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  2013年10月03日    價(jià)值中國      
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    世界上什么樣的品牌生命力最長久?

    答案是大學(xué)和寺廟。

    成為百年品牌是每個(gè)中國企業(yè)的夢想,但千年寺廟易見,百年品牌難尋。寺廟這一品牌能夠歷經(jīng)戰(zhàn)亂,屢毀屢建而千年不倒,各種經(jīng)驗(yàn)值得企業(yè)家學(xué)習(xí)和悟道。

    鮮明的品牌形象——木魚、袈裟、阿彌陀佛

    說到寺廟,每個(gè)人都會(huì)想到木魚、袈裟、阿彌陀佛等,反之亦然。這就是品牌標(biāo)識(shí)的力量。鮮明的標(biāo)識(shí)會(huì)讓品牌容易記憶和傳播,這是寺廟能延續(xù)千年的法寶之一。

    “走出去”是當(dāng)下中國品牌夢想,但為什么很多品牌卻走不出國門?因?yàn)樗麄冞B一個(gè)最基本的、合格的英文名都沒有。他們所謂的英文名稱,只是單純的中文拼音或拼音首字母縮寫,沒有任何內(nèi)涵,也不會(huì)讓人產(chǎn)生好的聯(lián)想。狗不理包子的英文名是“go believe”、同仁堂的英文名是“tong ren tang”、全聚德的英文名是“quan ju de”……這些名字能傳達(dá)出什么品牌內(nèi)涵?如果日本壽司的英文名稱是“rice rolls”,它還會(huì)風(fēng)靡全球嗎?日本人很聰明,懂得將自己的名字,依附于飲食文化上,從而制造出日本食品高素質(zhì)的印象。相反,中國老字號(hào)雖然有很深厚的文化積淀,但卻不懂合理利用,以漢語拼音等欠缺文化內(nèi)涵的方式命名很難被外國人認(rèn)同。

    打造鮮明的品牌形象非一朝一夕之功,中國品牌要從基本做起,起一個(gè)國際化的通用名稱,以鮮明時(shí)尚的形象示人,找到自己的“木魚”、“袈裟”和“阿彌陀佛”,“走出去”才會(huì)少去許多阻礙。

    完善的品牌制度——定時(shí)撞鐘、每日念經(jīng)、戒律院 完善的制度讓寺廟的每一個(gè)角落都散發(fā)著濃厚的佛教氣息。它的選址、構(gòu)造、金銀飾物、窄小的天窗、微暗的光線,閃爍的油燈,再加上每日定時(shí)的鐘聲、每日定時(shí)的念經(jīng),幾千年來,寺廟始終都是以固定的形象展現(xiàn)在世人眼前。一套完整的傳播制度維系著寺廟的正常運(yùn)轉(zhuǎn),讓寺廟的品牌塑造始終是有理可循。

    

    但反觀中國企業(yè),卻沒有建立起和消費(fèi)者溝通的完善戰(zhàn)略。除了王婆賣瓜的自夸叫賣式廣告,沒有絲絲入扣,融入消費(fèi)者內(nèi)心的情感和心靈訴求,更沒有對品質(zhì)嚴(yán)苛的管理。

    當(dāng)然,寺廟始終能以固定統(tǒng)一的品牌形象展現(xiàn)在世人面前還有一個(gè)最重要的因素——戒律院。戒律院的存在讓寺院的制度始終能被不折不扣的執(zhí)行,違者必有重罰。那么品牌的戒律院是什么?是品牌管理制度,但這恰恰也是被很多品牌忽略的制度。以VI系統(tǒng)為例,很多品牌都有一套完整的VI系統(tǒng),但卻沒有相應(yīng)的執(zhí)行制度,導(dǎo)致品牌logo、大小比例、色調(diào)等經(jīng)常會(huì)有變化。消費(fèi)者每次見到的都是不同“款式”的logo、不同顏色的logo,那么品牌花巨資建立的VI系統(tǒng)又會(huì)有什么意義?完善的品牌管理制度應(yīng)該是大到品牌管理模式小到VI執(zhí)行考核的一套完整體系。只有按這套體系嚴(yán)格執(zhí)行,才能保證品牌的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

    定時(shí)撞鐘、每日念經(jīng)、戒律院等保證了寺廟形象的統(tǒng)一,而這背后是完善的品牌制度。對于眾多中國品牌,也應(yīng)該建立完善的品牌制度,視品質(zhì)為生命,規(guī)范品牌傳播和管理,回歸理性,才能保證少走彎路。

    正確的價(jià)值觀——不殺生、不吃肉、日行一善

    寺廟有一套完整的價(jià)值體系,即普渡眾生、不殺生、不吃肉等,正是這種“善”的價(jià)值觀,讓寺廟始終以一種非常“親民”的形象出現(xiàn)。但反觀有的中國品牌卻不重視價(jià)值觀的構(gòu)建。競爭品牌之間相互傾軋,崇尚“暴力”營銷,為打到競爭對手不擇手段,想方設(shè)法抹黑競爭對手,在激烈的市場競爭中甚至放棄品質(zhì)監(jiān)管,喪失道德底線。

    暴力營銷的確能較低的成本給競爭對手造成重創(chuàng),能在短時(shí)間內(nèi)提高本品牌的市場占有率。但在信息如此發(fā)達(dá)的今天,揭“別人”短的做法很容易就會(huì)被揭發(fā)出來,最終反而偷雞不成蝕把米。暴力營銷對品牌自身沒有好處,對消費(fèi)者更不會(huì)帶來任何好處。3Q大戰(zhàn)就是很好的注解,網(wǎng)民從3Q大戰(zhàn)中得到什么呢?反而很多網(wǎng)民不得不在兩者中做出取舍,卸載掉自己已經(jīng)用慣了的軟件。

    既然暴力營銷對自身品牌、消費(fèi)者都不會(huì)帶來好處,為什么眾多品牌還樂此不疲呢?歸根到底是因?yàn)槿狈﹂L久的品牌意識(shí),只做生意不做“品牌”,看到競爭對手發(fā)展的好就眼紅,以為只要重創(chuàng)了競爭對手,自己品牌就能崛起。

    中國品牌真正要做的應(yīng)該是摒棄暴力營銷,回歸理性,走整合營銷傳播的道路,在此基礎(chǔ)上,品牌才有可能塑造正確的價(jià)值觀。

    “普渡眾生”、“日行一善”是佛家的核心理念,因此在古時(shí)戰(zhàn)亂或饑荒年代,寺廟都是“拯斯民于水火”的重要力量。這種理念在當(dāng)下被稱為“公益”。但很多中國品牌卻并沒有真正認(rèn)識(shí)到公益對品牌塑造的巨大作用,沒有認(rèn)識(shí)到良好的口碑是品牌和消費(fèi)者建立持久關(guān)系的保證。

    佛教講究“放下屠刀,立地成佛”;禪宗講究“開枝散葉,四海一家”。不論是屢見不鮮的“暴力營銷”還是流于表面的公益營銷,都是缺乏品牌持久價(jià)值觀的表現(xiàn),究其根本,還是沒有真正認(rèn)識(shí)品牌,不懂塑造品牌的基本規(guī)律。。

    只有品牌塑造的理念深入人心,企業(yè)都持有自己的信條和戒律,并持之以恒,中國品牌才能發(fā)揚(yáng)光大。

    品牌在于堅(jiān)持

    雖然講究“隨緣”、“不強(qiáng)求”、“放的下”,但寺廟其實(shí)是一個(gè)非常講究“堅(jiān)持”的地方,比如對于“善”的堅(jiān)持、對清規(guī)戒律的堅(jiān)持、對建筑風(fēng)格的堅(jiān)持、對僧人功課和練功的堅(jiān)持……寺廟能夠延續(xù)千年依然香火旺盛,最重要一點(diǎn)的就是做到了堅(jiān)持。堅(jiān)持是寺廟的法寶,同樣也是品牌成功的法寶。

    品牌貴在堅(jiān)持!塑造品牌最重要的一個(gè)規(guī)律就是堅(jiān)持,對誠信的堅(jiān)持、對保持品牌新鮮感的堅(jiān)持、對以消費(fèi)者為導(dǎo)向的堅(jiān)持等等。“堅(jiān)持”說起來容易,做起來卻困難重重。

    很多中國品牌在經(jīng)歷了數(shù)年的“野蠻成長”、具備了一定的品牌影響力后就“自以為是”,甚至放棄了對品質(zhì)的堅(jiān)持,“質(zhì)量鏈”的脆弱使中國制造屢遭惡名。

    堅(jiān)持是品牌成功的必然規(guī)律,沃爾瑪始終堅(jiān)持給消費(fèi)者折扣、天天低價(jià);勞斯萊斯始終堅(jiān)持手工制造;同仁堂始終堅(jiān)持品質(zhì)過硬;阿迪達(dá)斯始終堅(jiān)持賽事贊助……堅(jiān)持為他們塑造了良好的口碑、堅(jiān)持為他們培養(yǎng)了穩(wěn)定的消費(fèi)者、堅(jiān)持讓他們平穩(wěn)發(fā)展。中國品牌也只有摒棄浮躁,堅(jiān)持腳踏實(shí)地,了解品牌傳播的基本規(guī)律,堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)、堅(jiān)持消費(fèi)者為中心,才能實(shí)現(xiàn)品牌的基業(yè)長青。

    品牌塑造的最高峰是“信仰”,寺廟這一品牌在數(shù)千年來來一直被人們信仰確有其獨(dú)到之處,其中的規(guī)律值得我們?nèi)ネ诰蚝蛯W(xué)習(xí)。但首先,中國品牌只有了解品牌塑造的基本規(guī)律,并在品牌塑造中不違背這些規(guī)律,能找到自己的“木魚”、“袈裟”和“阿彌陀佛”,做到定時(shí)“撞鐘”;“不殺生”、“不吃肉”、“日行一善”,才有可能成為百年品牌。

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隨機(jī)讀管理故事:《游泳的故事》
1952年7月4日清晨,加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上,一個(gè)43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫費(fèi)羅倫絲·查德威克。
那天早晨,霧很大,海水凍得她身體發(fā)麻,她幾乎看不到護(hù)送他的船。時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)的過去,千千萬萬人在電視上看著。有幾次,鯊魚靠近她了,被人開炮嚇跑了。
15小時(shí)之后,她又累,又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了,叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去,除了濃霧什么也沒看不到……
人們拉她上船的地點(diǎn),離加州海岸只有半英里!后來她說,令她半途而廢的不是疲勞,也不是寒冷,而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅(jiān)持到底。
點(diǎn)評
這個(gè)故事講的是目標(biāo)要看的見,夠得著,才能成為一個(gè)有效的目標(biāo),才會(huì)形成動(dòng)力,幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。
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