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  2013年10月03日    《銷售與市場》      
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    新一輪的庫存危機(jī),“受災(zāi)”面積之大,超乎想象。不像以往,庫存只是普通企業(yè)的問題,如今,優(yōu)秀企業(yè)的問題更嚴(yán)重;不僅僅國內(nèi)企業(yè)庫存高企,跨國品牌也同樣中招。在服裝行業(yè),反而是規(guī)模很小的散貨品牌問題較小。

    因此,此輪庫存危機(jī)不再僅僅是戰(zhàn)術(shù)層面的問題,已經(jīng)上升為 企業(yè)戰(zhàn)略 層面的問題,甚至預(yù)示著中國經(jīng)營環(huán)境的巨大改變和企業(yè)經(jīng)營模式的巨大調(diào)整,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了解決庫存問題的范疇。

    環(huán)境劇變,而你壓貨依舊

    我們首先為庫存危機(jī)定性,看看是什么原因?qū)е铝舜溯喆竺娣e的庫存危機(jī)。

    此輪庫存危機(jī)是中國經(jīng)濟(jì)增長方式的重大轉(zhuǎn)變的結(jié)果。中國每年10%左右的GDP增長速度,成長性行業(yè)20%左右的增長速度,成長性企業(yè)30%~50%的增長速度,這樣的增長速度,再多的過量庫存也能通過未來的增長消化掉。

    中國過去的增長方式,決定了企業(yè)通過庫存壓力促進(jìn)市場擴(kuò)張的經(jīng)營模式。中國最常用的一個 營銷 術(shù)語“壓貨”,就代表了這種經(jīng)營思維。

    自2012年開始,連續(xù)多年的“保八”增長結(jié)束,中國經(jīng)濟(jì)開始告別高增長模式,進(jìn)入常規(guī)增長模式,中國經(jīng)濟(jì)的成熟度大大提高。

    但是,多數(shù)企業(yè)的營銷模式并未隨著國家經(jīng)濟(jì)增長模式的改變而變化,企業(yè)營銷模式與國家增長模式的沖突,必然導(dǎo)致此輪庫存高企的危機(jī)。

    并且,越是過去經(jīng)營增長速度快的企業(yè),庫存危機(jī)越嚴(yán)重。反倒是過去經(jīng)營相對困難的中小企業(yè),因為對未來的信心相對不足,存貨量不大,反而可能躲過了本輪庫存危機(jī)。

    除了少數(shù)行業(yè)外,中國多數(shù)行業(yè)已經(jīng)或正在走向成熟,產(chǎn)業(yè)集中度已經(jīng)大大提高。在國家經(jīng)濟(jì)形勢向好的時候,或許增長速度相對較高;當(dāng)國家經(jīng)濟(jì)下行時,現(xiàn)在的問題不能通過未來的增長予以消化,問題就會集中爆發(fā)。

    除了經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變之外,自2011年開始的經(jīng)濟(jì)下行有一定的隱蔽性,使得很多企業(yè)誤判形勢而疏于防范。

    2011年下半年,中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入了下行通道,但作為宏觀經(jīng)濟(jì)的主要指標(biāo)GDP卻并沒有如實反映,CPI的高企更給人以假象,整個社會營造的氛圍仍然是經(jīng)濟(jì)形勢向好。直至2012年5月經(jīng)濟(jì)極速下滑才驚醒夢中人。此時,季節(jié)性較強(qiáng)的行業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了多輪生產(chǎn)和經(jīng)營周期,庫存已經(jīng)形成了多季節(jié)積累。

    2008年,由于受到美國金融危機(jī)影響的經(jīng)濟(jì)下行屬于“急性病”,經(jīng)濟(jì)曲線呈V字形,國家和企業(yè)有高度警惕性,應(yīng)變速度很快。此輪經(jīng)濟(jì)下行屬于“慢性病”,初期感覺不明顯,后期感覺無能為力,典型的溫水煮青蛙。

    服裝和家電等行業(yè)之所以成為此輪庫存危機(jī)的重災(zāi)區(qū),就在于它有較強(qiáng)的季節(jié)性。

    以服裝為例,2011年之前,雖然庫存過量普遍存在,但庫存危機(jī)只是少數(shù)企業(yè)的問題。2011年夏季庫存過量時,企業(yè)在宏觀形勢向好的氛圍之下,普遍認(rèn)為是企業(yè)自身的經(jīng)營出了問題。

當(dāng)秋季服裝庫存嚴(yán)重過量時,冬季和春季訂單已經(jīng)下達(dá),埋下了2012年庫存過量的種子。服裝行業(yè)有人甚至說“庫存可以賣3年”,即使有夸大的成分,至少也說明了問題的嚴(yán)重性。

    其實,如果認(rèn)真分析經(jīng)濟(jì)運行的先行指標(biāo),如PMI(采購經(jīng)理人指數(shù))、PPI(生產(chǎn)者物價指數(shù)),這些指標(biāo)早已為企業(yè)敲響了警鐘。可惜,多數(shù)企業(yè)已經(jīng)習(xí)慣于高成長的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,對經(jīng)濟(jì)運行的細(xì)化分析不夠重視。

    長渠道里的存貨

    除了宏觀因素之外,本輪庫存危機(jī)的起因還包括中國企業(yè)的渠道模式。

    中國的渠道鏈條普遍較長,渠道鏈條越長,渠道“隱藏”的庫存量越大。這些渠道庫存,往往已經(jīng)列出企業(yè)的 銷售 業(yè)績。企業(yè)的壓貨模式與渠道模式,決定了當(dāng)需求萎縮時,不說廠家的庫存,僅僅渠道庫存就足夠市場消化相當(dāng)長的時間。由于渠道庫存有相當(dāng)大的隱蔽性,當(dāng)渠道庫存突然涌向終端并顯性化時,廠家往往相當(dāng)吃驚。

    如何管理渠道庫存,如何讓渠道庫存從灰色狀態(tài)變成陽光下的庫存,這是營銷精細(xì)化管理必然解決的問題。

    此外,企業(yè)對近幾年消費者收入和消費結(jié)構(gòu)變化的研究不足,因而對有些行業(yè)需求銳減心理準(zhǔn)備不足。

    近幾年,工資性收入增長很快,給社會一種假象,以為消費者的消費能力提高了。工資性收入雖然增長了,但消費者的剛性支出卻增加了(如房租、房貸、教育),可自由支配收入在下降。在經(jīng)濟(jì)下行、收入下降時,為了保證剛性支出,非剛性消費領(lǐng)域的支出下降幅度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)所能反映的程度,確實讓多數(shù)企業(yè)措手不及。

    庫存危機(jī)是營銷危機(jī)的副產(chǎn)品,把此輪庫存危機(jī)的責(zé)任推向宏觀經(jīng)濟(jì)形勢是不負(fù)責(zé)任的。企業(yè)對宏觀經(jīng)濟(jì)反應(yīng)的遲鈍,說明企業(yè)已經(jīng)喪失了營銷最基本的要求——環(huán)境適應(yīng)性。

    如果說這只是個別企業(yè)的問題,優(yōu)勝劣汰機(jī)制可能發(fā)揮作用;如果說這只是個別行業(yè)的問題,行業(yè)成熟度可能是合適的托詞。眾多行業(yè)普遍發(fā)生庫存危機(jī),預(yù)示著中國式營銷的集體問題。

    庫存作為營銷活動的副產(chǎn)品,解決庫存問題不能僅僅盯住副產(chǎn)品,要從營銷主體入手,從根本上解決問題。
 

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隨機(jī)讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了,因為他是奧巴馬的老鄰居。


幾年前,比爾曾經(jīng)和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標(biāo)還遠(yuǎn)未實現(xiàn)。現(xiàn)在,機(jī)會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

 

 

為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個網(wǎng)站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個房間,近600平米,非常實用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點,他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。

不出所料,這個網(wǎng)站很快就有幾十萬人點擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關(guān)注房子的人雖多,但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

 

為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細(xì)地查看了網(wǎng)站上的留言。原來,大家擔(dān)心買了他的房子之后,就會生活在嚴(yán)密的監(jiān)控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護(hù)奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權(quán)就很難得到保護(hù)。

更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時,鄰居們的生活必將受到更嚴(yán)重的干擾。到那時,每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境,跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們,估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!

 

就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時,一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機(jī)會見到總統(tǒng)了。

房子終于有買主了,比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主,當(dāng)然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協(xié)議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

 

比爾很高興,雖然房子的最終售價遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時,只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀(jì)的他早想落葉歸根,搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。

拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個多月后回來,比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個幼兒園不是難事。

 

當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴(yán)密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個毗鄰?qiáng)W巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。

為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時刻關(guān)注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。

 

第一個月,丹尼爾用收到的首期學(xué)費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后,奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學(xué)費他們也樂意。

很多廣告商也開始爭先恐后地聯(lián)系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進(jìn)行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標(biāo)的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標(biāo)。

 

5個月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。

 

啟示:高度決定了深度與遠(yuǎn)度!我們每天都能有機(jī)會觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機(jī)會,可惜,我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢,放任那些商機(jī)擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富,機(jī)會取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識!

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