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  2013年10月03日    管理學(xué)家      
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實(shí)業(yè)家蘇汰余(1885—1948)四川巴縣人,原名蘇必潤,曾在重慶廣益報(bào)社擔(dān)任編輯,1907年,因撰文針砭時(shí)弊,被清廷通緝,不得已逃往漢口,改名蘇汰余。之后,蘇汰余進(jìn)入川幫德厚榮百貨土產(chǎn)號當(dāng)職員,由于為人勤勉通達(dá),精于文墨,深得副總經(jīng)理徐榮廷賞識。德厚榮的老板劉象曦系川人巨商,光緒末年將德厚榮總部遷往漢口,資本數(shù)百萬兩白銀,在漢口首屈一指。劉象曦在漢生意主要交由徐榮廷來打點(diǎn)。很快蘇汰余在商場上嶄露頭角,成為徐榮廷的左膀右臂。辛亥革命爆發(fā)后,蘇汰余在徐榮廷的鼓勵下,經(jīng)過一番深思,覺得自己很有經(jīng)商能力,所以沒有回到新聞界,反而將一份暫時(shí)避難的工作變成了終身職業(yè)。1912年,徐榮廷組織楚興公司租營官辦紗、布、絲、麻四局(原湖光總督張之洞創(chuàng)辦的官營企業(yè)之一),委蘇汰余為助手,掌管文牘和財(cái)務(wù)。第一次世界大戰(zhàn)中,由于西方列強(qiáng)無暇顧及中國市場,加上楚興管理得當(dāng),公司大量盈利,戰(zhàn)后的1919年、1920 年,楚興公司的銷售利潤竟達(dá)八百萬兩白銀,相當(dāng)于原始股本的十幾倍。除去主要股東劉象曦獲得的巨額利潤外,徐榮廷分得股息、人紅五十萬兩,蘇汰余和其他兩位高管張樵松、姚玉堂也各分得了三十萬兩白銀。這為徐榮廷等人后來另起爐灶打下了基礎(chǔ)。在蘇汰余的建議下,楚興公司有兩項(xiàng)舉措值得注意,可謂未雨綢繆,一是擴(kuò)大資金積累,二是創(chuàng)辦了自己的紡織??茖W(xué)校。楚興公司承租“四局”十年,除了要應(yīng)付地方士紳和官僚的壓榨之外,還深受各路軍閥的掠奪。直到1921 年,楚興公司的承租權(quán)終于為軍閥所奪,連價(jià)值四十萬兩白銀的設(shè)備、原料、成品也被霸占。

1921年秋,武昌沿江原湖北官錢局的地基上,一座新的紡織廠正悄悄地矗立起來。徐榮廷、蘇汰余等人創(chuàng)辦的“裕華紡織股份有限公司鄂廠”掛牌運(yùn)轉(zhuǎn)。早在1919年,徐榮廷、蘇汰余,布局管事張樵松和會計(jì)姚玉堂等人便已經(jīng)意識到承租“四局”不是長久之計(jì),垂涎者無所不在。因此籌建新的紡織企業(yè)的計(jì)劃誕生了,蘇汰余建議新的企業(yè)應(yīng)為股份有限公司,設(shè)立董事會,實(shí)行董事長負(fù)責(zé)制。裕華股份有限公司因之成立,徐榮廷任董事長,徐榮廷、蘇汰余、張樵松、姚玉堂、黃師讓等人共同出資,籌銀一百五十萬兩,正式開始建設(shè)新廠。

向管理要效益

1927年,局勢極其混亂和動蕩,加上連年災(zāi)荒,人民生活極度困窘,購買力大大下降,出現(xiàn)了 “花貴紗賤”的局面。許多廠家陷入嚴(yán)重虧損,紛紛倒閉或者轉(zhuǎn)賣。裕華鄂廠同樣陷入了危機(jī),每日產(chǎn)量僅僅十余包,而工資、稅收一切開支照舊。年近七旬的公司董事長徐榮廷看著這一切心急如焚,又束手無策,決定讓位于蘇汰余。在徐榮廷一番推心置腹的激勵下,蘇汰余不再推辭,挑起了董事長的擔(dān)子。

蘇汰余明白,時(shí)局動蕩和紡織業(yè)不景氣的局面,他是無法左右的,他能做的只有改變公司的現(xiàn)狀,可以從管理入手,通過改進(jìn)技術(shù)、提高質(zhì)量和降低成本等方面來提高競爭力。但要做到這一點(diǎn),會管理、懂技術(shù)的人才是不可缺少的。因此,蘇汰余把目光放到了蕭厚生、王子江等年輕人身上。蘇汰余決定讓蕭厚生接替張樵松擔(dān)任鄂廠廠長,并讓他帶人去日本參觀學(xué)習(xí)一年。

由于日本人對技術(shù)保密,蕭厚生等人先在天津的幾個日本紗廠轉(zhuǎn)了一圈,后去日本參觀學(xué)習(xí)了一段時(shí)間,但并沒有獲得關(guān)鍵性的技術(shù)。兩個月后,蕭厚生有點(diǎn)沮喪地回到武昌,告訴蘇汰余這次只學(xué)到了管理上的經(jīng)驗(yàn),沒有學(xué)到先進(jìn)的技術(shù)。蘇汰余盡管有些遺憾但并不生氣,他讓蕭厚生談?wù)勅毡酒髽I(yè)在管理上的獨(dú)到之處。蕭厚生總結(jié)了幾點(diǎn):一是他們的管理人員經(jīng)常下車間,進(jìn)行檢查并協(xié)助清潔工作;二是畢業(yè)生初進(jìn)工廠,先要下車間實(shí)習(xí),再正式計(jì)劃 工作;三是日本工廠要求紗機(jī)平車工作次數(shù)多,故而質(zhì)量高于裕華;四是看車工人只有裕華的三分之二,效率高于裕華。蘇汰余讓蕭厚生仔細(xì)琢磨日本企業(yè)的管理手段,逐步在裕華推行。同時(shí),他決定另派人去日本學(xué)藝。在中國駐神戶總領(lǐng)事和日華學(xué)會的幫助下,兩名裕華鄂廠的技術(shù)骨干汪文竹、許伯馨以湖北工業(yè)學(xué)校學(xué)生的身份進(jìn)入仙臺豐旭紡織廠實(shí)習(xí)一年。二人參與了這個廠機(jī)器安裝及所有的生產(chǎn)活動,連清花和漿紗兩種從不外傳的技術(shù),也學(xué)到了手。他們白天上班,晚上畫圖,一年后,帶著厚厚的實(shí)習(xí)報(bào)告回到了武昌。蘇汰余兩次派人赴日考察,學(xué)得了先進(jìn)的管理手段和生產(chǎn)技術(shù),大大提高了產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率,使裕華公司重新獲得了競爭力。

當(dāng)時(shí)湖北廣泛種植的粗絨棉品質(zhì)最優(yōu)的只能紡出16支紗,而只有紡出20支以上的紗支在市場上才能立足,1929年秋,蘇汰余與人稱“民國第一清官”的石瑛(時(shí)任湖北省建設(shè)廳廳長)一同籌建了湖北省棉業(yè)改良委員會。在石瑛的召集下,湖北紗廠聯(lián)合會、武漢大學(xué)、進(jìn)出口棉業(yè)公會和省建設(shè)廳等部門代表為改良棉種一事聚集一堂。在眾人的推舉下,石瑛宣布蘇汰余為湖北棉業(yè)改良委員會主任委員。會上,蘇汰余提出三點(diǎn)建議:一以徐家棚農(nóng)場為棉籽實(shí)驗(yàn)基地,另建公安分場以擴(kuò)大試驗(yàn)場地;二從出口棉花中,每擔(dān)抽出六分,集中作為實(shí)驗(yàn)的推廣經(jīng)費(fèi);三派人出國留學(xué)考察,另請浙江農(nóng)學(xué)院和河南大學(xué)的幾位專家前來指導(dǎo)。

在湖北省棉業(yè)改良委員會的努力下,終于培育出畝產(chǎn)二百斤的優(yōu)質(zhì)籽棉,而且成熟期提前了二十天。因可以就地獲得優(yōu)質(zhì)原料,使得裕華不但提高了產(chǎn)品質(zhì)量,而且成本也大大降低了。

應(yīng)對內(nèi)部“文武沖突”

裕華鄂廠有一大批建廠之初就來廠工作的員工,這些人被稱為“武幫”,他們自恃建廠有功、資格老、有實(shí)際經(jīng)驗(yàn),時(shí)常刁難那些從大專院校引進(jìn)的被稱為“文幫”的人才。這種對峙局面,嚴(yán)重影響了組織的健康。保全科長雷錫璋因此找蘇汰余辭職,雷錫璋畢業(yè)于上海恒豐紡織學(xué)校,技術(shù)有專長,但“武幫”的管理人員卻不予合作,常指使工人們故意刁難他。比如,他讓工人安三匹綜桃子織斜紋布,而工人卻故意安上四匹綜的桃子,等開不出車來,又說是雷錫璋讓安四匹的,弄得他十分難堪。所以,他執(zhí)意要離開裕華。盡管沒有挽留住雷錫璋,但蘇汰余明白,這個問題必須要解決了。不久,又發(fā)生了氣走新上任的工程師朱育芳的事件。

蘇汰余把廠長蕭厚生找來,嚴(yán)厲叱問是誰帶的頭,結(jié)果發(fā)現(xiàn)帶頭者是蕭厚生的一個親戚。蘇汰余召集所有工人開會,他盯著帶頭者看了很久,然后說:“你好大膽子,竟敢?guī)ь^起哄,氣走朱工,你自己說該怎么辦吧?”那人不敢抬頭,小聲答道:“我錯了,聽候董事長處罰。”

蘇汰余當(dāng)場宣布,公司里長期存在文武之爭,嚴(yán)重干擾了業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,為了避免這種事情再次發(fā)生,扣發(fā)帶頭者一月薪金,留廠查看,以觀后效。由于此人和蕭厚生廠長有親戚關(guān)系,蕭廠長對此事也要負(fù)一定責(zé)任,扣發(fā)半個月的薪金。如果以后誰再帶頭鬧事,不與技術(shù)人員合作,立即開除。這樣,裕華鄂廠的“文幫”、“武幫”之爭,終于偃旗息鼓。

不久,蘇汰余便聘請留日學(xué)生祝士剛擔(dān)任技術(shù)科長,負(fù)責(zé)改進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備。蘇汰余認(rèn)為:“日本各廠不但用人減少,而且機(jī)械日新。最近,大牽伸之發(fā)明,不用二三道粗紗機(jī),即可由頭道粗紗直接紡細(xì)紗,又使用自動布機(jī),每人至多能管六十架,此等利器,無異是紡織界之機(jī)關(guān)槍,而我等尚用土槍土炮,無怪不能與之競爭。”祝士剛攜蘇汰余的余怒入廠,又一下子身居高位,盡管改進(jìn)機(jī)器,會嚴(yán)重威脅工人的飯碗,但卻沒有發(fā)生前兩次那樣的不愉快事件。上到管理人員,下到普通工人都積極與之合作。很快,裕華鄂廠的細(xì)紗機(jī)全部改為立式大牽伸;牽伸倍數(shù)從七倍提高到十二倍,并拆除六十臺粗紗機(jī),一下子減少了二百多工人,而紗支色澤、條桿質(zhì)量都大大提高,蘇汰余在空出廠房中又添置了幾千錠細(xì)紗機(jī)。

蘇汰余還將鋼絲機(jī)、鋼絲針全部更新,并調(diào)整車速,建立擦車、平車制度,使裕華鄂廠面目一新。這些舉措,同樣降低了成本,提高了產(chǎn)量和質(zhì)量。

蘇汰余在雷錫璋事件時(shí),隱忍不發(fā),卻抓住朱育芳事件不放,一舉為后來變革掃清了障礙。蘇汰余看到了“文武”之爭的本質(zhì)是“新舊”之爭,所以從一開始,他就牢牢地握住了這場變革的主動權(quán)。很多時(shí)候,企業(yè)的生存危機(jī)只是最高管理者的事,而員工卻無動于衷,從裕華的文武之爭,就可看出這一點(diǎn)。如何拿捏變革的契機(jī),如何把組織的意志真正變?yōu)榻M織成員的意志,這是管理者應(yīng)該思考的。

資金鏈,安全第一

1931年,長江流域爆發(fā)特大洪澇災(zāi)害,二百多個縣受災(zāi),災(zāi)民兩千八百多萬人,直接死于洪水者近十五萬人,損失相當(dāng)于十三億八千萬銀元。大水之后,長江流域棉產(chǎn)量銳減,而農(nóng)民生活困苦,購買力又大大下降。日本紗廠趁機(jī)壓價(jià)傾銷,中國紗廠又紛紛面臨著集體倒閉的危險(xiǎn)。國民政府卻出臺了一項(xiàng)出賣民族利益的稅收政策,對日本紗廠實(shí)行低稅率,對國人開辦的紗廠實(shí)行高稅率。這對于民族紡織業(yè)來說,無疑雪上加霜。于是,在上海華商紗廠聯(lián)合會的發(fā)動下,天津、漢口、無錫等分會一致決定,選派代表前往南京,向財(cái)政部請?jiān)?,要求增加進(jìn)口關(guān)稅,發(fā)放貸款,幫助各紗廠渡過難關(guān)。

1934年10月,蘇汰余受華商紗廠聯(lián)合會湖北分會的委派,以該會主席的身份,趕赴南京請?jiān)?。好友國民黨元老石瑛時(shí)任南京市長,在他的斡旋下,財(cái)政部長孔祥熙終于答應(yīng)見他們一面——請?jiān)复韨兞邢瘒顸h中常委會議。會上,孔祥熙與蘇汰余發(fā)生爭執(zhí),無理的孔祥熙有些狼狽,最終請?jiān)覆涣肆酥?。會后,蘇汰余終于明白,以孔祥熙為代表的官僚資本本身也是民族企業(yè)的敵人,他們要擠垮民族工業(yè),進(jìn)而收歸己有,以便謀取更多暴利。這讓蘇汰余極其失望。

很快,局面就變得有些戲劇化了,蘇汰余回武昌不久,裕華大興分廠負(fù)責(zé)人汪文竹從河北帶來了一個消息,天津 中國銀行副經(jīng)理束云章通知華北地區(qū)各紡織廠代表到天津開會,內(nèi)容是發(fā)放貸款。蘇汰余想起,不久前在南京,孔祥熙明明當(dāng)眾拒絕給民辦紗廠發(fā)放貸款和改變稅收政策,怎么態(tài)度突然轉(zhuǎn)變了?束云章之前做過的一件事,也讓蘇汰余犯起了嘀咕。1933年,天津?qū)毘傻谌徔棌S因欠美商慎昌洋行的機(jī)器貸款,到期無力償還,洋行便派一美國人出任該廠總經(jīng)理,坐在那里,追討債務(wù)。束云章見狀,便決定由天津中國銀行投資,將外債還清,使洋人撤走,從而輕松將該廠收歸中國銀行。蘇汰余問汪文竹,束云章發(fā)放貸款有什么附加條件嗎?汪文竹說,束云章本人倒沒提,其他廠有人說,凡是接受貸款的廠家,要接受銀行會計(jì)進(jìn)駐監(jiān)督,倉庫還要掛上“中國銀行抵押倉庫”的牌子。蘇汰余想,孔祥熙、束云章是不會真的大發(fā)慈悲的。

會上,束云章果然提出了那兩個貸款的附加條件,這讓各廠代表們的情緒頓時(shí)低落下去。大家心里都明白,一旦接受這兩個條件,等于把工廠抵押給了中國銀行,銀行隨時(shí)都可以借債務(wù)為由將工廠據(jù)為己有。汪文竹提出了抗議,各廠代表們也紛紛說條件太苛刻,但束云章一步不退。他明白,面對日貨傾銷,工廠設(shè)備陳舊的困境,各廠只能硬著頭皮接受,否則只能關(guān)門倒閉。結(jié)果,除了裕華大興廠的汪文竹外,到會的各廠代表相繼接受了中國銀行的貸款和附加條件。

會議結(jié)束了,中國銀行有人對汪文竹非常好奇,難道你們真的不需要貸款嗎?汪文竹說,大興廠有股金三百萬元,歷年積累二百萬元,股東和職工的存款近二百萬,共計(jì)七百萬元的資金,所以不需要你們的貸款。汪文竹說的是事實(shí),從徐榮廷、蘇汰余等人創(chuàng)辦楚興公司起,一直就把積累資金放在第一位,用于發(fā)展生產(chǎn)和應(yīng)對各種困難。所以,在楚興公司被軍閥奪走后,立刻就能拿出近四百萬兩白銀,興建了裕華鄂廠和大興廠,這些全都得益于歷年按期提取的公積金以及將保險(xiǎn)準(zhǔn)備、折舊生息、購置設(shè)備等項(xiàng)目,一次性在利潤中全部刷賬等富有遠(yuǎn)見的手段。1927年,蘇汰余出任董事長后,更加強(qiáng)化了積累資金的各種辦法,而且借入資本,百分之九十都來自內(nèi)部存款。中國銀行最終和大興廠簽訂了一個一百萬元的抵押合同,其他兩個附加條件取消?;氐?009年,眼下這場經(jīng)濟(jì)寒冬不知還有多長,與年輕的中國企業(yè)相比,經(jīng)歷過多次蕭條的西方制造企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率則低很多。

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隨機(jī)讀管理故事:《買煙》
甲去買煙,煙29元,但他沒火柴,跟店員說:“順便送一盒火柴吧。”店員沒給。
  乙去買煙,煙29元,他也沒火柴,跟店員說:“便宜一毛吧。”最后,他用這一毛買一盒火柴。
  這是最簡單的心理邊際效應(yīng)。第一種:店主認(rèn)為自己在一個商品上賺錢了,另外一個沒賺錢。賺錢感覺指數(shù)為1。第二種:店主認(rèn)為兩個商品都賺錢了,賺錢指數(shù)為2。當(dāng)然心理傾向第二種了。同樣,這種心理還表現(xiàn)在買一送一的花招上,顧客認(rèn)為有一樣?xùn)|西不用付錢,就賺了,其實(shí)都是心理邊際效應(yīng)在作怪。
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