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  2013年10月03日    慧聰網(wǎng)企業(yè)管理頻道      
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來再讀書!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究等方面建樹頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽>>

    日前,在瑞典首都斯德哥爾摩,瑞典文學(xué)院常任秘書恩隆德宣布中國(guó)作家莫言獲得2012年諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng),莫言由此成為首個(gè)獲得諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)的中國(guó)籍人士。消息一經(jīng)傳出,莫言的知名著作《檀香刑》《紅高粱》《生死疲勞》《蛙》等,迅速受到了包括亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、京東商城等在內(nèi)的多家電商的熱捧。電商網(wǎng)站迅速推出了讀書購買專題,借勢(shì)莫言獲諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)的好時(shí)機(jī)來進(jìn)行相關(guān)書籍的 銷售 。從之前的銷量平平到一夜間的洛陽紙貴,一個(gè)諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)火的不止是莫言本人,還有借勢(shì) 營(yíng)銷 的企業(yè)。那么,什么是借勢(shì)營(yíng)銷?借勢(shì)營(yíng)銷應(yīng)該如何進(jìn)行?在本文中,作為一名專注研究和服務(wù)企業(yè)的品牌與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家及學(xué)習(xí) 師,劉杰克老師將就企業(yè)借勢(shì)莫言獲諾獎(jiǎng)事件營(yíng)銷這一話題來與讀者進(jìn)行相關(guān)的探討。

    一,什么是借勢(shì)營(yíng)銷

    根據(jù)劉杰克老師原創(chuàng)課程《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)——中小型企業(yè)如何借網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略突圍》中的借勢(shì)營(yíng)銷論,所謂借勢(shì)營(yíng)銷,是指企業(yè)及時(shí)抓住廣受關(guān)注的社會(huì)焦點(diǎn)新聞,事件以及明星效應(yīng)等,將其與自身的品牌推廣融合的一種營(yíng)銷策略。借勢(shì)營(yíng)銷通過借助人們關(guān)注的焦點(diǎn),順勢(shì)搭車,讓更多的人認(rèn)識(shí),關(guān)注自己,以此提高企業(yè)及產(chǎn)品的知名度,從而實(shí)現(xiàn)公眾對(duì)熱點(diǎn)話題的關(guān)注轉(zhuǎn)向?qū)ζ髽I(yè)事件的關(guān)注。

    善于借勢(shì)也就是善于整合資源,其關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)和挖掘與產(chǎn)品或品牌價(jià)值相關(guān)聯(lián)的事件,并對(duì)時(shí)機(jī)進(jìn)行精準(zhǔn)把握。機(jī)會(huì)可能稍縱即逝,對(duì)勢(shì)的把握是否及時(shí),將直接影響最終的勢(shì)能。針對(duì)此次莫言獲獎(jiǎng)事件,相關(guān)企業(yè)竭盡所能,就是為了通過借勢(shì)營(yíng)銷最大可能地與將自己的企業(yè)、產(chǎn)品與莫言關(guān)聯(lián)起來,以利用“莫言熱”提升自身的品牌和銷量。能使企業(yè)處于有利的競(jìng)爭(zhēng)位置,卻不需要花費(fèi)太多的營(yíng)銷經(jīng)費(fèi),意味著借勢(shì)營(yíng)銷在未來將會(huì)日益流行。

    二,前瞻性的戰(zhàn)略眼光和充足的準(zhǔn)備是借勢(shì)營(yíng)銷的基礎(chǔ)

    當(dāng)下是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代,新聞的傳播速度越來越快,由于有微博這樣的社交網(wǎng)絡(luò)存在,此次莫言獲獎(jiǎng)消息傳播的速度相比以往明顯加速。莫言成諾貝爾獎(jiǎng)最大熱門的消息很早便在網(wǎng)上流傳,而在其獲獎(jiǎng)確認(rèn)后,社交網(wǎng)絡(luò)也開始了這個(gè)話題的運(yùn)營(yíng)。 北大 及清華 研修班 營(yíng)銷專家劉杰克老師指出,作為企業(yè),要想在營(yíng)銷中快人一步,必須有犀利的眼光,及時(shí)把握社會(huì)熱點(diǎn)問題,做好預(yù)案,提前掌握市場(chǎng)的走向。

    此次的“莫言熱”,從10月11日19時(shí)莫言正式獲獎(jiǎng)的消息傳出后,各大電商可謂是各顯神通,其中京東商城是反應(yīng)最快的,顯然事前已充分準(zhǔn)備, 北京 時(shí)間19時(shí)瑞典文學(xué)院宣布莫言獲獎(jiǎng),京東商城圖書音像19:03便轉(zhuǎn)發(fā)了此消息,19:05便在微博上發(fā)布了《莫言精品》套裝京東熱賣的內(nèi)容。除了微博,京東商城還在網(wǎng)站讀書頻道以及搜索熱詞給予重點(diǎn)體現(xiàn),并第一時(shí)間在網(wǎng)上最顯著位置以5.6折推薦莫言新作《我們的荊軻》。其他諸如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜、蘇寧易購等也都在第一時(shí)間建設(shè)更新了關(guān)于莫言的圖書頻道專題。

    各大電商之所以能在這么短的時(shí)間內(nèi)做出反應(yīng),是因?yàn)樗麄冊(cè)谥耙呀?jīng)對(duì)莫言獲獎(jiǎng)做好了相應(yīng)準(zhǔn)備。在事件發(fā)生后一小時(shí),騰訊微博中關(guān)于“莫言”的廣播多達(dá)14萬條,相當(dāng)于每秒同時(shí)發(fā)布近40條。各大門戶網(wǎng)站、微博平臺(tái)也均被“莫言”二字席卷,由此可見當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)媒體的力量。

提前的準(zhǔn)備與企業(yè)的快速反應(yīng)機(jī)制讓信息快速反映到?jīng)Q策者手中,并讓其能快速組織實(shí)施,將適應(yīng)消費(fèi)需求和引導(dǎo)消費(fèi)新潮流的產(chǎn)品快速投放市場(chǎng)。相關(guān)企業(yè)通過借勢(shì)莫言獲得諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)事件在賺足眼球之際,也穩(wěn)穩(wěn)地拿到了“真金白銀”。

    三,打造事件與企業(yè)的品牌或產(chǎn)品緊密關(guān)聯(lián)是借勢(shì)營(yíng)銷的關(guān)鍵

    無論一個(gè)企業(yè)如何借勢(shì),最終營(yíng)銷的關(guān)鍵還得落實(shí)到產(chǎn)品上,所以打造出事件與企業(yè)品牌或相關(guān)產(chǎn)品的緊密關(guān)聯(lián)才是借勢(shì)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。企業(yè)為做好借勢(shì)營(yíng)銷往往需要投入大量的資金,而與企業(yè)產(chǎn)品風(fēng)馬牛不相及的投入則無疑是對(duì)企業(yè)資源的巨大浪費(fèi)。莫言作為一個(gè)作家,圖書無疑是各大企業(yè)借勢(shì)的首推產(chǎn)品,因其具有最佳關(guān)聯(lián)性。正因?yàn)檫@一點(diǎn),相關(guān)企業(yè)圍繞此大做文章,如淘寶有圖書商城在莫言獲獎(jiǎng)前就開始了關(guān)于莫言的書籍的預(yù)訂。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)更是在網(wǎng)上剛開始流傳莫言將獲諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)時(shí),就開始給用戶發(fā)短信,吸引用戶前往當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買書。

    雖然各大網(wǎng)站都能抓住此事營(yíng)銷,但由于對(duì)莫言作品的銷量估計(jì)不足,在短短幾天內(nèi),就出現(xiàn)了缺貨,不少上架圖書也被標(biāo)記為缺貨或者預(yù)售狀態(tài)。面對(duì)這種情況,電商們除了絞盡腦汁地四處調(diào)貨,也紛紛另辟蹊徑來打造新的相關(guān)產(chǎn)品。電子書此時(shí)無疑成為一個(gè)很好的替代品,京東和淘寶都及時(shí)上架了莫言作品的電子書,在實(shí)體書紛紛缺貨的情況下,電子書“永不缺貨”的優(yōu)勢(shì)得到了充分體現(xiàn),這也成為電商推廣電子書平臺(tái)的好契機(jī)。

    在巨大的利益面前,各網(wǎng)站奇招盡出,希望通過建立各種方式的關(guān)聯(lián)借勢(shì)莫言搭上財(cái)富順風(fēng)車。除了傳統(tǒng)的幾大電商外,各種電子書網(wǎng)站、圖書APP也相繼加入“莫言熱”,蘋果Appstore和Android市場(chǎng)應(yīng)用近期關(guān)于其作品的下載量猛增。作為一個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站,“美團(tuán)網(wǎng)”原本和莫言獲獎(jiǎng)并無直接關(guān)聯(lián),但卻通過將贈(zèng)送莫言全集做為其美夢(mèng)成真項(xiàng)目的獎(jiǎng)品而與事件掛上了鉤。甚至有電商之外的很多網(wǎng)站,沒有賣圖書,也沒有做APP,借著征文的噱頭,與莫言事件打起擦邊球。根據(jù)《營(yíng)銷三維論——低成本打造強(qiáng)勢(shì)品牌之路》課程中的關(guān)聯(lián)要素論,劉杰克老師認(rèn)為,當(dāng)某個(gè)事件發(fā)生時(shí),企業(yè)判斷是否能借勢(shì)的根本是要看該事件對(duì)企業(yè)的品牌推廣和產(chǎn)品銷售有無幫助,事件與產(chǎn)品是否有關(guān)聯(lián)性,兩者的內(nèi)涵能否契合,如果答案是肯定的,則可以從容加入其中。

    四,知名度和美譽(yù)度的結(jié)合是企業(yè)借勢(shì)營(yíng)銷的落腳點(diǎn)

    由于今天激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,廣告成本日益高漲,如何以相對(duì)低的投入獲得相對(duì)高的回報(bào)成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。這就要求企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)能夠出奇制勝,以更低的成本更巧妙的手法迅速擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)的受眾面,提高企業(yè)的知名度。而借勢(shì)營(yíng)銷則切合公眾關(guān)注的焦點(diǎn),將具有吸引力的活動(dòng)和事件與企業(yè)的品牌進(jìn)行捆綁,使大眾對(duì)事件的關(guān)心同步轉(zhuǎn)入對(duì)企業(yè)的關(guān)心,并且在關(guān)鍵時(shí)刻可實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者心里層面的深度溝通。但需要特別注意的是,企業(yè)要在注重通過借勢(shì)營(yíng)銷提升自身知名度的同時(shí),更要注重提升自身的美譽(yù)度,使大眾不僅知道自己的產(chǎn)品,更要逐步關(guān)注和喜歡企業(yè)的產(chǎn)品。

    莫言榮獲諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng),實(shí)現(xiàn)了多少代中國(guó)人的諾貝爾獎(jiǎng)情結(jié),完成了前無古人的壯舉,這無疑是一個(gè)很正面的事情,企業(yè)借勢(shì)營(yíng)銷運(yùn)用適當(dāng)將獲益匪淺。但我們應(yīng)該注意的是,并不是所有的熱點(diǎn)事件都可以被“借”來營(yíng)銷,也不是所有的產(chǎn)品都可以借勢(shì)特定事件的。

就“莫言熱”而言,有的企業(yè)絞盡腦汁,將自己的產(chǎn)品生拉硬拽地與莫言關(guān)聯(lián)起來,這樣不僅沒有使自己的投入獲得相應(yīng)收益,甚至還有可能降低自己企業(yè)的美譽(yù)度。在借勢(shì)營(yíng)銷中做到名利雙收,必須將關(guān)聯(lián)性、知名度與美譽(yù)度三者很好的結(jié)合起來。

    綜上所述,劉杰克老師認(rèn)為,借勢(shì)營(yíng)銷已成為今天企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷運(yùn)作的一種重要策略,各電商也借助莫言獲得諾獎(jiǎng)事件展示了一系列鮮活的借勢(shì)營(yíng)銷案例。而企業(yè)要想成功做好借勢(shì)營(yíng)銷,不僅事先要做好充分準(zhǔn)備,還要建立起相應(yīng)熱點(diǎn)事件與企業(yè)品牌與產(chǎn)品的最佳關(guān)聯(lián)。企業(yè)在借勢(shì)營(yíng)銷時(shí),不僅僅要考慮提升企業(yè)的知名度,更需要同時(shí)提升企業(yè)的美譽(yù)度。同時(shí),企業(yè)的借勢(shì)營(yíng)銷要從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā),服從企業(yè)整體的品牌定位與建設(shè)工作,而由于借勢(shì)營(yíng)銷的動(dòng)態(tài)性,某些在運(yùn)行中的事件結(jié)果是無法預(yù)料的,所以企業(yè)要做到審時(shí)度勢(shì),隨機(jī)應(yīng)變,使借勢(shì)營(yíng)銷一直走在正確的道路上!
 

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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢(mèng)想》
        邁克是德國(guó)一家保時(shí)捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙恚捎谥車麻_了幾家名車銷售店,競(jìng)爭(zhēng)激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個(gè)有購車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個(gè)目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個(gè)叫喬恩的客戶家門口時(shí),邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個(gè)適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個(gè)角度對(duì)車和房子進(jìn)行取景。不一會(huì)兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對(duì)攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡(jiǎn)短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個(gè)客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動(dòng)讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個(gè)多月過去,邁克的店沒有對(duì)新車進(jìn)行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行過價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對(duì)擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝嚺c房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會(huì)為之心動(dòng)并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長(zhǎng)地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個(gè)對(duì)美好生活的夢(mèng)想啊。” 

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