。發(fā)生了新奧爾良悲劇后,無(wú)線行業(yè)制定并啟動(dòng)了基于短信的慈善捐助活動(dòng)。在海地之殤后,該計(jì)劃再次啟動(dòng)。短短幾周內(nèi),僅通過(guò)短信發(fā)送就募集善款3000多萬(wàn)美元。我還記得我是在參加某次會(huì)議時(shí),聽到別人說(shuō)起這一新的捐款方式,我在幾分鐘之內(nèi)就完成了捐款,當(dāng)時(shí)他們還在議論此事。這不僅使捐款更行之有效,而且也為新時(shí)代年輕人的慈善捐贈(zèng)方式拉開了帷幕,更重要的是,它令每一個(gè)慈善項(xiàng)目得以重新評(píng)估籌款戰(zhàn)略。

零售

至少在美國(guó),移動(dòng)電子商務(wù)對(duì)零售行業(yè)的影響尚未被人們充分感受。一些具有前瞻性的公司已經(jīng)開發(fā)出產(chǎn)品或服務(wù),用以支持消費(fèi)者以便他們貨比三家,或用于方便消費(fèi)者在手機(jī)上研究產(chǎn)品并延伸到店內(nèi)實(shí)時(shí)研究產(chǎn)品。不久之后,無(wú)線將徹底改變購(gòu)物體驗(yàn)。

想象一下,當(dāng)你漫步走進(jìn)一家雜貨店,移動(dòng)設(shè)備儲(chǔ)存了你的標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)物清單,列明了商品位置、促銷和建議的商品。在把商品放入購(gòu)物車時(shí),你的商品成本進(jìn)行了總計(jì),當(dāng)你離開商店時(shí),則由移動(dòng)設(shè)備處理支付事宜。這種全新的購(gòu)物體驗(yàn)并不太過(guò)遙遠(yuǎn),事實(shí)上它正在成為現(xiàn)實(shí),原因在于它將對(duì)多個(gè)行業(yè)產(chǎn)生連綿不斷的影響和減少實(shí)施過(guò)程中的復(fù)雜性。但是,正如我們已經(jīng)從其他便捷技術(shù)看到的那樣,一旦技術(shù)到位且使用簡(jiǎn)單,它就能大規(guī)模普及并改變消費(fèi)者的消費(fèi)行為。

保險(xiǎn)

保險(xiǎn)公司也在思考新產(chǎn)品和風(fēng)險(xiǎn)模型。大量涌現(xiàn)的全新無(wú)線連接設(shè)備意味著我們的手持設(shè)備包含有待支付的內(nèi)容、功能,甚至有時(shí)包括私人數(shù)據(jù)。因此,隨之出現(xiàn)了許多新的與保險(xiǎn)有關(guān)的事物,包括使用敏感業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),或者下載內(nèi)容的私人圖書館。而從宏觀的角度看,整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全方面也正在蓬勃發(fā)展。用戶更好地運(yùn)用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)處理那些訪問或存儲(chǔ)在云計(jì)算設(shè)備中的被盜或丟失的內(nèi)容。由此可見,消費(fèi)者和企業(yè)尋求風(fēng)險(xiǎn)防范將是這個(gè)行業(yè)的巨大商機(jī)所在。

印刷媒體

印刷媒體也不甘寂寞。平板電腦和電子書閱讀器的使用越來(lái)越多,比傳統(tǒng)的圖書、報(bào)紙和雜志更受人們青睞。因此,這些行業(yè)正遭受沖擊。同樣的窘?jīng)r也出現(xiàn)在負(fù)責(zé)教材編寫和考試的教育部門。消費(fèi)者圍繞閱讀、小說(shuō)或紀(jì)實(shí)書籍的行為將繼續(xù)影響出版商和分銷商的經(jīng)營(yíng)手法,它們會(huì)邀請(qǐng)外行投身于激烈的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。

繪制發(fā)展行程

無(wú)線正在改變?nèi)藗兩睢⒐ぷ骱蛫蕵返姆绞健K诳s短空間和時(shí)間的差距。無(wú)線也在重新界定你所在的行業(yè)內(nèi)消費(fèi)者做出購(gòu)買決策的方式。

為了成功地適應(yīng)挑戰(zhàn)、保持競(jìng)爭(zhēng)力并達(dá)到新的高度,我們應(yīng)該繪制發(fā)展行程,并了解我們的客戶。這種做法將使我們能夠精準(zhǔn)對(duì)接品牌接觸點(diǎn)、品牌行為、需求驅(qū)動(dòng)。同時(shí)我們要了解無(wú)線技術(shù)的出現(xiàn)帶了一個(gè)尋找商機(jī)的良好時(shí)機(jī)。最成功的品牌將是預(yù)見到無(wú)線技術(shù)的全部潛力并將其應(yīng)用到業(yè)務(wù)中的那些品牌。

通過(guò)了解和梳理客戶需求以及積極尋找機(jī)會(huì),我們能在以下幾個(gè)方面增進(jìn)對(duì)客戶的理解:

1. 促使人們利用更有效的溝通方式和品牌接觸點(diǎn)做出決策。

2. 通過(guò)不懈的改進(jìn),使品牌的勞動(dòng)力更為高效、消息更靈通和能力更強(qiáng)—所有這些都圍繞著提升客戶體驗(yàn)。

3. 介紹新的服務(wù)或產(chǎn)品線,以滿足客戶的愿望,并推動(dòng)你所在的行業(yè)走向未來(lái)。

通過(guò)不斷了解客戶需求,你可以發(fā)現(xiàn)無(wú)線能改善用戶體驗(yàn)并讓客戶對(duì)我們的品牌產(chǎn)生更大的興趣和忠誠(chéng)度。

創(chuàng)新的品牌將受益于無(wú)線技術(shù)平臺(tái)

擺在我們面前的是前所未有的規(guī)模和速度的變化。最成功的品牌將通過(guò)理解、應(yīng)對(duì)和推動(dòng)新興消費(fèi)行為方式,繼續(xù)維持其優(yōu)勢(shì)地位。無(wú)線技術(shù)帶來(lái)的變化將呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),與此同時(shí)品牌也將以同樣的方式深入了解無(wú)線技術(shù)的發(fā)展?jié)撃?。勇于?chuàng)新的品牌將受益于運(yùn)用新技術(shù)使客戶能夠輕松通過(guò)易用且直觀的平臺(tái),并將領(lǐng)先于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一步。它們將推動(dòng)改善客戶體驗(yàn),吸引更多的忠實(shí)用戶,并最終提升品牌價(jià)值。

(Kevin Perlmutter是Interbrand高級(jí)戰(zhàn)略總監(jiān),負(fù)責(zé)管理Interbrand 紐約分公司的客戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì),致力于提高品牌和其主要利益相關(guān)者之間的關(guān)系質(zhì)量。他認(rèn)為,消費(fèi)者體驗(yàn)是對(duì)品牌忠誠(chéng)度和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)最有影響力的因素之一。Interbrand成立于1974年,在22個(gè)國(guó)家設(shè)有42家分支機(jī)構(gòu),是全球最大的品牌顧問公司之一。Interbrand 將精密的戰(zhàn)略分析和富有想象力的創(chuàng)新設(shè)計(jì)融為一體,致力于幫助客戶創(chuàng)造和管理品牌價(jià)值,推動(dòng)客戶業(yè)務(wù)的持久發(fā)展和成長(zhǎng),使客戶獲得更大的成功)


京ICP備12005558號(hào)
注:本站文章轉(zhuǎn)載自網(wǎng)絡(luò),用于交流學(xué)習(xí),如有侵權(quán),請(qǐng)告知,我們將立刻刪除。Email:271916126@qq.com
海爾集團(tuán)創(chuàng)業(yè)于1984年,是全球大型家電第一品牌,目前已從傳統(tǒng)制造家電產(chǎn)品的企業(yè)轉(zhuǎn)型為面向全社會(huì)孵化創(chuàng)客的平臺(tái)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,海爾致力于成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),顛覆傳統(tǒng)企業(yè)自成體系的封閉系統(tǒng),變成網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)中的 ……
閱讀更多【海爾】公司相關(guān)文章
隨機(jī)讀管理故事:《管仲病榻論相》
   管仲病重,齊桓公親往探視。君臣就管仲之后擇相之事,有一段對(duì)話,發(fā)人深省?;腹?ldquo;群臣之中誰(shuí)可為相?”管仲:“知臣莫如君。”桓公:“易牙如何?”管仲“易牙烹其子討好君主,沒有人性。這種人不可接近。”桓公:“豎刁如何?”管仲:“豎刁閹割自己伺侯君主,不通人情。這種人不可親近。”桓公:“開方如何?”管仲:“開方背棄自己的父母侍奉君主,不近人情。況且他本來(lái)是千乘之封的太子,能棄千乘之封,其欲望必然超過(guò)千乘。應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)離這種人,若重用必定亂國(guó)。”桓公:“鮑叔牙如何?”管仲:“鮑叔牙為人清廉純正,是個(gè)真正的君子。但他對(duì)于善惡過(guò)于分明,一旦知道別人的過(guò)失,終身不忘,這是他的短處,不可為相。”桓公:“隰朋如何?”管仲:“隰朋對(duì)自己要求很高,能做到不恥下問。對(duì)不如自己的人哀憐同情;對(duì)于國(guó)政,不需要他管的他就不打聽;對(duì)于事務(wù),不需要他了解的,就不過(guò)問;別人有些小毛病,他能裝作沒看見。不得已的話,可擇隰朋為相。”閱讀更多管理故事>>>
清華國(guó)學(xué)班
熱門閱讀
企業(yè)觀察
推薦課程
學(xué)費(fèi)9萬(wàn)以上高端班 學(xué)費(fèi)6-9萬(wàn)總裁班 學(xué)費(fèi)4-6萬(wàn)總裁班 學(xué)費(fèi)3-4萬(wàn)總裁班 學(xué)費(fèi)2-3萬(wàn)研修班 學(xué)費(fèi)1-2萬(wàn)培訓(xùn)班 學(xué)費(fèi)1萬(wàn)以下短期班
課堂圖片
返回頂部 邀請(qǐng)老師 QQ聊天 微信
阿尔山市| 泊头市| 望谟县| 武川县| 南木林县| 延津县| 绥化市| 普格县| 井研县| 阜新| 喀喇| 施秉县| 周口市| 泸溪县| 连州市| 武义县| 怀来县| 凤山市| 孟村| 安福县| 隆昌县| 启东市| 于田县| 垦利县| 宁城县| 卫辉市| 美姑县| 龙南县| 应用必备| 体育| 托克逊县| 沾益县| 务川| 搜索| 耿马| 文成县| 淅川县| 郧西县| 嘉兴市| 九龙城区| 阳东县|