面對油價不斷上漲、原材料、人力成本不斷增加的現(xiàn)狀，很多企業(yè)困惑了，或者說是陷入了困境。

    由于對客戶無法進行有效的成本轉(zhuǎn)移，于是企業(yè)內(nèi)部的矛盾不斷的激化并升級，合作公司間摩擦也不斷增加。

    面對大家的日子都不好過的情況下，理智的做法是，企業(yè)要全力以赴，加大業(yè)務(wù)開拓力度，努力提高銷售量和業(yè)績。這才目前正確的解決策略，也是我們今天講的主題：全員營銷。

    “全員營銷”指企業(yè)所有員工對企業(yè)的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷和需求、成本、便利、服務(wù)等可控因素進行互相配合，最佳組合以滿足顧客的各項需求；同時全體員工應(yīng)以營銷部門為核心，運營、客服、財務(wù)、行政、人事等各部門統(tǒng)一以市場為中心，以顧客為導(dǎo)向，進行營銷管理。所有員工關(guān)注或參加企業(yè)的整個營銷活動的分析、規(guī)劃和控制，為顧客創(chuàng)造最大的價值，使顧客滿意度最大化，加強企業(yè)市場競爭力，從而獲得長期利潤及長遠發(fā)展。

    簡單的說，是公司內(nèi)各部門各司其職，以市場為主導(dǎo)，全力配合營銷部門開展?fàn)I銷活動，提升業(yè)績。

    開展“全員營銷”，要求公司全體員工除做好本職工作外，還應(yīng)更積極的參與到業(yè)務(wù)開拓、客戶維護當(dāng)中，全力提升業(yè)績。通俗的講就是“大家都來做業(yè)務(wù)”。

    全員營銷，就要讓平時在辦公室的客服員、行政人員也參與到業(yè)務(wù)開拓的過程中來，通過電話銷售、傳真宣傳等方式宣傳企業(yè)并開拓業(yè)務(wù)。這些內(nèi)勤人員，將在本職工作崗位上發(fā)揮更多的作用。同時，他們對業(yè)務(wù)將更加關(guān)心和關(guān)注。部門間的協(xié)調(diào)也將更到位，溝通更加順暢，服務(wù)自然更加到位。

    外勤人員，包括業(yè)務(wù)員、司機等，在其他人員（客服員等）的配合下，將更加易于開拓新客戶，提升業(yè)務(wù)量?？偠灾?，全公司，大家團結(jié)一致，不斷進取，共同提升業(yè)績。

    “全員營銷”不管是大公司還是小公司，都是適用的。操作簡單，不會復(fù)雜，但關(guān)鍵是能否堅持下去。“全員營銷”的開展是由被動到主動，由不自覺到自覺的一個過程，企業(yè)要“嚴抓不懈”，不要流于形式，否則，全員營銷只會是個口號！要做好全員營銷，要做好以下幾方面：

    1、樹立全員營銷觀念。全員營銷觀念很重要，各司要從觀念上使員工建立起來。要在平時的例會當(dāng)中不斷的宣貫，讓員工從心理到實際行動都要“全員營銷”。

    2、規(guī)范、充實“全員營銷”項目。全員營銷的內(nèi)容，剛開始時，可能只是個概念，沒有多少實質(zhì)的內(nèi)容，但在觀念建立起來后，全員營銷的內(nèi)容將會不斷的被充實和完善，最終使公司成為一個有強戰(zhàn)斗力的營銷整體。

    3、完善營銷職能。在任何行業(yè)，營銷部門都是企業(yè)的最重要的一環(huán)，其職能也是需要不斷完善和發(fā)展的，任何營銷企業(yè)沒有一成不變的營銷模式，隨著市場的變化營銷職能也會隨之改變。

    4、完善激勵機制，有獎有罰，全面促進全員營銷的落實。良好的激勵機制和措施是全員營銷的重要推力和決定因素，很多企業(yè)在推動全員營銷時，往往感覺推動乏力或是缺乏效果，這其實除了領(lǐng)導(dǎo)層的重視程度和員工執(zhí)行力等因素外，最重要的就是激勵機制的不完善和落實不到位。

    全員營銷對于解決今年油價上漲、人力成本上升，競爭加大的現(xiàn)狀，是一個較好的解決辦法。適用于各種行業(yè)和各種規(guī)模的企業(yè)。