我最近參加了在新加坡舉行的一次研討會議。這次會議由經(jīng)濟(jì)學(xué)人企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織(Economist Corporate Network)發(fā)起,會議主題是亞洲市場創(chuàng)新。
我在研討會上分享了自己對于亞洲市場創(chuàng)新獨(dú)特性的看法:具有難以置信的多樣性,不管是國與國之間或國家之內(nèi)(有的甚至是滲入到城市與城市之間);許多亞洲國家組織仍然將重點(diǎn)放在產(chǎn)品復(fù)制和成本縮減上;亞洲國家的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況相差很大。
我認(rèn)為亞洲市場存在以下三大趨勢,將影響該區(qū)域市場的創(chuàng)新發(fā)展情況。
向中間階層消費(fèi)者轉(zhuǎn)移(The race of the middle)。對于大多數(shù)亞洲市場的富裕階層而言,他們享受著最好的服務(wù)。富裕的消費(fèi)者享受奢侈品牌、世界級的餐館、高檔汽車。而有成本意識的消費(fèi)者則必須另外尋找負(fù)擔(dān)得起的消費(fèi)方案,而這種解決方案往往有創(chuàng)意性。中間階層消費(fèi)者仍然被市場忽略。但要注意,這個(gè)中間階層的人數(shù)正在增多。最近經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(OECD)的調(diào)查研究表明,亞洲中間階層消費(fèi)者的消費(fèi)額2009年為49萬億美元,而這一數(shù)據(jù)到2020年將超過300萬億美元—占到全球中層階層消費(fèi)總額的60%(2009年只占到20%)。
一些企業(yè)已經(jīng)制定了營銷策略以鎖定未來日益增長的商機(jī)。2009年,印度制造業(yè)巨擘戈德瑞·博伊斯公司(Godrej & Boyce)推出ChotuKool,這是一款每臺售價(jià)為70美元的冰箱,專門針對那些認(rèn)為現(xiàn)有的冰箱太過笨重、昂貴、耗電的人群,這一人群的比例為85%。這款冰箱便于攜帶,可以用電池供電,受到消費(fèi)者歡迎?,F(xiàn)在戈德瑞·博伊斯公司計(jì)劃擴(kuò)大ChotuKool產(chǎn)品線,并開發(fā)洗衣機(jī)等家用電器產(chǎn)品。
向本土化轉(zhuǎn)移(The shift to localization)。在開拓亞洲市場時(shí),跨國公司現(xiàn)在將更多的工作重點(diǎn)放在本土性擴(kuò)張上,根據(jù)各個(gè)地域市場的具體情況制定地域解決方案。達(dá)特茅斯大學(xué)塔克商學(xué)院教授維杰·戈文達(dá)拉揚(yáng)(Vijay Govindarajan)將這種方法稱為反向創(chuàng)新法(Reverse innovation)。比如,卡夫公司努力了許多年,終于讓自己的奧利奧餅干在中國市場扎根。在過去的幾年里,卡夫公司的一個(gè)本土團(tuán)隊(duì)對品牌、產(chǎn)品進(jìn)行形象設(shè)計(jì),并讓奧利奧餅干更適合當(dāng)?shù)厝说目谖丁?/p>
許多本土企業(yè)越來越注重創(chuàng)新理念。比如印度塔塔集團(tuán)投入巨資,研發(fā)新款汽車,設(shè)計(jì)酒店,對手表業(yè)務(wù)進(jìn)行重組,并對IT服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新,以便形成競爭優(yōu)勢。
聚焦商業(yè)模式(A focus on business models)。亞洲企業(yè)削減成本的意愿,以及各個(gè)地域不一樣的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況,意味著:如果企業(yè)希望鎖定那些從較低階層轉(zhuǎn)為中間階層的消費(fèi)者,企業(yè)除了經(jīng)營好核心產(chǎn)品和服務(wù)之外,還要有其他應(yīng)對策略才能取得成功。比如,當(dāng)通用公司在印度市場引進(jìn)一臺低成本的心電圖機(jī)時(shí),它還找了一些創(chuàng)新方法,以便為設(shè)備生產(chǎn)融資,同時(shí)更好地開拓市場。一些新興的亞洲企業(yè)也在尋找創(chuàng)意性的商業(yè)模式。比如騰訊,作為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),它的即時(shí)通訊服務(wù)—也是它的核心產(chǎn)品QQ—是免費(fèi)的。但是騰訊卻因此借助QQ綁定了用戶,從而通過其他增值服務(wù)收費(fèi)。這是亞洲獨(dú)特市場一個(gè)很好的創(chuàng)新例子。
雖然亞洲市場仍存在不少問題,比如基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題,以及文化障礙,都可能制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展,但亞洲市場發(fā)展?jié)摿薮笕允俏阌怪靡傻?,其中尤其?yīng)該關(guān)注世界新能源的發(fā)展。如果你是一位企業(yè)家,不妨將孟買、馬尼拉、曼谷、新加坡、香港、上海、首爾、雅加達(dá)作為自己考察的市場。