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  2013年10月04日    世界經(jīng)理人      
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    一忌無(wú)證據(jù)無(wú)數(shù)據(jù)的亂說(shuō)。經(jīng)理在沒(méi)有收集到完善的考核數(shù)據(jù)的時(shí)候,不要輕易對(duì)員工的 績(jī)效 表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

    二忌指手劃腳教訓(xùn)人。經(jīng)理在績(jī)效面談中避免一味批評(píng)和教育,而忘記幫助員工改善績(jī)效的初衷。

    三忌做好好先生。經(jīng)理在績(jī)效面談不要光談員工好的方面,而忽略員工的不足,員工的不足如何改善才是面談的重點(diǎn)。

    四忌聽不進(jìn)下屬的意見。經(jīng)理在績(jī)效面談中要注意傾聽員工的想法,很有可能經(jīng)理在某些環(huán)節(jié)忽視了,導(dǎo)致信息不對(duì)稱,聽聽員工怎么說(shuō),會(huì)對(duì)績(jī)效面談起到幫助作用。

    五忌毫無(wú)建設(shè)性和指導(dǎo)性的廢話。經(jīng)理在績(jī)效面談要注意使用描述性語(yǔ)言,注意陳述事實(shí)而不是自己的主觀判斷。

    六忌反饋籠統(tǒng)模糊不知所云。經(jīng)理在績(jī)效面談中使用的語(yǔ)言要具體精確,不要籠統(tǒng)地說(shuō)員工不好,籠統(tǒng)的說(shuō)法對(duì)經(jīng)理本身來(lái)說(shuō)是一個(gè)減分項(xiàng)。

    七忌牽扯與工作無(wú)關(guān)的評(píng)價(jià)。經(jīng)理在績(jī)效面談中要注意集中于員工的績(jī)效表現(xiàn),而不是牽涉員工的個(gè)性或者私事。

    八忌只“潑冷水”。一次考核結(jié)果不好,不代表員工永遠(yuǎn)不行,經(jīng)理在績(jī)效面談中注意使用積極性語(yǔ)言,而不要一味地潑冷水。

    九忌無(wú)重點(diǎn)隨意溝通。經(jīng)理在績(jī)效面談中談話應(yīng)以員工的績(jī)效表現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、改進(jìn)措施為主線,不要隨意亂說(shuō),毫無(wú)章法。

    十忌選擇不適合的環(huán)境。績(jī)效面談最好在一個(gè)封閉的環(huán)境中進(jìn)行,避免來(lái)訪或者電話打斷。


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隨機(jī)讀管理故事:《要害與敏感關(guān)鍵點(diǎn)》
公司在男廁小便池上貼了一紙條:“往前一小步,文明一大步。”結(jié)果地上仍有許多尿漬。后來(lái)公司認(rèn)真吸取教訓(xùn),紙條改成:“尿不到池里說(shuō)明你短;尿到池外說(shuō)明你軟”,結(jié)果地上比以前干凈許多。

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