隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷,網(wǎng)絡(luò)銷售成了新的營銷手段,而網(wǎng)絡(luò)營銷的技巧,就被越來越多的新手或是老手們重視起來。高手營銷輕車熟路,但是有時(shí)候也會(huì)忽略細(xì)節(jié)問題,而經(jīng)驗(yàn)技巧對(duì)新手來說太重要了,所以,在這里總結(jié)出一些方法,供大家分享。
首先是關(guān)鍵字。設(shè)置關(guān)健字很重要。在設(shè)置時(shí),在品牌、型號(hào)等關(guān)健詞之間加空格或者逗號(hào)更容易被搜到。還要注意買家的搜索習(xí)慣和生意習(xí)慣等等,關(guān)健字就是他們搜索的核心。而且關(guān)鍵字要經(jīng)常出現(xiàn),在所有相關(guān)的信息中,關(guān)鍵字都要出現(xiàn),出現(xiàn)的次數(shù)多有機(jī)會(huì)被抓取到。
接下來是與客戶的交流。要想留住買家,回復(fù)時(shí)間、回復(fù)技巧、跟進(jìn)技巧以及合理的樣品寄送都是很重要的。回復(fù)問題時(shí)一定要及時(shí),回答客戶問題要簡單干脆,讓客戶感覺你很專業(yè)。對(duì)有意向的客戶,就要去了解對(duì)方,確定他本人是否真實(shí),公司是否認(rèn)證以及聯(lián)系方式等大致信息。然后要及時(shí)跟進(jìn),要多站在對(duì)方的立場上考慮問題,先交朋友后做生意。即使最后不能成交,也要珍惜這個(gè)客戶。
最后是樣品的問題。在寄送樣品時(shí)要分析,分清情況,不是要樣品就一定寄過去,比如有的客戶一開品就要樣品,而對(duì)產(chǎn)品的情況根本就不了解,這樣的就不要寄了。還有的客戶對(duì)產(chǎn)品的特殊性能都沒有要求,一開口就要樣品的也不能寄。