近年來,農(nóng)資市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)可以說已到了白熱化的程度,無論企業(yè)、業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商為增加銷量,擴(kuò)大市場(chǎng)份額可謂是絞盡腦汁:從鋪天蓋地的廣告,到農(nóng)民會(huì)、專家講座的輪軸召開,再到業(yè)務(wù)員的頻頻拜訪,最后到盡可能最大限度的鋪貨鋪貨,整個(gè)市場(chǎng)看似熱熱鬧鬧,大家忙得不亦樂乎。但談起業(yè)績(jī),大家總是搖頭嘆息,大有一種自娛自樂的味道。實(shí)踐證明,這種突擊要量急功近利的行為,難以培育成一個(gè)穩(wěn)定的市場(chǎng),難以帶來持久的銷量和利潤(rùn)。這種做法,一是具有不確定性,像召開一次農(nóng)民會(huì)、一次專家講座,在甲村可能效果不錯(cuò),帶來不菲的銷量,而在乙村可能就一點(diǎn)作用不起,出現(xiàn)冷場(chǎng),農(nóng)民根本不買賬,就難以帶來銷量。二是沒有連續(xù)性缺乏后勁,像在春季很多農(nóng)民可能一時(shí)相信了你的宣傳,使用了你的產(chǎn)品,但秋季他可能又會(huì)相信他人的宣傳,使用了他人的產(chǎn)品了。因?yàn)樵诋a(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格相當(dāng)?shù)那闆r下,農(nóng)民使用誰的產(chǎn)品,取得的效果大體上一致,至于誰優(yōu)誰劣,在眼觀上是難以判斷出來的。三是很多業(yè)務(wù)員為完成任務(wù),在拉網(wǎng)式的鋪貨過程中,寧肯主動(dòng)提出賒銷,以達(dá)到鋪貨的目的,這不僅會(huì)帶來日后催款、退貨的麻煩,而且還可能出現(xiàn)呆賬、死賬,造成利潤(rùn)虧空或嚴(yán)重?fù)p失。那么,怎樣才能既保證銷量的完成,還會(huì)能帶來一定的利潤(rùn)?筆者不妨結(jié)合自己的一點(diǎn)體會(huì),談幾點(diǎn)看法供大家參考。
贈(zèng)試驗(yàn)品靠示范帶動(dòng)銷量
我們?cè)谕茝V某個(gè)產(chǎn)品時(shí),常會(huì)遇到這樣的現(xiàn)象:當(dāng)你在介紹你的產(chǎn)品如何如何的時(shí)候,有的農(nóng)民就會(huì)毫不客氣的提出來,“你的產(chǎn)品這么好,先送給我們?cè)囋囋鯓樱?rdquo;,因?yàn)榇蠖鄶?shù)農(nóng)民對(duì)初次接觸到的產(chǎn)品都會(huì)有一定的疑慮,不僅怕化了冤枉錢,還怕給莊稼帶來危害。面對(duì)這種情況,我們的很多業(yè)務(wù)員往往不能給出明確的答復(fù),要么會(huì)說要請(qǐng)示經(jīng)理,要么就默不作聲,不予正面回答,將問題搪塞過去完事。其實(shí),業(yè)務(wù)員完全可以借機(jī)促銷,用贈(zèng)品換農(nóng)民的信息。比如一個(gè)村可以有代表性的選擇幾戶農(nóng)民讓他們?cè)囼?yàn),可以直接無償贈(zèng)送,也可以表示賒銷,條件就是讓農(nóng)民把他的姓名、地點(diǎn) 、咨詢我們 留下,以便有利于日后你的指導(dǎo)、拍照等工作的開展。如果產(chǎn)品的效果好,試驗(yàn)成功后,不僅他要幫助宣傳,還要將他的相關(guān)信息用來做宣傳推廣使用。我們都有這樣的體驗(yàn),業(yè)務(wù)員拿著其他地方的宣傳資料,農(nóng)民就會(huì)覺得你是在忽悠,而如果你用農(nóng)民身邊他相識(shí)的人的事例、圖片做宣傳,他就會(huì)非常相信,還會(huì)把這種信任傳給他的鄰居朋友,就會(huì)起到意想不到的效果。
比如2007年,筆者在推銷一種玉米苗后除草劑“玉草凈”時(shí),當(dāng)時(shí)我們這兒的農(nóng)民從來沒有接觸過這類東西,他們根本就不相信。我和業(yè)務(wù)員就特意在某村路邊選擇了一塊長(zhǎng)滿了雜草的玉米地,并且雜草幾乎掩蓋了玉米苗。我們便打聽到這戶農(nóng)民,說明要免費(fèi)幫助他滅草,以驗(yàn)證一下這種除草劑的效果。我們并保證,如果給這家農(nóng)戶帶來損失我們賠償,如果效果好我們就使用他的信息做宣傳。結(jié)果噴藥5天后,地里的所有雜草自上而下枯黃一片,而玉米苗卻沒有絲毫損害。事后很多農(nóng)民都打探這種除草劑,很多用過的農(nóng)民甚至還把用后的瓶子保存起來,以便來年再買,或告訴親朋好友。直到今天,這種“玉草凈”以其適中價(jià)格,良好的表現(xiàn),占有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額,成為我們這兒和“耕杰”相匹敵一大品牌,一直銷售不錯(cuò)。
分析這個(gè)成功案例:一是選擇在一個(gè)交通便利的路口,便于來往的行人看到,還可以有利于我們自身工作的開展,像查看、拍照、回訪,都極為便利。二是選擇一個(gè)耕地面積較大的村莊,輻射帶動(dòng)作用強(qiáng)。三是這個(gè)村農(nóng)民科技種田意識(shí)較強(qiáng),過去縣農(nóng)業(yè)局曾在該村搞過多年的良種試驗(yàn)工作,有一定的基礎(chǔ),新品推廣農(nóng)民容易接受。
盡可能賣高檔品 靠回頭客帶動(dòng)銷量
現(xiàn)在市場(chǎng)上,為了讓客戶有更多的選擇性,往往同一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)成高、中、低多個(gè)檔次,以滿足各類客戶的需求。這種做法看似很完美、很人性化,其實(shí)這是一個(gè)陷阱。在做產(chǎn)品推廣時(shí)我們可以這樣宣傳,給人一種豐富、選擇多的感覺。但在實(shí)際的銷售中,我們最好要多賣高檔品,盡量避開或不賣這類低檔品。賣一件高檔品就意味著已經(jīng)掌握住了一個(gè)回頭客,因?yàn)楦邫n品的質(zhì)量穩(wěn)定可靠,凡使用后幾乎不會(huì)存在質(zhì)量問題,效果表現(xiàn)較好,這樣很容易贏得客戶的好感和認(rèn)可。而一些中、低檔產(chǎn)品,剛開始可能以低廉的價(jià)格滿足了部分客戶的個(gè)性化需求,但凡低檔產(chǎn)品,在質(zhì)量上終歸和高檔品無法比擬,其實(shí)際效果要么表現(xiàn)平平,要么表現(xiàn)不佳。如果低檔品的效果也能達(dá)到高檔品的水平,那何謂低檔?但使用者對(duì)最終結(jié)果的預(yù)期往往和使用高檔品的預(yù)期是一樣的,一旦低檔品效果不好,使用者首先想到的不是當(dāng)初他少花了多少錢,而首先要責(zé)問產(chǎn)品的質(zhì)量。一旦你推銷的低檔品成為了主流,你的市場(chǎng)也就死定了,因?yàn)椴粌H不會(huì)有回頭客,還會(huì)帶來很大的反面作用,把你的產(chǎn)品統(tǒng)統(tǒng)看得一無是處,帶來滅頂之災(zāi)。
就像2008年化肥價(jià)格出現(xiàn)過山車,那年夏追期間很多廠家就從農(nóng)民的購(gòu)買力考慮,推出了多款低價(jià)格的肥料,要想價(jià)格低,自然化肥的含量就低,結(jié)果這類肥料因較低的含量難以達(dá)到玉米的需要,農(nóng)民用后發(fā)現(xiàn)玉米產(chǎn)量不理想,都搖頭上了當(dāng)。筆者就推銷了某知名品牌的兩個(gè)品種,零售價(jià)格一種為140元/袋,一種為120元/袋。結(jié)果凡使用120元/袋化肥的農(nóng)民都反映效果不好,一下就把這個(gè)品牌化肥打入了冷宮。其實(shí)這個(gè)品牌化肥在其他市場(chǎng)上一直表現(xiàn)不錯(cuò),受到農(nóng)民的認(rèn)可,但就因?yàn)檫@種局部市場(chǎng)操作的失敗,讓這個(gè)品牌蒙受了巨大的損失,至少在我們這兒的市場(chǎng)被農(nóng)民徹底拋棄。這個(gè)案例也許就是個(gè)個(gè)案不具代表性,但這不能說沒有借鑒的意義,不能不引起大家的警惕。
所以說多賣高檔品、精品,剛開始可能難以上量,但日后的潛力和爆發(fā)力是不可限量。
總之,無論廠家、業(yè)務(wù)員要想突破銷量瓶頸,就應(yīng)該在抓好產(chǎn)品質(zhì)量的情況下,首先做好市場(chǎng),做好市場(chǎng)調(diào)研,力爭(zhēng)推銷的產(chǎn)品和市場(chǎng)的實(shí)際需求相匹配,和農(nóng)民的增產(chǎn)增收相掛鉤,適合的才是最好的。如果業(yè)務(wù)員以銷量而銷量,只要能完成任務(wù)量,不惜夸大產(chǎn)品功能,故意誤導(dǎo)農(nóng)民購(gòu)買,一旦農(nóng)民發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的效果與你的宣傳不符,你就失去了回旋和翻盤的余地。廠家也不能簡(jiǎn)單盲目的下指標(biāo)、派任務(wù),把銷量作為考核業(yè)務(wù)員的唯一標(biāo)準(zhǔn),甚至把銷量作為唯一和飯碗捆綁的條件,讓業(yè)務(wù)員疲憊應(yīng)付,根本沒有做市場(chǎng)、搞調(diào)研的時(shí)間,使業(yè)務(wù)員的潛力不能自由發(fā)揮。其實(shí),只要市場(chǎng)摸透了,服務(wù)做好了,技術(shù)過關(guān)了,這一切都做好了,自然水到渠成。前期做準(zhǔn)備,長(zhǎng)期看銷量,這才是長(zhǎng)久之計(jì)。