通常組織中人們常常不會(huì)自動(dòng)執(zhí)行一個(gè)現(xiàn)成的方案，即使這個(gè)方案很不錯(cuò)。而許多顧問相信自己的職責(zé)就是提供方案，許多部門也認(rèn)定，開發(fā)方案是上級(jí)主管和顧問的事。大家背后的假設(shè)是，組織改進(jìn)的難點(diǎn)在于開發(fā)出高水平的方案。一旦有了好的方案，各部門照著做，然后進(jìn)步自然會(huì)來。

但實(shí)際情況是，人們沒有真正弄懂：為什么要實(shí)施這個(gè)方案？雖然人們也許會(huì)去做，但并不情愿；也許懂了方案的意思，但他們并不贊同這樣的方案，在執(zhí)行中會(huì)就很消極；如果他們覺得方案設(shè)計(jì)者沒有征求他們的意見，或者感到自己不被尊敬，也會(huì)消極地執(zhí)行方案；最后，他們更可能弄不清自己在方案執(zhí)行中的定位和責(zé)任，于是被動(dòng)等待上級(jí)的安排，使執(zhí)行的過程走樣。

管理顧問錢科宇指出：部門的執(zhí)行力，集中體現(xiàn)在員工對(duì)部門目標(biāo)與環(huán)境的認(rèn)知和業(yè)務(wù)運(yùn)作及應(yīng)變能力上。絕大部分人只有對(duì)于自己參與開發(fā)的方案，才會(huì)更投入、更自覺地執(zhí)行。由于人最重視與自己有關(guān)的事，因而當(dāng)管理者或員工沒有機(jī)會(huì)參與意見和影響的時(shí)候，他就會(huì)放棄對(duì)這件事的積極關(guān)注。他們不會(huì)覺得思考和嘗試“更好的做法”是自己的事。