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  2013年10月04日    孟祥磊 總裁網(wǎng)      
推薦學(xué)習(xí): 國(guó)醫(yī)大師張伯禮院士領(lǐng)銜,以及國(guó)家衛(wèi)健委專家、中醫(yī)藥管理局和中醫(yī)藥協(xié)會(huì)權(quán)威、行業(yè)標(biāo)桿同仁堂共同給大家?guī)?lái)中醫(yī)藥領(lǐng)域的饕餮盛宴賦能中醫(yī)產(chǎn)業(yè),助力健康中國(guó)。歡迎加入中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)領(lǐng)航計(jì)劃>>
  績(jī)效 考核,企業(yè) 人力資源 管理的“雙刃劍”,表面上既有目標(biāo)數(shù)據(jù),又有獎(jiǎng)罰制度,績(jī)效與工資相掛鉤,從理論上來(lái)講應(yīng)該能夠發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用,但實(shí)際效果卻大打折扣,比如:考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不全甚至不實(shí),員工抵觸情緒大,員工積極性比原來(lái)下降,部門之間、員工之間矛盾加深等等。

  后來(lái)管理大師們又總結(jié)認(rèn)為績(jī)效考核不系統(tǒng)、不規(guī)范,于是推出了一套更為系統(tǒng)的包含績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核、績(jī)效反饋、績(jī)效改進(jìn)等的 績(jī)效管理 體系,也強(qiáng)調(diào)員工的參與,理論上來(lái)講確實(shí)很系統(tǒng)、很規(guī)范,但推行效果仍不理想,成為大多數(shù) 企業(yè)管理 的“雞肋”,有調(diào)查數(shù)據(jù)表明績(jī)效管理在中國(guó)企業(yè)推行成功的比例僅占14.9%,由此可見(jiàn)一斑。

  績(jī)效管理的出發(fā)點(diǎn)本沒(méi)有錯(cuò),目的是提升企業(yè)全員績(jī)效,激發(fā)員工潛能,提升員工積極性與工作責(zé)任心,績(jī)效管理在歐美企業(yè)中也運(yùn)用的很成熟,但在中國(guó)企業(yè)推行過(guò)程中卻受到嚴(yán)重障礙。原因有很多,比如:績(jī)效管理政治化、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定不合理、績(jī)效指標(biāo)復(fù)雜、績(jī)效學(xué)習(xí) 不到位等等,但根本原因?yàn)閱T工心里不認(rèn)同、不接受績(jī)效管理,筆者(孟祥磊)在對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理輔導(dǎo)的過(guò)程中調(diào)查發(fā)現(xiàn),績(jī)效管理難于推行主要是因?yàn)樗麄儞?dān)心工資會(huì)受到影響,帶著擔(dān)憂去工作,不但積極性發(fā)揮不出來(lái)反而壓力還會(huì)越來(lái)越大,企業(yè)雖然有宣導(dǎo)、有學(xué)習(xí) 、有溝通,甚至還有的企業(yè)另外增加一部分作為績(jī)效工資,但員工不接受、有抵觸,效果當(dāng)然不理想。

  綜上,管理學(xué)認(rèn)為,以正向激勵(lì)為根本、使員工能夠以平和的心態(tài)去接受和認(rèn)同才是績(jī)效管理推行成功與否的關(guān)鍵,績(jī)效管理推行的前提是員工的現(xiàn)有工資不能受損,應(yīng)以績(jī)效獎(jiǎng)金的形式另外予以獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)金與員工當(dāng)月績(jī)效掛鉤,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),激勵(lì)落后,這樣員工才不會(huì)擔(dān)心會(huì)扣工資,才會(huì)切實(shí)從自身角度去考慮獎(jiǎng)金拿到多少的原因,調(diào)動(dòng)責(zé)任心與積極性做出更好業(yè)績(jī)。當(dāng)然績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)并不是說(shuō)員工績(jī)效差也不會(huì)承擔(dān)責(zé)任,如果員工因個(gè)人工作失誤給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失或嚴(yán)重影響則按企業(yè)的規(guī)章制度追究員工責(zé)任即可。管理學(xué)已用績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的管理模式幫助多家企業(yè)取得了突出業(yè)績(jī),企業(yè)的整體績(jī)效得到顯著改善,員工責(zé)任心、積極性及凝聚力得到有效提升,并受到企業(yè)與員工的一致認(rèn)可。企業(yè)與員工雙贏才是推行績(jī)效管理的根本。

  當(dāng)然,企業(yè)方也要正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理,要點(diǎn)如下

  1、如果企業(yè)管理運(yùn)作非常規(guī)范,企業(yè)效益較好,員工積極性及責(zé)任心較強(qiáng),對(duì)企業(yè)的滿意度較高,不推行績(jī)效管理也不是問(wèn)題,不一定就非要推行。

  2、績(jī)效管理不可能解決所有問(wèn)題,只要能解決主要問(wèn)題,保證企業(yè) 經(jīng)營(yíng)管理 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)即可。

  3、績(jī)效數(shù)據(jù)要做到真實(shí)、客觀,不能摻雜個(gè)人情感及人際關(guān)系,這也是中國(guó)企業(yè)與歐美企業(yè)績(jī)效管理的顯著區(qū)別。

  4、績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定要循序漸進(jìn),逐步提升,績(jī)效目標(biāo)是可能通過(guò)努力實(shí)現(xiàn)的,不切實(shí)際的目標(biāo)反而會(huì)適得其反。

  5、績(jī)效管理以獎(jiǎng)金的形式體現(xiàn)結(jié)果,正向引導(dǎo)、鼓勵(lì)為主。

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隨機(jī)讀管理故事:《選擇》
你開(kāi)著一輛車。
在一個(gè)暴風(fēng)雨的晚上。
你經(jīng)過(guò)一個(gè)車站。
有三個(gè)人正在焦急的等公共汽車。
一個(gè)是快要臨死的老人,他需要馬上去醫(yī)院
一個(gè)是醫(yī)生,他曾救過(guò)你的命,你做夢(mèng)都想報(bào)答他。
還有一個(gè)女人/男人,她/他是你做夢(mèng)都想嫁/娶的人,也許錯(cuò)過(guò)就沒(méi)有了。
但你的車只能再坐下一個(gè)人,你會(huì)如何選擇?
我不知道這是不是一個(gè)對(duì)你性格的測(cè)試,因?yàn)槊恳粋€(gè)回答都有他自己的原因。
老人快要死了,你首先應(yīng)該先救他。
你也想讓那個(gè)醫(yī)生上車,因?yàn)樗冗^(guò)你,這是個(gè)好機(jī)會(huì)報(bào)答他。
還有就是你的夢(mèng)中情人。錯(cuò)過(guò)了這個(gè)機(jī)會(huì)。你可能永遠(yuǎn)不能遇到一個(gè)讓你這么心動(dòng)的人了。
在200個(gè)應(yīng)征者中,只有一個(gè)人被雇傭了,他并沒(méi)有解釋他的理由,他只是說(shuō)了以下的話:'給醫(yī)生車鑰匙,讓他帶著老人去醫(yī)院,而我則留下來(lái)陪我的夢(mèng)中情人一起等公車!'
小哲理:
是否是因?yàn)槲覀儚奈聪脒^(guò)要放棄我們手中已經(jīng)擁有的優(yōu)勢(shì)(車鑰匙)?
有時(shí),如果我們能放棄一些我們的固執(zhí),狹隘,和一些優(yōu)勢(shì)的話,我們可能會(huì)得到更多。
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