成立于1994年的依文集團(tuán),旗下主打男裝品牌“EVE”,后相繼推出“NOTTING HILL”、“Kevin Kelly”、“JAQUES PRITT”、“EVE CINA”四個(gè)系列品牌。目前,圍繞男式正裝的主業(yè),旗下已創(chuàng)立5家公司,業(yè)務(wù)范圍涉及職業(yè)裝、禮品、國(guó)際品牌代理、商業(yè)咨詢及文化創(chuàng)意領(lǐng)域。
依文對(duì)旗下5個(gè)品牌定位目標(biāo)客戶不用常規(guī)的硬性指標(biāo),而是劍走偏鋒,通過(guò)情感想象他們是誰(shuí)。EVE宣稱不根據(jù)年齡、地位及收入分層,介入情感將目標(biāo)客戶定位“所有嘗試了幸福、挫折、榮譽(yù)之后絕不放棄未來(lái)生活的男人”,理解、體貼、體諒、感受他們。這是有別于年齡分層、服飾分類等常規(guī)的定位手法。
依文取名寓意“人、衣、文”,強(qiáng)調(diào)情感層面的認(rèn)同。于2001年成立的高端休閑時(shí)裝品牌NOTTING HILL因一部同名浪漫愛(ài)情電影而生,夏華認(rèn)定依文的消費(fèi)人群,就是如男主人公一樣充滿激情、渴望浪漫、執(zhí)著追求的男人。2002年推出的頂級(jí)品牌“Kevin Kelly”,專為高端客群提供頂級(jí)成衣產(chǎn)品和全方位著裝方案。2008年,在“快時(shí)尚”席卷中國(guó)之際成立JAQUES PRITT,為年輕、富有創(chuàng)意和想象力的潮流人群展現(xiàn)個(gè)性提供空間。2011年推出的EVE CINA,則定位于關(guān)注中國(guó)文化、且擁有國(guó)際前瞻視野的高端客群。
從售價(jià)看,依文5個(gè)品牌呈金字塔結(jié)構(gòu),風(fēng)格類似“ZARA”快時(shí)尚品牌JAQUES PRITT,其實(shí)主打中低端市場(chǎng);EVE自成立起面對(duì)中高端市常NOTTING HILL作為高端時(shí)裝,客戶更為精準(zhǔn),面對(duì)那些經(jīng)常出入于高爾夫球場(chǎng)的人;與活躍于秀臺(tái)的EVE、NOTTING HILL相比,頂尖為私人定制的Kevin Kelly采取SPA式的服務(wù)模式,由活躍于俱樂(lè)部、聚會(huì)、論壇的夏華穿針引線,現(xiàn)場(chǎng)量體設(shè)計(jì)。
成為客戶的“情人”,這是依文獨(dú)特的情感營(yíng)銷創(chuàng)新。依文還做過(guò)沒(méi)有服裝的發(fā)布會(huì),主角就是客戶的老母親老父親;每逢會(huì)員家人生日,短信溫馨提示等等。依文不僅賣產(chǎn)品,也賣服務(wù)。將情感營(yíng)銷發(fā)揮到極致的是Kevin Kelly的俱樂(lè)部模式,提供“高級(jí)管家式服務(wù)”,私人個(gè)性化定制,對(duì)地產(chǎn)詩(shī)人黃怒波做出了只屬于他的設(shè)計(jì):每個(gè)衣扣雕有太陽(yáng)神圖像。
維護(hù)客戶關(guān)系是通過(guò)情感營(yíng)銷這一殺手锏,依文的品牌之路,更多是在秀臺(tái)上為人所熟知的。而秀臺(tái)上的成功來(lái)自超強(qiáng)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)——目前已與來(lái)自18個(gè)國(guó)家與地區(qū)的40位國(guó)際設(shè)計(jì)師及國(guó)內(nèi)百位設(shè)計(jì)師簽約。團(tuán)隊(duì)中,20%是風(fēng)格型的設(shè)計(jì)師,80%則理解當(dāng)下的審美趨向。依文的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)享受管家式服務(wù),早餐、午餐、下午水果、下午茶均由管家送到桌前。此舉是為了營(yíng)造設(shè)計(jì)師的內(nèi)心體驗(yàn)。因?yàn)椋?ldquo;一個(gè)站在球場(chǎng)外的人想象不出打高爾夫球的感覺(jué)”。秀臺(tái)被認(rèn)可,幫助依文在獲取原料等方面能和國(guó)際大牌平起平坐。目前,依文的采購(gòu)制作均實(shí)現(xiàn)了全球化,有147家原料商、輔料商、加工商合作單位。
主業(yè)之外,原來(lái)依附于服飾營(yíng)銷的禮品設(shè)計(jì)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)等逐漸發(fā)展成獨(dú)立公司或者項(xiàng)目單獨(dú)運(yùn)作。依文集團(tuán)旗下的禮品公司起初就是為客人設(shè)計(jì)禮品,因設(shè)計(jì)獨(dú)到,逐漸有企業(yè)要求單獨(dú)設(shè)計(jì),然后發(fā)展成為北京依文禮品設(shè)計(jì)有限公司。這些延展業(yè)務(wù)每年為依文集團(tuán)貢獻(xiàn)30%左右的營(yíng)業(yè)額。
目前來(lái)看,這些品牌的發(fā)展能否保持一致還有待觀察。按照木桶理論,最短的那根制約整體的效率,夏華曾對(duì)媒體表示,不會(huì)放棄其中任何一個(gè)品牌,因?yàn)?ldquo;都是自己的孩子”。