中文字幕在线观看,中文字幕观看,中文字幕日韩人妻在线视频,最近最新MV字幕免费观看,亚洲精品字幕,最近中文字幕

  2013年10月03日    艾瑞網(wǎng)      
推薦學(xué)習(xí): 投資是認(rèn)知變現(xiàn),提高認(rèn)知能力就是財富增長的關(guān)鍵點。熊曉鴿、徐小平、李開復(fù)、朱嘯虎、閻焱、劉晝、鄧鋒、陳瑋等數(shù)十位國內(nèi)最知名投資大咖親自授課,九大模塊,課時一年半,只限60人!沙丘投研院股權(quán)投資黃埔12期>>

    國內(nèi)外的的社會化媒體發(fā)展迅猛,截止到2012年10月,F(xiàn)acebook的用戶數(shù)過10億,Twitter的用戶數(shù)過5億。國內(nèi)2011年社交網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)模超過40億元(43.8億),2012年用戶花費在社會化媒體上的時間超過門戶。現(xiàn)在幾乎每篇文章、每個廣告、每段視頻都鼓勵用戶進(jìn)行社交分享及評論,我們已進(jìn)入一個全社交時代,社會化媒體已成為最重要的媒體渠道之一。

    在社會化媒體迅猛發(fā)展的背景下,用戶在不斷地蛻變。用戶接觸和獲取信息的渠道和方式、用戶與商家產(chǎn)生交互及購買行為的渠道和方式、用戶之間產(chǎn)生交流和分享體驗的渠道和方式都在發(fā)生全面而深刻的變化,用戶已經(jīng)從原來簡單同質(zhì)化的物質(zhì)需求發(fā)展為個性化的需求,用戶不再是簡單的對價格敏感,而是對價值敏感,用戶變得更加主動和理性。

    社會化媒體 營銷 已發(fā)展成企業(yè) 市場營銷 中不可或缺的重要部分。伴隨著社會化媒體的深入發(fā)展,網(wǎng)民之間的互動深入,消費者變得越來越難以信任由生產(chǎn)商、渠道商、傳統(tǒng)媒體所構(gòu)建的垂直信息渠道,他們更愿意相信來自朋友或陌生網(wǎng)友口口相傳的水平信息渠道,用戶對品牌、產(chǎn)品、服務(wù)的體驗信息主要通過社會化媒體分享和傳播,原來依靠消費所產(chǎn)生的單向關(guān)系維護(hù)手段已經(jīng)無法適應(yīng)用戶自身意愿覺醒的新關(guān)系體系。消費者已經(jīng)遷移到社會化媒體,傳播路徑在泛化,媒體的觸點在分散,消費行為在變化,如果企業(yè)的市場營銷不隨之改變,終將失去競爭機(jī)會。

    社會化媒體營銷的障礙

    社會化媒體的核心特征主要是用戶產(chǎn)生內(nèi)容,并由這些內(nèi)容形成媒體。社會化媒體的營銷當(dāng)前面臨諸多障礙。

    障礙一:認(rèn)知障礙。有些企業(yè)主認(rèn)為社會化媒體“不可控”和“不可信”,從而產(chǎn)生參與顧慮。還有許多企業(yè)主簡單的將社會化媒體當(dāng)做廣告渠道,不尊重用戶的自主性。因而,在社會化媒體營銷上,企業(yè)主感興趣的是多數(shù),愿意采用的是少數(shù),能正確運用的則寥寥無幾。

    障礙二:缺乏行業(yè)自律。目前,國際上網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的發(fā)展趨于成熟,并制定了很多誠信真實的規(guī)定。例如:美國口碑營銷協(xié)會成立了“道德委員會”,專門監(jiān)督企業(yè)進(jìn)行誠信口碑營銷。而在國內(nèi),還沒有類似的自律組織和口碑營銷協(xié)會。

    障礙三:效果評價障礙,用傳統(tǒng)廣告的評估方法來評價社會化媒體營銷的效果是不合理的,國內(nèi)外很多機(jī)構(gòu)也正在積極地進(jìn)行社會化媒體評估方法的探索,如AltimeterGroup的首席顧問SusanEtlinger走訪了60個社會化媒體營銷從業(yè)者及商家,提出社會化媒體效果評估的六個維度,從品牌健康度、營銷優(yōu)化、 銷售 促進(jìn)、節(jié)省成本、用戶體驗和創(chuàng)新運用六個方面進(jìn)行效果評估。Radian6在2012的一份研究報告中提出從到達(dá)、轉(zhuǎn)化、線索、和收益四個方面進(jìn)行效果評估。但是目前仍沒有被廣泛認(rèn)可的社會化媒體營銷效果評估方法。

    社會化媒體 營銷戰(zhàn)略

    理論層面,社會化與市場化是矛盾的統(tǒng)一體,一方面,用戶駐扎在社會化媒體就一定會出現(xiàn)市場行為,反過來,社會化本身又排斥市場化,排斥商業(yè)操控。這就需要與社會化媒體發(fā)展相匹配的市場營銷理論。20世紀(jì)60年代,西奧多·萊維特、菲利普·科特勒以及杰克·特勞特提出了“以消費者為中心”的營銷理念。在過去長達(dá)40多年中受到了熱烈的追捧。在這段時期,由生產(chǎn)廠商、渠道商、傳播媒體構(gòu)建了一個單向的信息傳播渠道,壟斷并操控了信息的傳播。消費者處于被動接收信息的狀態(tài)。隨著社會化媒體的深入發(fā)展,用戶發(fā)生了蛻變,信息很難被壟斷和操控,與之相匹配的營銷理論研討也不斷出現(xiàn),為適應(yīng)這一變化,科特勒在《營銷革命3.0》中提出,“企業(yè)要以一種更全面的眼光看待顧客,把他們視為具有多維性、受價值驅(qū)動的人群,甚至是企業(yè)潛在的合作者”。DCCI也提出了SICAS用戶行為消費模式,以取代AIDMA和AISAS模式。SICAS的主要內(nèi)容是要建立非線性、多點雙向的用戶行為消費模型,以適應(yīng)社會化媒體的發(fā)展變化。

    認(rèn)知層面,大多社會化媒體營銷者還是沿用了傳統(tǒng)的營銷觀點,在營銷中自說自話,試圖采用灌輸式的營銷方式來影響消費者。這種對社會化媒體營銷的認(rèn)知是不對的。合理的社會化媒體營銷應(yīng)該是建立在與消費者溝通基礎(chǔ)上的營銷,應(yīng)該傾聽消費者的聲音,重視與消費者的真誠溝通,在溝通中實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。社會化媒體營銷不應(yīng)該是麥克風(fēng)式的營銷,而應(yīng)該是電話機(jī)式的營銷。

    操作層面,就是要架構(gòu)一個從前端營銷,到信息流管理輸入輸出,到后端服務(wù),再到輿論反饋的社會化營銷體系。重點是需要掌握“聆聽、互動、評估”三大核心。“聆聽”就是在社會化媒體上了解關(guān)于你的公司、你的產(chǎn)品、你的競爭對手和你所在的行業(yè)等目前正在被大家談?wù)摶蜿P(guān)注的內(nèi)容。一個好的聆聽策略是社會化營銷的基礎(chǔ),它能幫助你理解圍繞你的社會化營銷活動正在發(fā)生什么,為你的營銷決策提供依據(jù):“互動”就是要與你的目標(biāo)受眾在社會化媒體上直接對話,以贏得目標(biāo)受眾關(guān)注你的營銷信息,通過積極有效地與目標(biāo)受眾互動,可以將負(fù)面意見轉(zhuǎn)化為正面意見,并影響消費者的購買行為;關(guān)于社會化媒體營銷效果的“評估”,國內(nèi)外有大量的研究,但目前沒有行業(yè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),映盛中國通過長達(dá)10余年的社會化媒體營銷研究和實踐,總結(jié)出了“三力評估”準(zhǔn)則,也就是從影響力、互動力、轉(zhuǎn)化力三個方面對社會化媒體營銷效果進(jìn)行評估,企業(yè)可以根據(jù)自己的營銷目標(biāo),從這三個方面制定具體的評價指標(biāo)和相應(yīng)的權(quán)重。
 

注:本站文章轉(zhuǎn)載自網(wǎng)絡(luò),用于交流學(xué)習(xí),如有侵權(quán),請告知,我們將立刻刪除。Email:271916126@qq.com
隨機(jī)讀管理故事:《永遠(yuǎn)讓你的老板先開口》
一個銷售員、一個辦事員和他們的經(jīng)理步行去午餐時發(fā)現(xiàn)了一盞古代油燈。他們摩擦油燈,一個精靈跳了出來。精靈說:“我能滿足你們每人一個愿望。”“我先!我先!”辦事員說,“我想去巴哈馬群島,開著快艇,與世隔絕。”倏!她飛走了。“該我了!該我了!”銷售員說,“我想去夏威夷,躺在沙灘上,有私人女按摩師,免費續(xù)杯的冰鎮(zhèn)果汁朗姆酒,還有一生中的最愛。”倏!他飛走了。“OK,該你了。”精靈對經(jīng)理說。經(jīng)理回答:“我要那兩個蠢貨午飯后馬上回來工作!”閱讀更多管理故事>>>
相關(guān)老師
熱門閱讀
企業(yè)觀察
推薦課程
課堂圖片
返回頂部 邀請老師 QQ聊天 微信
杭锦后旗| 德江县| 广安市| 桃江县| 汶上县| 保康县| 绥宁县| 湖州市| 宝清县| 九江县| 沁水县| 三穗县| 京山县| 那曲县| 修武县| 德庆县| 通化县| 从化市| 馆陶县| 那坡县| 和政县| 扬中市| 黎川县| 屯昌县| 宜城市| 石狮市| 遂宁市| 内江市| 正阳县| 南岸区| 永修县| 郑州市| 栖霞市| 五河县| 浮山县| 冷水江市| 巨野县| 渝中区| 保德县| 宜黄县| 兰考县|