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  2013年10月04日    朱國成 人力資源管理      
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   薪酬 剛性,也被稱作棘輪效應(yīng),簡單來說就是薪酬“只能升不能降”,否則員工難以接受,忠誠度降低。但是,在當前金融危機的大背景下,減薪成為很多企業(yè)不得已的選擇。換一個角度來看減薪,則是由于薪酬剛性過強,導致員工薪酬與企業(yè)經(jīng)營效果脫節(jié),在遭遇環(huán)境突變情況而不得已進行劇烈調(diào)整。因而,增強薪酬彈性是非常必要的。
    薪點制是增強薪酬彈性的一個好的選擇。
    什么是薪點制
    從本質(zhì)上來看,薪點制并非一種新的薪酬制度,而是一種薪酬支付形式。
    企業(yè)薪酬制度的關(guān)鍵是對企業(yè)薪酬支付基礎(chǔ)的確認、測量和定價(這里使用的是狹義概念)。目前,薪酬支付基礎(chǔ)包括崗位、能力和 績效 ,基于此產(chǎn)生了最基本的三類薪酬制度,基于崗位的薪酬制度、基于能力的薪酬制度和基于績效的薪酬制度;進一步,薪酬支付基礎(chǔ)之間并非是相互排斥的,進而出現(xiàn)了以某一薪酬支付基礎(chǔ)為主、其他為補充的復(fù)合型的薪酬制度。正是從這個意義上看,薪點制并沒有提出新的薪酬支付基礎(chǔ)。
    而薪點制則是在上述狹義薪酬制度基礎(chǔ)上,提出了新的薪酬支付方式。這種方式的主要特點在于:將傳統(tǒng)的崗位薪酬標準絕對額形式變?yōu)橄鄬c數(shù),根據(jù)當期經(jīng)營結(jié)果(如 銷售 額、利潤等指標)核定點值,從而使員工薪酬與企業(yè)經(jīng)營結(jié)果更緊密地結(jié)合起來。
    例如:根據(jù)歷年統(tǒng)計結(jié)果,合理確定工資總額占銷售額的某一比例,按照每月銷售額核定當月薪酬總額,按照企業(yè)員工總薪點數(shù)核定薪點值,進一步根據(jù)員工績效確定其個體薪酬實發(fā)額?;具^程如下:
    薪酬總額 = 銷售額 × 薪酬總額占銷售額比例
    薪 點 值 = 薪酬總額 ÷ 員工總薪點數(shù)
    員工薪酬實發(fā)額 = 員工薪點數(shù) × 薪點值 × (固定部分比例 + 浮動部分比例 × 員工績效考核分數(shù)/100)
    薪點制如何增強薪酬彈性
    從上述薪點制描述中可以發(fā)現(xiàn),員工薪酬是隨著企業(yè)銷售額的變化而變化的:員工薪酬實發(fā)額不僅取決于其個體績效,還取決于薪點值,而薪點值則是與企業(yè)銷售額等當期經(jīng)營指標掛鉤的;這樣,銷售額的變動可以直接傳導到員工薪酬上去。企業(yè)銷售額是不斷變化的,而員工薪點值也隨之變化。
    這樣,相對于絕對額形式的薪酬標準更多僅隨個體績效變動的情形,薪點值實際上拓展了薪酬的彈性,不僅與個體績效掛鉤,更主要的是企業(yè)整體績效。薪點制保證了薪酬總額不會突破企業(yè)人工成本的合理比例,因為薪酬總額是按照銷售額的一定比例核定的——這一比例是必須是根據(jù)企業(yè)若干年的統(tǒng)計數(shù)據(jù),并參照行業(yè)一般水平確定的。
    另一方面,薪點制也保證了員工能夠充分分享到企業(yè)發(fā)展成果,因為企業(yè)最終經(jīng)營效果會通過薪點值的核算靈敏地反映到員工薪酬中去。
    薪點制基本操作
    薪點制的操作主要包括如下步驟:
    (一)確定崗位薪點標準
    1、在崗位評價的基礎(chǔ)上,確定崗位分級體系;
    2、根據(jù)薪酬調(diào)查結(jié)果和企業(yè)薪酬策略、支付能力,確定各等級崗位的合理薪酬定位,得到各等級薪酬中值和薪酬差距;

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    3、確定各等級薪酬幅度,并根據(jù)重疊度做進一步調(diào)整,從而得到各等級上限和下限。

<img data-cke-saved-src="http://www.hebeifangzhukou.com/uploadfile/2009/1024/20091024103727407.jpg" src="http://www.hebeifangzhukou.com/uploadfile/2009/1024/20091024103727407.jpg" alt="" http:="" www.hebeifangzhukou.com="" zongcaiyanxiuban="" zongcaiyanxiu="" mba_10286.html"="" target="_blank" class="keylink">績效管理 制度按照員工績效和薪點值計發(fā)。
    同時,企業(yè)還必須注意,在極端情況下按照薪點值計算員工薪酬可能低于當?shù)刈畹凸べY,這與勞動法顯然相悖,因此在員工提供正常勞動的情況下,企業(yè)應(yīng)當按照當?shù)刈畹凸べY支付員工報酬。

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隨機讀管理故事:《推銷你的夢想》
        邁克是德國一家保時捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱。可是最近半年來,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機等設(shè)備,開著新車向第一個目標客戶家駛?cè)ァ?br />     當車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風玻璃前,整個畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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