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  2013年10月04日       
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“唉,今年可怎么交差啊,公司規(guī)定,我所在的部門(mén)今年的員工離職上限只有5個(gè),眼下離職的人員已經(jīng)達(dá)到了6個(gè),而且還有一個(gè)離職手續(xù)正在辦理中。”時(shí)近年關(guān),在一家生產(chǎn)型企業(yè)擔(dān)任部門(mén)主管的汪先生很是郁悶:接連幾年來(lái),公司的薪資待遇可謂一路上漲,可離職率怎么也跟著逐年攀升呢?為了挽留正要離職的一名關(guān)鍵員工,他甚至提出可以在半年前已經(jīng)給他調(diào)薪9%的基礎(chǔ)上再漲8%,對(duì)方還是鐵了心要走人— 薪酬 留人,難道不靈了?

  尷尬:離職率同薪酬齊漲

  據(jù)了解,遭遇和汪先生類(lèi)似的狀況,企業(yè)將所管轄部門(mén)員工離職率納入主管業(yè)績(jī)考核的,并非個(gè)案,但多數(shù)主管都難以應(yīng)對(duì)離職率逐年攀升的事實(shí)。汪先生所在公司的高層,也注意到了這一現(xiàn)象,所以每年給各個(gè)部門(mén)的最高離職員工限額也在逐步放寬。汪先生本人也為此深感沮喪:難道我真的管理無(wú)方,留不住人?

  翰威特的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查顯示,薪酬逐年提高的同時(shí),離職率也不可避免提高。數(shù)據(jù)表明,從2001年到2008年,汽車(chē)制造型企業(yè)的離職率,從8.3%攀升至17.4%.與此同時(shí), 企業(yè)管理 者們也給自己算了筆成本賬:對(duì)于一個(gè)擁有300名員工并且離職率為15%的企業(yè)來(lái)說(shuō),減少5%的離職率,相當(dāng)于每年能夠節(jié)省大約170萬(wàn)元直接和間接成本。

  為此,用薪酬留人,已成為相當(dāng)一部分企業(yè)的作法,但這一作法似乎也并不完全奏效。

  緣由:人才供求失衡

  薪酬攀升難道會(huì)帶動(dòng)離職率的高漲?對(duì)此,翰威特認(rèn)為:隨著經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng),人才供求失衡是造成雖然薪酬高漲卻也無(wú)法抑制離職率攀升的根本原因,許多企業(yè)都在市場(chǎng)上和各個(gè)城市間不斷擴(kuò)張,這增加了招聘機(jī)會(huì),也使得人才供給尤其是中高端人才供給跟不上需求,一些崗位,譬如 銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo) ,需求量相當(dāng)大。有些位居要職的人跳槽的機(jī)會(huì)很多,這些人經(jīng)常都會(huì)接到獵頭的電話(huà)。

  當(dāng)然,薪酬的增長(zhǎng)和離職率之間,也的確存在著某種微妙的關(guān)系。以武漢星級(jí)酒店業(yè)為例,在過(guò)去的一兩年間,隨著星級(jí)酒店遍地開(kāi)花,盡管為了挽留人才,許多酒店都給員工的薪資以相當(dāng)可觀的漲幅,有的職員甚至漲了一倍多,但依然無(wú)法改變?nèi)瞬帕鲃?dòng)頻繁的事實(shí)。

  反思:重薪酬不如重報(bào)酬

  “漲工資的確是吸引人才的重要手段,但這直接導(dǎo)致了企業(yè)成本的增加,而且并不能解決所有問(wèn)題,到底應(yīng)該怎么辦?”對(duì)此,翰威特資深咨詢(xún)顧問(wèn)給出解決策略:不妨從全面薪酬留人,變革為用全面報(bào)酬留人,僅靠工資是不夠的,如果發(fā)現(xiàn)用薪酬留人已經(jīng)不奏效,那就要思考薪酬以外的辦法,比如學(xué)習(xí) 機(jī)會(huì)等,實(shí)施長(zhǎng)期激勵(lì)措施和薪資以外的激勵(lì)機(jī)制。薪酬福利管理應(yīng)以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)樵瓌t。

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隨機(jī)讀管理故事:《鞭策》
[故事]拿破侖一次打獵的時(shí)候,看到一個(gè)落水男孩,一邊拼命掙扎,一邊高呼救命。這河面并不寬,拿破侖不但沒(méi)有跳水救人,反而端起獵槍?zhuān)瑢?duì)準(zhǔn)落水者,大聲喊到:你若不自己爬上來(lái),我就把你打死在水中。那男孩見(jiàn)求救無(wú)用,反而增添了一層危險(xiǎn),便更加拼命地奮力自救,終于游上岸。

[分析]對(duì)待自覺(jué)性比較差的員工,一味的為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境、去幫助他,并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要,有時(shí)還離不開(kāi)“大棒”的威脅。偶爾利用你的權(quán)威對(duì)他們進(jìn)行威脅,會(huì)及時(shí)制止他們消極散漫的心態(tài),激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。自覺(jué)性強(qiáng)的員工也有滿(mǎn)足、停滯、消沉的時(shí)候,也有依賴(lài)性,適當(dāng)?shù)呐u(píng)和懲罰能夠幫助他們認(rèn)清自我,重新激發(fā)新的工作斗志。

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