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  2013年10月03日    總裁網(wǎng)      
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    營(yíng)銷是一場(chǎng)長(zhǎng)期戰(zhàn)爭(zhēng),短暫的激情成就不了事業(yè),然而營(yíng)銷員的工作激情總是來(lái)去匆匆瞬間即逝,那么怎么才能保持營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的工作激情呢?大致做好以下20招就可以立于不敗之地。

    1.首先聘用樂于營(yíng)銷的人才

    孔子曰:“知之者不如好之者,好之者不如樂之者”,因此企業(yè)組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)時(shí),選擇以營(yíng)銷為樂的人,興趣是激情的老師,有了激情而才能樂此不疲。

    2.讓合適的人來(lái)做合適的事

    裁衣先量體,在營(yíng)銷管理中,辨識(shí)人才、界定工作和使用人才顯得相當(dāng)重要,準(zhǔn)確判定工作,將人才和工作進(jìn)行精準(zhǔn)的匹配,才能相得益彰,才能激發(fā)營(yíng)銷員的工作激情。

    3.樹立營(yíng)銷必勝的堅(jiān)定信念

    營(yíng)銷經(jīng)常要面對(duì)失敗的打擊,遭遇拒絕、承受挫折更是家常便飯,這就需要營(yíng)銷員要有必勝的堅(jiān)定信念。企業(yè)幫助營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)樹立營(yíng)銷必勝的信念,淡化失敗的不利刺激,迅速?gòu)氖≈姓一刈孕判?,重新樹起營(yíng)銷必勝的堅(jiān)定的信念,是企業(yè)保持營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)激情的不錯(cuò)的方法。

    4.把營(yíng)銷工作當(dāng)成自己的事

    人性自私常導(dǎo)致人們對(duì)自己的事最關(guān)心、最有激情、最負(fù)責(zé)。談到營(yíng)銷亦然,只要營(yíng)銷員把營(yíng)銷工作當(dāng)成自己的事,他就有激情、有責(zé)任、容易做成。企業(yè)在平時(shí)的營(yíng)銷管理中盡量把營(yíng)銷工作跟個(gè)人利益掛鉤,講明某項(xiàng)目標(biāo)或每件具體工作帶給營(yíng)銷人員的收益,比如銷售收入、獎(jiǎng)金福利、工作技能、職位提升等方面的重要利益,以此激發(fā)工作激情達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo)。因此企業(yè)要設(shè)法使?fàn)I銷員把營(yíng)銷工作當(dāng)成自己的事。

    5.科學(xué)規(guī)劃營(yíng)銷員的目標(biāo)

    關(guān)于制定營(yíng)銷人員的目標(biāo)應(yīng)該遵循Smart原則,制定目標(biāo)時(shí)必須是具體的(speciec)、可衡量的(measurable)、可達(dá)到的(attainable)、相關(guān)聯(lián)的(relevant)、有時(shí)間限制的(timebased),Smart原則強(qiáng)調(diào)了四項(xiàng)指標(biāo),制定目標(biāo)時(shí)缺少任何一項(xiàng)都不能算是合格的目標(biāo)規(guī)劃,目標(biāo)規(guī)劃不好就無(wú)法激發(fā)營(yíng)銷人員的激情,如此無(wú)論目標(biāo)容易完成或根本無(wú)法完成,都不能激發(fā)營(yíng)銷員的工作激情,因此企業(yè)一定要科學(xué)規(guī)劃營(yíng)銷人員的目標(biāo)。

    6.及時(shí)兌現(xiàn)營(yíng)銷考核的承諾

    對(duì)于營(yíng)銷人員的工資、獎(jiǎng)勵(lì)、提成、職位晉升、保險(xiǎn)、福利、學(xué)習(xí) 等各項(xiàng)承諾,企業(yè)都應(yīng)說(shuō)到做到及時(shí)兌現(xiàn),這些承諾就好比營(yíng)銷人員的三餐,營(yíng)銷人員不按時(shí)吃三餐就沒力氣工作,如果不及時(shí)兌現(xiàn)承諾,營(yíng)銷人員就會(huì)失去工作的激情,因此企業(yè)一定要及時(shí)兌現(xiàn)績(jī)效考核的各項(xiàng)承諾。

    7.在營(yíng)銷管理中要樹立榜樣

    一首學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣的歌曲曾激勵(lì)幾代人爭(zhēng)做好事,同理營(yíng)銷管理中也要樹立榜樣,包括營(yíng)銷過(guò)程中的典型人物、典型事例、典型操作等,以此為參照物引領(lǐng)和規(guī)范營(yíng)銷工作,激發(fā)營(yíng)銷人員釋放激情,更好的完成工作任務(wù)。

    8.適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷的布局結(jié)構(gòu)

   喜新厭舊是人的通病,營(yíng)銷人員在工作初期往往充滿激情,但熟悉或工作一段時(shí)間后就變得懶散而失去激情,在合適的時(shí)間里適當(dāng)調(diào)整營(yíng)銷布局結(jié)構(gòu)變得比較重要,這種調(diào)整包括營(yíng)銷區(qū)域的改變、營(yíng)銷人員的調(diào)動(dòng)、客戶的更換、營(yíng)銷組織的變動(dòng)等,通過(guò)這種調(diào)整來(lái)滿足營(yíng)銷人員求新獵奇的心理,從而重新燃起營(yíng)銷人員的工作激情,因此企業(yè)要適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷的布局結(jié)構(gòu)。

    9.鼓勵(lì)全員參與營(yíng)銷的創(chuàng)新

    企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新不僅能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,同樣也能激發(fā)營(yíng)銷人員的工作激情,如果同時(shí)鼓勵(lì)全體營(yíng)銷人員參與營(yíng)銷創(chuàng)新,不僅使?fàn)I銷人員有被重視、尊重的感覺,也能體現(xiàn)營(yíng)銷人員為企業(yè)當(dāng)家作主的自豪感,從而極大地調(diào)動(dòng)工作積極性,激發(fā)工作的熱情。

    10.聽取并采納營(yíng)銷員的反饋

    主動(dòng)聽取并采納營(yíng)銷人員的反饋,包括正面或負(fù)面的反饋、甚至是牢騷,為營(yíng)銷人員搭建溝通的平臺(tái)或宣泄的管道,為其解答疑難、提供支持和撫慰,減輕其壓力和壓抑,使其輕裝上陣,激情煥發(fā),定能使其順利完成營(yíng)銷目標(biāo)。

    11.創(chuàng)造和諧寬松的營(yíng)銷環(huán)境

    人人平等、互相關(guān)愛、溝通無(wú)礙、反應(yīng)迅速、團(tuán)結(jié)協(xié)作、不畏困難、奮力拼搏的營(yíng)銷環(huán)境,不只是追求企業(yè)利益,而且還造就大量?jī)?yōu)秀人才;不只是給營(yíng)銷人員壓力,而且還給其動(dòng)力;不只是指正營(yíng)銷人員的缺點(diǎn),而且更能發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn);營(yíng)銷成員間,不只是同事、上下級(jí)關(guān)系,且還是朋友、親人關(guān)系;企業(yè)不只是股東或老板的,且是包括營(yíng)銷人員在內(nèi)的每個(gè)人的,從而使其有責(zé)任感、使命感、成就感、自豪感、榮譽(yù)感、忠誠(chéng)感、歸屬感,因而也就能最大限度地保持營(yíng)銷人員的工作激情。

    12.營(yíng)銷工作也需要?jiǎng)谝萁Y(jié)合

    適度的休息可能促進(jìn)工作的開展,營(yíng)銷工作動(dòng)腦也動(dòng)體力,易身心疲憊,聰明的企業(yè)叮囑營(yíng)銷人員注意休息和安全,為其策辦一些娛樂節(jié)目,使其要?jiǎng)谝萁Y(jié)合。

    13.幫助營(yíng)銷員做好職業(yè)規(guī)劃

    企業(yè)如能幫助營(yíng)銷人員制定科學(xué)而現(xiàn)實(shí)的職業(yè)規(guī)劃,并告訴其需做哪些提升,能使?fàn)I銷人員有奔頭、有方向,就能給營(yíng)銷人員帶來(lái)動(dòng)力,激發(fā)強(qiáng)烈的工作激情。

    14.營(yíng)銷管理要原則也要靈活

    對(duì)營(yíng)銷人員要寬嚴(yán)相濟(jì)彈性管理,量人、量事、量情適度靈活處理,做到原則和靈活性結(jié)合,使?fàn)I銷人員心悅誠(chéng)服、可使?fàn)I銷人員以更高的激情來(lái)工作。

    15.做好營(yíng)銷人員的營(yíng)銷學(xué)習(xí)

    通過(guò)營(yíng)銷學(xué)習(xí) ,營(yíng)銷人員可提高工作技能,了解產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)狀況,改變工作態(tài)度,增加其信心和激情。

    16.用真愛真誠(chéng)來(lái)感動(dòng)營(yíng)銷員

    企業(yè)要關(guān)心營(yíng)銷員的生活及家庭,以平易近人的姿態(tài),做好營(yíng)銷員的堅(jiān)強(qiáng)后盾,給予其鼓勵(lì)、支持、幫助,尤其對(duì)營(yíng)銷員的困難和需求要給予妥善解決。使?fàn)I銷人員徹底消除后顧之憂,以感恩之心,激情忘我的投入營(yíng)銷工作當(dāng)中。

   17.對(duì)營(yíng)銷員管理要公開公正

    孔子云:“不患寡而患不均”,在營(yíng)銷管理中,政策制定、資源分配、支持協(xié)助、獎(jiǎng)勵(lì)處罰、矛盾處理等,對(duì)整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)都要透明公開公正公平,不偏袒任何人,也不打擊任何人,公允地解決營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)各成員之間的利害沖突,使大家和諧相處,而不致使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)各成員之間因偏私厚薄之事影響工作激情。

    18.通過(guò)會(huì)議加強(qiáng)營(yíng)銷員管理

    企業(yè)通過(guò)定期和不定期的召開會(huì)議,可加強(qiáng)溝通、貫徹政策、匯報(bào)工作、凝聚共識(shí)、解決問(wèn)題、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,也可燃起營(yíng)銷人員的工作激情。

    19.對(duì)營(yíng)銷人員也要量力授權(quán)

    很多企業(yè)在營(yíng)銷管理過(guò)嚴(yán)會(huì)導(dǎo)致營(yíng)銷員在具體工作中失去靈活性,或形成一種工作依賴,阻礙了營(yíng)銷人員的工作激情,過(guò)程管理并不否定授權(quán),一定的授權(quán)可以給對(duì)營(yíng)銷人員信任感,還能幫助營(yíng)銷人員提高工作能力,促使其自動(dòng)自發(fā),進(jìn)一步激發(fā)工作激情,因此企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員也要量力授權(quán)。

    20.要經(jīng)常組織各種營(yíng)銷比賽

    企業(yè)經(jīng)常組織各種營(yíng)銷比賽,可以給營(yíng)銷人員帶來(lái)壓力和動(dòng)力,使?fàn)I銷員間充滿競(jìng)爭(zhēng)、學(xué)習(xí)與合作,形成比學(xué)趕幫積極向上的良好風(fēng)氣,極大地調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的工作激情,因此企業(yè)應(yīng)常組織各種營(yíng)銷比賽。

    總之,要保持營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的工作激情,這20招說(shuō)來(lái)似乎很平常,但真正能夠做好并不容易。千里之行始于足下,所以建議企業(yè)從現(xiàn)在做起,一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)做好本文所言之事,自然就能保持營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的工作激情了。
 

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