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  2013年10月03日    易觀      
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    企業(yè)開展微博 營銷 已經(jīng)是一個大的趨勢,從剛開始的質(zhì)疑,到其后的躍躍欲試,到現(xiàn)在急忙招兵買馬,似乎要大干一場。然而很多企業(yè)對于微博營銷應(yīng)沒有一個清晰的定位和客觀的看待,不知道自己究竟通過微博做什么?不知道微博該如何去運(yùn)營,如何去考核運(yùn)營人員,死磕粉絲數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù),不知道如何制定微博日常運(yùn)營計劃,甚至不知道要找什么樣的人來運(yùn)營微博。

    欣喜的是,這些企業(yè)能夠認(rèn)可微博這樣的社會化媒體,愿意去嘗試一種新的營銷方式,而我擔(dān)心的是因為企業(yè)不得其法,最后喪失信心,浪費(fèi)資金和人力不說,更加失去營銷戰(zhàn)機(jī)。

    先說說最近遇到的幾個的企業(yè)微博營銷中的問題:

    1.我們的微博現(xiàn)在有11萬粉絲了,可是好像很不活躍,跟他們互動都沒反應(yīng),人家才2玩粉絲,轉(zhuǎn)發(fā)評論那么多,有什么辦法解決這個問題。

    2.我們想做微博營銷,需要投入多少錢來做呢,需要多少人,多久會有效果啊。

    3.一家淘寶商城的朋友想做微博營銷,說現(xiàn)在還沒有開通官方微博,是不是一定要開通了才能做啊。

    4.微博營銷就是社會化營銷嗎?

    我知道以上的4個問題只是眾多企業(yè)關(guān)于微博營銷問題很小的一部分,問我的既有不知名的企業(yè),也有知名的企業(yè),對于微博營銷這樣一個前無古人的新玩意,現(xiàn)在所有的人都在摸索,沒有任何一家企業(yè)的方法可以直接復(fù)制應(yīng)用,你就可以成功。沒有任何一個模式直接拿來用你就可以成功,而兵法講的也是策略層面,而并非執(zhí)行細(xì)節(jié)與計劃,人說兵法無常態(tài),大概意思也就如此。我們需要理會其核心策略,具體執(zhí)行則具體分析。結(jié)合以上的問題,我想談?wù)勂髽I(yè)微博營銷中的幾點(diǎn)誤區(qū),僅供參考。

    誤區(qū)一:粉絲數(shù)量決定企業(yè)微博的價值

    到目前為止有多少企業(yè)仍將粉絲數(shù)量作為考核微博營銷唯一指標(biāo),從那些買賣粉絲如火如荼的市場現(xiàn)狀我們就不得而知了。我從沒有否認(rèn)粉絲數(shù)量的重要性,我也知道它是微博營銷的基礎(chǔ),可是問題1所代表的難道僅僅是個例嗎?我想不是,我自己也曾經(jīng)研究過很多企業(yè)微博,他們粉絲數(shù)量達(dá)幾十萬,可是轉(zhuǎn)發(fā)評論不過10;也有賣粉公司的營銷人員直言不諱跟我說,市面上賣粉的都是機(jī)器注冊的賬號,而我們的粉絲更智能些,他們還可以隨機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)你們的微博。聽到這些我們或悲或喜,微博營銷企業(yè)還沒有來得及轉(zhuǎn)到甜頭,哪些賣粉的倒先賺了個盆滿缽滿。

    虛榮心誰都有,可是你得為你的虛榮心負(fù)責(zé),問題1中的11萬粉絲實際上買了8萬,只有3萬是真實的。既然如此你還要求互動,轉(zhuǎn)發(fā)評論,我在想企業(yè)為什么不直接買些轉(zhuǎn)發(fā)評論,呈現(xiàn)一片繁榮景象。粉絲數(shù)量并不能決定微博的價值,何況那些虛假的粉絲,即使是真實的粉絲,如果你不能有效地挖掘粉絲的價值依然沒有意義。我曾經(jīng)也舉例過,2萬粉絲帶來近30萬直接 銷售 ,為什么。因為其有效粉絲比例很高,而且他很好的挖掘了其價值。企業(yè)微博營銷的價值不在于你的微博目前擁有了多少粉絲,而在于你有多少用戶(潛在用戶)在微博這個平臺上,這才是你挖掘微博價值的原動力,至于你的微博有多少粉絲,那是企業(yè)自己運(yùn)營策略問題。粉絲數(shù)量是一個容易量化的指標(biāo),但絕對不是微博營銷中最有價值的指標(biāo),正確的認(rèn)識微博營銷的價值并不停留在粉絲數(shù)量,是企業(yè)開展微博營銷的第一步。
 

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隨機(jī)讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了,因為他是奧巴馬的老鄰居。


幾年前,比爾曾經(jīng)和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標(biāo)還遠(yuǎn)未實現(xiàn)?,F(xiàn)在,機(jī)會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

 

 

為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個網(wǎng)站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個房間,近600平米,非常實用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點(diǎn),他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。

不出所料,這個網(wǎng)站很快就有幾十萬人點(diǎn)擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關(guān)注房子的人雖多,但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

 

為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細(xì)地查看了網(wǎng)站上的留言。原來,大家擔(dān)心買了他的房子之后,就會生活在嚴(yán)密的監(jiān)控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護(hù)奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權(quán)就很難得到保護(hù)。

更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時,鄰居們的生活必將受到更嚴(yán)重的干擾。到那時,每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境,跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們,估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!

 

就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時,一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機(jī)會見到總統(tǒng)了。

房子終于有買主了,比爾激動得差點(diǎn)掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主,當(dāng)然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協(xié)議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

 

比爾很高興,雖然房子的最終售價遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時,只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀(jì)的他早想落葉歸根,搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。

拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個多月后回來,比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個幼兒園不是難事。

 

當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴(yán)密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個毗鄰?qiáng)W巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。

為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時刻關(guān)注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。

 

第一個月,丹尼爾用收到的首期學(xué)費(fèi)輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后,奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學(xué)費(fèi)他們也樂意。

很多廣告商也開始爭先恐后地聯(lián)系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進(jìn)行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標(biāo)的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標(biāo)。

 

5個月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。

 

啟示:高度決定了深度與遠(yuǎn)度!我們每天都能有機(jī)會觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機(jī)會,可惜,我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢,放任那些商機(jī)擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富,機(jī)會取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識!

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