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  2015年08月09日    管理智慧     
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首先,他對(duì)在打敗項(xiàng)羽的戰(zhàn)爭(zhēng)中貢獻(xiàn)突出、相對(duì)獨(dú)立的各路軍事統(tǒng)帥進(jìn)行分封,給予最高封賞。然后分封爵位,這個(gè)過程充滿了爭(zhēng)議,焦點(diǎn)是“一線業(yè)務(wù)人員”與“二線支持與管理人員”的績(jī)效貢獻(xiàn)大小問題。

劉邦認(rèn)為蕭何的功勞最大,所以得到的封賞應(yīng)該最多。而一線的功臣們則認(rèn)為,自己在戰(zhàn)場(chǎng)上出生入死,卻沒有一個(gè)舞文弄墨的行政后勤官員得到的多,大呼不公。這樣的爭(zhēng)吵持續(xù)了一年,才封了二十幾位功臣,其余的人仍然沒有得到封賞。輿論開始對(duì)劉邦不利,未被分封的大臣們抱怨劉邦“所封皆蕭、曹故人所親愛,而所誅者皆生平所仇怨”。劉邦身陷“績(jī)效門”危機(jī)。為擺脫困境,鞏固國(guó)家政權(quán),劉邦針對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的各關(guān)鍵環(huán)節(jié)采取應(yīng)對(duì)措施。

明確績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),區(qū)分戰(zhàn)略績(jī)效與執(zhí)行績(jī)效

在績(jī)效評(píng)價(jià)過程中,對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)存在較大爭(zhēng)議。焦點(diǎn)問題是文官蕭何的績(jī)效評(píng)價(jià)高于所有武官,這遭到了武官們的集體反對(duì)。面對(duì)大臣的質(zhì)疑,劉邦舉了個(gè)不是很恰當(dāng),但很能說明問題的例子,有效地區(qū)分了戰(zhàn)略績(jī)效與執(zhí)行績(jī)效的差別。劉邦說:“你們知道打獵是怎么回事嗎?”大臣們說:“知道。”劉邦又問:“那你們也知道獵狗吧?”大臣們說:“也知道。”劉邦說:“這個(gè)打獵呢,追殺野獸、兔子的,是獵狗;指明野獸、兔子的位置的,是獵人。你們這些能夠抓到野獸的,只不過是功狗罷了,而蕭何能夠指出野獸的位置、適時(shí)放出獵狗,則是功人!”這樣一來,大家就不敢再說什么了。

注重績(jī)效溝通,適時(shí)傳遞評(píng)價(jià)信息

績(jī)效管理的靈魂是溝通。沒有溝通的績(jī)效必然是“兩張皮”,必死無(wú)疑。劉邦是一位注重溝通的領(lǐng)導(dǎo),能夠利用各種機(jī)會(huì)與大臣們交換關(guān)于績(jī)效評(píng)價(jià)的看法。在一次請(qǐng)大臣們飲酒的時(shí)候,劉邦要求大臣如實(shí)分析為什么劉邦能夠得到天下而項(xiàng)羽卻不能。大臣們的分析更多是關(guān)注劉邦本人的行為,即“陛下使人攻城略地,所降下者因以予之,與天下同利也”,對(duì)劉邦的激勵(lì)手段給予了高度的稱贊。

而劉邦卻避而不談自己的領(lǐng)導(dǎo)才能,借機(jī)將張良、蕭何、韓信三位取得卓越績(jī)效的功臣推向前臺(tái),表達(dá)自己對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的觀點(diǎn),為自己的分封行賞決策奠定輿論基礎(chǔ),減少?zèng)_突的發(fā)生。劉邦還向重臣了解其對(duì)各官員的看法,拓寬績(jī)效評(píng)價(jià)的角度,減少偏差。例如,“韓信帶兵,多多益善”就發(fā)生在劉邦與韓信的一次績(jī)效面談的過程中。

關(guān)注績(jī)效評(píng)價(jià)反饋,保持績(jī)效評(píng)價(jià)策略的靈活性

劉邦在辦公室的樓梯間看見一些將領(lǐng)聚在一起竊竊私語(yǔ),就問顧問張良:“這些人在嘀咕什么呢?”張良說:“陛下,您還不明白么,他們是在謀反啊。”劉邦說:“天下馬上就要安定下來了,為什么還要謀反呢?”張良說:“陛下您原來就是個(gè)老百姓,靠著這幫人得到了天下,而您現(xiàn)在給跟您關(guān)系比較近的蕭何、曹參都封了大官,把跟您結(jié)仇的人都給殺了。現(xiàn)在朝廷在搞績(jī)效評(píng)價(jià),大家都知道,您就是把天下都送出去,恐怕也不夠這些人分的,所以,這些人擔(dān)心不但得不到封賞,反而擔(dān)心因以前得罪過您而被您殺掉,所以,他們就商量著要謀反。”劉邦忙問:“那怎么辦?”張良說:“陛下現(xiàn)在最憎恨的人是誰(shuí)?而且,得大家都知道這事兒。”劉邦說:“雍齒跟我有過節(jié),曾經(jīng)有幾次都讓我很沒面子,我很想殺了他,但考慮到他還有些功勞,所以有些下不了手。”張良說:“那你就先封他吧,這樣大家就不會(huì)擔(dān)心自己沒有封賞和被殺了。”劉邦聽后,馬上著手落實(shí)有關(guān)部門為雍齒確定績(jī)效成績(jī)并封侯。沒有被封的大臣們聽到這件事后,高興得喝酒慶祝。

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隨機(jī)讀管理故事:《從商人到副總統(tǒng)之路》
 1888年,美國(guó)銀行家莫爾當(dāng)選副總統(tǒng)。他曾是一個(gè)小布匹商人,從一個(gè)小商人到副總統(tǒng),為什么會(huì)發(fā)展得這么快? 
 莫爾說:"我做布匹生意真的很成功??捎幸惶欤易x了一本文學(xué)家愛默爾的書,書中的一段話打動(dòng)了我,書中是這樣寫的:一個(gè)人如果擁有一種人家需要的才能和特長(zhǎng),不管他處在什么環(huán)境什么角落,終會(huì)有一天被人發(fā)現(xiàn)。這段話讓我怦然驚動(dòng),冥冥中我覺得自己應(yīng)該走向更廣闊的空間去發(fā)展。這使我想到了當(dāng)時(shí)最重要的金融業(yè),于是,我不顧別人的反對(duì),放棄布匹生意,改營(yíng)銀行。在穩(wěn)妥可靠的條件下進(jìn)行運(yùn)作,許多人和企業(yè)都愿意找我,因此我經(jīng)營(yíng)銀行十分成功,最終成為金融巨頭。 
  
  點(diǎn)評(píng):俗話說:"有智吃智,無(wú)智吃力"。一個(gè)人立足于社會(huì),說到底只有用智和用力兩種謀生手段,要么靠一身力氣,要么靠自身的智慧,智慧往往可以改變一個(gè)人的命運(yùn)。 
    
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