眼下，水漲船高的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、低性?xún)r(jià)比的轉(zhuǎn)化率讓很多電商在營(yíng)銷(xiāo)上入不敷出，這也正是此輪電商冬天論的主要“借口”。

然而，對(duì)電商來(lái)說(shuō)是“冬天”，但對(duì)于服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)，卻是個(gè)新商機(jī)。im2.0互動(dòng)集團(tuán)就抓住了這樣的機(jī)會(huì)，利用三年多從事社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)，整合旗下資源成立社會(huì)化電子商務(wù)網(wǎng)站知美網(wǎng)，定位為消費(fèi)興趣分享平臺(tái)，幫助用戶發(fā)現(xiàn)有相同興趣的朋友，為苦于營(yíng)銷(xiāo)渠道的電商企業(yè)提供一個(gè)新的選擇。

im2.0互動(dòng)集團(tuán)的這一舉動(dòng)，也獲得了資本市場(chǎng)的認(rèn)可。2011年12月底，im2.0互動(dòng)集團(tuán)獲得千萬(wàn)美元級(jí)別的風(fēng)險(xiǎn)投資。與剛剛獲得新一輪融資的蘑菇街、美麗說(shuō)一樣，知美網(wǎng)將幫助電商企業(yè)在社會(huì)化媒體中尋找潛在用戶，共同掀起一股社會(huì)化電商的旋風(fēng)。

im2.0互動(dòng)集團(tuán)CEO董本洪

差異化切入新市場(chǎng)

知美選擇了模式上最像Pinterest的路徑，成為涵蓋了服飾、數(shù)碼、家居、美食、婚禮、汽車(chē)等近20個(gè)品類(lèi)的綜合社會(huì)化電商。

知美網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)在于團(tuán)隊(duì)與品牌資源，其核心管理層來(lái)自本土互聯(lián)網(wǎng)、4A廣告、跨國(guó)品牌公司的精英。另一個(gè)優(yōu)勢(shì)在于相比同類(lèi)定位的網(wǎng)站而言，擁有im2.0互動(dòng)集團(tuán)獨(dú)有的大量知名品牌企業(yè)客戶資源。從目前的業(yè)績(jī)來(lái)看，知美在互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域已經(jīng)取得了很好的開(kāi)局，盈利模式上有與其他公司不同的戰(zhàn)略思考。社會(huì)化電子商務(wù)是一個(gè)新的命題，中國(guó)有不少公司在這個(gè)領(lǐng)域試水，但目前表現(xiàn)優(yōu)異的公司很少，知美網(wǎng)如果能夠在Social與Commerce之間找到平衡，并高效地執(zhí)行這個(gè)切入點(diǎn)，前景會(huì)很樂(lè)觀。目前挑戰(zhàn)在于，如何在快速獲得大量用戶的同時(shí)，保持網(wǎng)站的調(diào)性。

讀圖時(shí)代的到來(lái)，使類(lèi)似圖片搜集和分享社會(huì)Pinterest的模式成為電子商務(wù)的寵兒。但是模式的美好并不意味著商業(yè)的成功，在一個(gè)瞬間就可以轉(zhuǎn)化為紅海的領(lǐng)地，創(chuàng)業(yè)者們要想生存，必須努力尋找差異化路徑。

“社會(huì)化電商襲來(lái)，但我們并不是一個(gè)盲目跟隨者，im2.0互動(dòng)集團(tuán)其實(shí)很早就定位于社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。”im2.0互動(dòng)集團(tuán)CEO董本洪告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者，該集團(tuán)在互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域已有3年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，尤其擅長(zhǎng)利用社交媒體為品牌和電商企業(yè)進(jìn)行效果營(yíng)銷(xiāo)，操作了“戴爾存錢(qián)罐“、“百事純果樂(lè)農(nóng)夫果園”等多個(gè)在互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域不錯(cuò)的案例。 

對(duì)戴爾來(lái)說(shuō)，存錢(qián)罐項(xiàng)目不僅帶來(lái)新媒體平臺(tái)上的巨大的品牌傳播效應(yīng)，更帶來(lái)了真金白銀的銷(xiāo)量提升，而對(duì)im2.0來(lái)說(shuō)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)讓其嗅到了“社會(huì)化電子商務(wù)”帶來(lái)的新機(jī)會(huì)。

而隨著網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)行為的日益成熟，用戶更樂(lè)意主動(dòng)獲取信息和分享信息，社區(qū)用戶顯示出高度的參與性、分享性與互動(dòng)性。SNS最大的特點(diǎn)就是可以充分展示人與人之間的互動(dòng)，而這恰恰是一切營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)所在。美麗說(shuō)、蘑菇街已經(jīng)從女性時(shí)尚小切口進(jìn)入，并用快速實(shí)現(xiàn)的分成收入顯示了這種模式的盈利能力。而知美選擇了一條模式上最像Pinterest的路徑，成為涵蓋了服飾、數(shù)碼、家居、美食、婚禮、汽車(chē)等近20個(gè)品類(lèi)的綜合類(lèi)的社會(huì)化電商平臺(tái)。

im2.0互動(dòng)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)副總裁金星認(rèn)為，此類(lèi)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)就是去找很多各個(gè)領(lǐng)域里的消費(fèi)類(lèi)達(dá)人。他可能是一個(gè)旅游專(zhuān)家，也可能是一個(gè)家裝專(zhuān)家，這些專(zhuān)家需要的是經(jīng)驗(yàn)，以及大家分享的意愿。正如Pinterest吸引到原創(chuàng)設(shè)計(jì)師、藝術(shù)家加入時(shí)，就大大提高了內(nèi)容的品質(zhì)，增強(qiáng)了對(duì)用戶的黏性，高質(zhì)量的用戶群會(huì)帶動(dòng)高質(zhì)量的圖片內(nèi)容。

種子用戶與好內(nèi)容更像雞生蛋、蛋生雞的關(guān)系，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單做起來(lái)相當(dāng)具有難度。金星表示，Pinterest看起來(lái)就是簡(jiǎn)單的圖片聚合，實(shí)則真正的競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻是系統(tǒng)后臺(tái)的技術(shù)含量。

知美的系統(tǒng)有非常復(fù)雜的算法和標(biāo)簽系統(tǒng)，每個(gè)內(nèi)容抓取進(jìn)來(lái)的時(shí)候，是把來(lái)源的網(wǎng)頁(yè)抓取進(jìn)來(lái)，然后通過(guò)技術(shù)進(jìn)行分析，每一個(gè)內(nèi)容在后臺(tái)進(jìn)行標(biāo)簽設(shè)置，然后在根據(jù)前臺(tái)用戶的瀏覽行為，通過(guò)內(nèi)容標(biāo)簽來(lái)分析用戶。

聽(tīng)起來(lái)很復(fù)雜，對(duì)用戶體驗(yàn)來(lái)說(shuō)最終導(dǎo)致的結(jié)果就像豆瓣一樣，在豆瓣上瀏覽，聽(tīng)了什么音樂(lè)，讀了什么書(shū)，可以據(jù)此進(jìn)行有效推薦和互動(dòng)，這些正是后臺(tái)核心的技術(shù)含量所在。

內(nèi)容去淘寶化

“品牌+社會(huì)化媒體”正是一般創(chuàng)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司沒(méi)有的資源，而盈利模式上的差別更易在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)化電商中引起質(zhì)變。

對(duì)標(biāo)案例

以2011年在人人網(wǎng)風(fēng)行一時(shí)的戴爾存錢(qián)罐社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)為例，用戶登錄人人網(wǎng)上的存錢(qián)罐活動(dòng)主頁(yè)，發(fā)起存錢(qián)罐計(jì)劃，其好友通過(guò)互動(dòng)可以獲得不等的優(yōu)惠。在不到兩個(gè)月的時(shí)間里，用戶通過(guò)使用在戴爾存錢(qián)罐平臺(tái)上獲得的優(yōu)惠券，已經(jīng)總計(jì)購(gòu)買(mǎi)的各型號(hào)筆記本電腦突破1000臺(tái)，為戴爾帶來(lái)的銷(xiāo)售額達(dá)到數(shù)百萬(wàn)元，用戶存入的總金額超過(guò)1000萬(wàn)元，參與人數(shù)近20萬(wàn)人，曝光量超過(guò)1.37億次。

由于類(lèi)Pinterest網(wǎng)站在國(guó)內(nèi)成長(zhǎng)時(shí)間較短，美麗說(shuō)、蘑菇街、愛(ài)物網(wǎng)都是基于淘寶平臺(tái)的用戶導(dǎo)入獲取提成，盈利模式上還是局限于分成的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。對(duì)于知美來(lái)說(shuō)，其優(yōu)勢(shì)更多是建立在im2.0互動(dòng)集團(tuán)的具有先天營(yíng)銷(xiāo)的基因上。因此對(duì)于社會(huì)化電商，董本洪透露， “我們自己是一個(gè)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)公司，我們自己有的大客戶在中國(guó)都是比較頂尖的牌子，比如海爾、蘇寧、百事可樂(lè)、聯(lián)想電腦，許多客戶也非常熱切的打算用他們營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)入知美，他們帶入的是品牌知名度與商業(yè)預(yù)算。”

“品牌+社會(huì)化媒體”正是一般創(chuàng)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司沒(méi)有的資源，而盈利模式上的差別更有可能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)化電商中引起質(zhì)變。

“現(xiàn)在其他的類(lèi)似網(wǎng)站基本都是圍繞著淘寶在做，但是我們基于營(yíng)銷(xiāo)積累下的品牌資源，可以和很多淘寶之外更廣闊的商業(yè)品牌去對(duì)接，比如本來(lái)就和我們有合作的阿迪達(dá)斯可能會(huì)提供一些限量、特制的產(chǎn)品放到這個(gè)平臺(tái)。通過(guò)用戶之間圖片的轉(zhuǎn)發(fā)和分享能夠產(chǎn)生品牌與用戶間的互動(dòng)。”董本洪告訴記者。

為了與品牌達(dá)到無(wú)縫對(duì)接，金星表示，目前一些網(wǎng)站比較淘寶化，知美所要做的則是內(nèi)容上去中心化和淘寶化，建立起綜合興趣的內(nèi)容平臺(tái)，而不是確立一種風(fēng)格，內(nèi)容不只局限于首頁(yè)，會(huì)通過(guò)用戶同類(lèi)興趣分享過(guò)程中建立起的興趣分享引起的長(zhǎng)尾內(nèi)容。

其實(shí)從Pinterest的發(fā)展來(lái)看，對(duì)于生活的興趣引導(dǎo)激發(fā)了消費(fèi)的潛力，分享互動(dòng)造就了用戶的活躍度，保證了為電子商務(wù)帶去用戶的規(guī)模。與電子商務(wù)結(jié)合的導(dǎo)入分成，為品牌特制的營(yíng)銷(xiāo)推廣都會(huì)成為社會(huì)化電商的盈利模式，但這一切都是建立在有足夠的用戶基礎(chǔ)之上，而能否匯集眾多用戶在這一平臺(tái)，正是知美這類(lèi)網(wǎng)站的第一個(gè)難關(guān)。

看似誘惑的市場(chǎng)空間，角逐激烈的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開(kāi)始，這場(chǎng)社會(huì)化電商的浪潮已經(jīng)資本鋪路，眾多Pinterest競(jìng)爭(zhēng)之勢(shì)行將出現(xiàn)。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)內(nèi)容上的差異化，盈利的多元化則顯得尤為重要。