之前玩微信，一直用做朋友之間互通聊天，后來(lái)公眾號(hào)出現(xiàn)后，本人預(yù)感到微信 營(yíng)銷(xiāo) 的價(jià)值，公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型微信營(yíng)銷(xiāo)，也開(kāi)始關(guān)注很多公眾大號(hào)，粗略一數(shù)大概有關(guān)注500多個(gè)公眾號(hào)，總體來(lái)說(shuō)現(xiàn)在微信上活躍的公眾賬號(hào)類(lèi)別有三類(lèi)：名人，草根、企業(yè)。名人微信公眾號(hào)基本以廣播功能為主，雖然有時(shí)候也會(huì)有一些互動(dòng)，但是一看就是隨便設(shè)定規(guī)則自動(dòng)回復(fù)的，而且不是用微信開(kāi)放平臺(tái)接口做出的智能機(jī)器人做的回復(fù)。感慨名人把微信當(dāng)成微博，用戶體驗(yàn)極差，微信某員工私下對(duì)我講楊冪的微信公眾號(hào)有超多屌絲每日 發(fā)送求愛(ài)消息，楊冪卻從未回復(fù)，不知道那些屌絲的心情何如；而微信草根大號(hào)的主要生力軍來(lái)源于微博草根博主，春江水暖鴨先知，他們?cè)谖⒉├顺敝匈嵉昧私鹱?，所以?shī)^力撲向微信也不足為怪，總體來(lái)說(shuō)草根大號(hào)的玩法是以內(nèi)容推送為主，他們?cè)谖⒉┥贤嫱擞脩魧?duì)內(nèi)容的偏好，發(fā)送的內(nèi)容很ok，配合各個(gè)大號(hào)之間的內(nèi)容承載頁(yè)互推（此功能11月末被微信封殺），粉絲量最高的已經(jīng)有100多萬(wàn)了，他們的玩法還是內(nèi)容取勝，微信也需要草根大號(hào)貢獻(xiàn)內(nèi)容，填充除了用戶通信聊天以外的閱讀需求，暫時(shí)盈利模式為直發(fā)群發(fā)廣告信息給粉絲，收費(fèi)很貴，比較粗暴，發(fā)一次掉粉很?chē)?yán)重；企業(yè)公眾號(hào)現(xiàn)在玩的好有星巴克，招行等，思路基本以發(fā)送促銷(xiāo)信息為主，偶爾搞一些小互動(dòng)（諸如星巴克自然醒活動(dòng)配合線下消費(fèi)等），在這些企業(yè)賬戶中，筆者最愿意提到招行，可以說(shuō)招行是最懂微信營(yíng)銷(xiāo)的，最開(kāi)始做的愛(ài)心漂流瓶活動(dòng)，極大的傳播了招行的品牌價(jià)值，更給招行增加了幾十萬(wàn)粉絲，最近招行又對(duì)微信接口做了深度開(kāi)發(fā)，推出了微信查余額服務(wù)，極大的引領(lǐng)了微信營(yíng)銷(xiāo)的浪潮。企業(yè)有利益驅(qū)動(dòng)，相比草根大號(hào)又不存在資金限制，花幾十萬(wàn)能得到幾十倍的營(yíng)銷(xiāo)效果，在微信上理應(yīng)付出更多，做的更深。

    名人做自媒體，更多的是聚集已有粉絲，獲得更多曝光；草根做微信的目的自然不用多說(shuō)，微博賺了錢(qián)的草根，相信微信自然也能賺錢(qián)；那企業(yè)做微信的價(jià)值在哪？毋庸置疑，肯定是品牌傳播促進(jìn) 銷(xiāo)售 ，具體怎么個(gè)品牌傳播法子？怎么促進(jìn)銷(xiāo)售法子？和微博營(yíng)銷(xiāo)又有那些不同？

    之前看到某知名IT評(píng)論人抱怨收到的企業(yè)品牌微信公眾號(hào)消息不是發(fā)促銷(xiāo)信息的，就是發(fā)新品推薦的，用微信加了品牌為好友，被貼上了“推送信息”“被騷擾”和“沒(méi)什么用”。而品牌商和營(yíng)銷(xiāo)組織普遍認(rèn)為，微信營(yíng)銷(xiāo)很有效，能夠讓用戶主動(dòng)關(guān)注，并且能夠“很精準(zhǔn)”地推送信息，信息到達(dá)率100%，很少有CPM成本這么低的渠道。

    一種成功的營(yíng)銷(xiāo)方式，一定要讓品牌商和消費(fèi)者都開(kāi)心，都樂(lè)于從中獲利。而目前的微信營(yíng)銷(xiāo)方式，似乎達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。那品牌商為什么會(huì)很喜歡這種方式？

    企業(yè)公眾號(hào)現(xiàn)有的傳播方式主要有漂流瓶、搖一搖、位置簽名、二維碼、開(kāi)放平臺(tái)、公眾平臺(tái)、語(yǔ)音信息、圖文信息幾種方式，這些方式都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是特別適合“推送信息”。相比微博，相比品牌官方網(wǎng)站，微信太好了，引用某知名IT評(píng)論家的觀點(diǎn)：

    1、品牌商的信息一對(duì)一發(fā)送，給人“專(zhuān)享”的感覺(jué)。比大眾媒體的感受要好。

    2、信息足夠精準(zhǔn)。100%的到達(dá)率，而且每個(gè)人都是主動(dòng)看的（包括漂流瓶也是自己撈上來(lái)的）。

    3、用戶看到信息的界面純凈度夠高。品牌商早就受夠了自己在微博上發(fā)的信息，實(shí)際上是跟黃色笑話放在一條時(shí)間線上展示的做法了。微信多好，一個(gè)界面，只有你的信息和用戶的手指頭。

    4、還可以不花錢(qián)，哪里去找比這個(gè)CPM成本更低的渠道??？

    5、多媒體讓營(yíng)銷(xiāo)看起來(lái)很洋氣。

    6、結(jié)合地理位置，很多花樣可以玩。

    7、品牌商要做的事情很明確也很簡(jiǎn)單，讓用戶感興趣加好友，然后整理內(nèi)容定期推就好了。

    除了這些，已有的傳播思維定式也是品牌們喜歡微信營(yíng)銷(xiāo)的主觀原因之一。品牌商早期通過(guò)傳統(tǒng)媒體做營(yíng)銷(xiāo)，效果根本沒(méi)法檢測(cè)。后來(lái)出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)后，可以做數(shù)據(jù)分析，但是看不到互動(dòng)信息，消費(fèi)者對(duì)品牌的喜好和建議，無(wú)從采集。所以當(dāng)SNS和微博出現(xiàn)的時(shí)候，品牌商們趨之若鶩，紛紛開(kāi)設(shè)微博賬號(hào)，設(shè)立品牌主頁(yè)，希望在那里能夠和用戶建立關(guān)系。而建立關(guān)系的最終目的，很遺憾，還是推送信息，讓自己的信息不斷被用戶在時(shí)間線上看到。后來(lái)大家發(fā)現(xiàn)，好幾年了，品牌商還是沒(méi)有找到在微博上靠譜的玩法。原因呢？他們習(xí)慣了站在高處，對(duì)著下面的粉絲說(shuō)話。相反，他們沒(méi)法習(xí)慣在微博上謙卑地進(jìn)行所謂“互動(dòng)”。

    當(dāng)既能“精準(zhǔn)”，又能“互動(dòng)”的微信出現(xiàn)后，品牌們開(kāi)始找到了自己順手的營(yíng)銷(xiāo)渠道了。不過(guò)，“精準(zhǔn)”說(shuō)的是推送的目標(biāo)有列表，“互動(dòng)”說(shuō)的是“能說(shuō)上話”，是單向的。

    不過(guò)在實(shí)際傳播中，品牌商要注意：

    消費(fèi)者認(rèn)為“精準(zhǔn)”是“我需要的時(shí)候你給我”，而不是“我關(guān)注了你你就可以給我”；

    消費(fèi)者認(rèn)為“互動(dòng)”是“我有需求你給我反饋”，而不是“表面機(jī)械互動(dòng)”。

    這是為什么？這是由微信的特性決定的，微信最核心的定位是溝通工具，朋友與朋友之間溝通的工具，既然是朋友與朋友，那肯定是有問(wèn)必答，試想若你問(wèn)了一個(gè)朋友一個(gè)問(wèn)題，而他3天甚至1年都不回復(fù)你，你還覺(jué)得他是朋友嗎？肯定影響關(guān)系，甚至果斷拖黑了。在微信上，用戶希望平等，而不是微博那樣單向關(guān)注，微信用戶希望大家直接能夠有溝通。這也是微信產(chǎn)品的初衷。

    微博以中心化為主線，主推名人和大號(hào)，用戶關(guān)注的維度有兩個(gè)：博主和內(nèi)容，二者的權(quán)重比例為99:1.微博上的用戶是很幼稚的，舉例來(lái)說(shuō)，某明星說(shuō)今天晚上吃了烤全羊，好開(kāi)心，結(jié)果下面評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)就幾千條，而某大品牌市場(chǎng)總監(jiān)總結(jié)出的微博營(yíng)銷(xiāo)十大準(zhǔn)則，內(nèi)容叫人稱(chēng)贊，轉(zhuǎn)發(fā)卻不足2條。微博呈現(xiàn)45度仰角傳播，而微信去中心化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，更重平等交流，并且在內(nèi)容傳播上毫無(wú)優(yōu)勢(shì)，就算稍有可能擴(kuò)大傳播幅度的朋友圈分享功能，近期也被微信之父張小龍給封殺了。所以微信營(yíng)銷(xiāo)不應(yīng)該以簡(jiǎn)單的推送信息為主，而要做到粉絲互動(dòng)和精準(zhǔn)推送。否則只會(huì)讓更多的用戶取消對(duì)品牌微信號(hào)的關(guān)注。品牌商要推送信息，而消費(fèi)者其實(shí)不希望收到傳單。微信營(yíng)銷(xiāo)需要?jiǎng)?chuàng)新，需要在找需求和互動(dòng)上多下功夫。

    那微信營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該怎么玩？我想從以下幾個(gè)方面展開(kāi)：

    一，微信營(yíng)銷(xiāo)和微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操層面的不同點(diǎn)

    二,微信營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展的步驟

    三，微信營(yíng)銷(xiāo)需要企業(yè)準(zhǔn)備什么，涉及到那些技術(shù)工具？