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  2013年10月03日    價值中國      
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    標(biāo)簽一:建立標(biāo)記、品牌符號。奢侈品大多都非常重視視覺印象,例如卡地亞的小豹子強烈的視覺印象以及廣告中永遠(yuǎn)的黑色背景和紅色包裝盒的映襯,凸顯出手表或者珠寶的華貴感,而蒂芙尼的包裝則總是淡藍(lán)的色調(diào)和潔白的束帶,呈現(xiàn)出淡雅的視覺感受,象征著愛情的永恒。

    標(biāo)簽二:明確迎合情感欲望。奢侈品更多的是滿足人們精神和情感方面的需求,如施華洛世奇通過水晶的晶瑩剔透帶給人們對愛情的幻想;歐米茄永遠(yuǎn)選擇的是全球頂尖的成熟明星,傳遞出卓爾不群的地位和心理感受。

    標(biāo)簽三:倡導(dǎo)與眾不同的價值觀。很多奢侈品對品牌精神的詮釋,是從價值觀層面去演繹和傳遞的,這樣更容易建立品牌與受眾心靈的溝通。例如芝華士:活出騎士風(fēng)范,是典型的人生態(tài)度的寫照;奔馳E級轎車,訴求發(fā)現(xiàn)事物真正的價值,于是發(fā)出“人生絢麗,知者不惑”的感嘆,而這一觀點也源于孔子的語錄“仁者無憂,勇者不懼、知者不惑。”

    標(biāo)簽四:建立歷史淵源的傳承和品牌故事。哈雷機車與眾不同之處在于其賣的不只是機車,更是信仰和文化;頂級手表百達翡麗強調(diào):“沒有人能真正擁有百達翡麗,只不過為下一代保管而已,”凸顯出百達翡麗的收藏價值和傳家風(fēng)范;LV回歸“旅行”,用戈爾巴喬夫的形象詮釋:“人生就是一場旅行”,在戈爾巴喬夫乘坐的汽車外邊就是柏林墻的延伸。

    標(biāo)簽五:建立頂級的品牌體驗。奢侈品都非常重視顧客體驗,力圖營造出極致的氛圍和非凡的品牌體驗,例如很多奢侈品店都專門設(shè)置了VIP休息室和私人試衣間,接待那些頂級的消費者。

    標(biāo)簽六:建立獨特的文化內(nèi)涵。除了自身的文化傳承和歷史積淀,奢侈品也會嫁接現(xiàn)代文化,做一些社會公益的事情,與某種文化建立起關(guān)聯(lián)。勞力士常年支持文化藝術(shù)領(lǐng)域,堅持做導(dǎo)師先鋒的活動,培養(yǎng)年輕的藝術(shù)家,回報社會;而萬寶龍也是藝術(shù)領(lǐng)域的贊助者,堅持獎勵那些對文化藝術(shù)有貢獻的藝術(shù)家的啟蒙者,獎勵他們發(fā)掘人才的貢獻。

    標(biāo)簽七:品質(zhì),還是品質(zhì)。品質(zhì)和工藝是奢侈品最核心的優(yōu)勢,例如TOD’S的純手工工藝,百達翡麗的陀飛輪技術(shù)都是享譽世界的技術(shù)。很多奢侈品更強調(diào)私人定制。

    標(biāo)簽八:中西方文化交融。來自西方的奢侈品在進入東方市場后,也會嘗試著融入東方的文化和元素,進行品牌的傳播,Black&White就借用東方文化中的陰陽文化,凸顯其黑白的概念,做得非常巧妙;奔馳越野車大膽地把孫子兵法的思想融入到越野車中,風(fēng)、火、山、林分別主打一個功能,汽車的功能與兵法戰(zhàn)爭巧妙地融合。
 

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隨機讀管理故事:《買煙》
甲去買煙,煙29元,但他沒火柴,跟店員說:“順便送一盒火柴吧。”店員沒給。
  乙去買煙,煙29元,他也沒火柴,跟店員說:“便宜一毛吧。”最后,他用這一毛買一盒火柴。
  這是最簡單的心理邊際效應(yīng)。第一種:店主認(rèn)為自己在一個商品上賺錢了,另外一個沒賺錢。賺錢感覺指數(shù)為1。第二種:店主認(rèn)為兩個商品都賺錢了,賺錢指數(shù)為2。當(dāng)然心理傾向第二種了。同樣,這種心理還表現(xiàn)在買一送一的花招上,顧客認(rèn)為有一樣?xùn)|西不用付錢,就賺了,其實都是心理邊際效應(yīng)在作怪。
  啟示:變換一種方式往往能起到意想不到的效果! 通常很多事情換一種做法結(jié)果就不同了。人生道路上,改善心智模式和思維方式是很重要的。閱讀更多管理故事>>>
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