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  2013年10月04日    總裁網(wǎng)      
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     績(jī)效 考核概念及做法都是在現(xiàn)代管理引入國(guó)內(nèi)后開(kāi)始盛行的。像其他很多管理理念一樣,在國(guó)內(nèi)迅速蔓延并被人們所熟悉和接受。但是理念上的接受是一回事,而能不能拿來(lái)作為日常管理實(shí)踐又是另外一回事。就我目前接觸的大部分企業(yè)(山東范圍內(nèi))來(lái)看,績(jī)效考核要么是充充樣子,要么仍是換湯不換藥,把獎(jiǎng)懲辦法拿出來(lái)作為績(jī)效考核方案。我相信其他地方的很多企業(yè),尤其是經(jīng)風(fēng)歷霜的老企業(yè),到目前仍會(huì)保留完備的獎(jiǎng)懲措施,對(duì)員工的激勵(lì)還是以獎(jiǎng)懲為主。

    人們?cè)敢獗A舄?jiǎng)懲,對(duì)績(jī)效考核敬而遠(yuǎn)之的最主要原因是:獎(jiǎng)懲措施好定,考核方案難行。獎(jiǎng)懲措施其實(shí)是一種最簡(jiǎn)單的考核方案,科學(xué)合理談不上,但在企業(yè)發(fā)展中起到過(guò)重要的作用。而后來(lái)引入的績(jī)效考核體系則概念難懂、措施復(fù)雜,很多企業(yè)花費(fèi)大量的人力物力去實(shí)施,最終發(fā)現(xiàn)顧此失彼,人人怨聲載道,最后不了了之, 績(jī)效管理 回歸原位。

    獎(jiǎng)懲措施雖然有簡(jiǎn)單、易行的優(yōu)點(diǎn),但在實(shí)際管理中,存在諸多不足之處。

    一是獎(jiǎng)懲一般是階段性實(shí)施,與績(jī)效考核相比,連貫性和規(guī)律性差。

    二是獎(jiǎng)懲措施一般標(biāo)準(zhǔn)模糊,具體操作則主觀性和人為性大,有時(shí)候會(huì)引發(fā)人事上的糾紛和不滿。

    三是獎(jiǎng)懲的不規(guī)律和不標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致獎(jiǎng)懲對(duì)促進(jìn)管理改進(jìn)的效果有限。因?yàn)楠?jiǎng)懲的偶然性,管理者對(duì)于被獎(jiǎng)勵(lì)和被懲罰存在僥幸心理,沒(méi)有把獎(jiǎng)懲作為工作的標(biāo)尺。而規(guī)范和引到管理者的工作是績(jī)效考核最核心的東西。

    四是補(bǔ)償心理降低了懲罰的作用。一個(gè)管理者工作沒(méi)做好,本來(lái)很愧疚,還有改進(jìn)的動(dòng)力。一旦受到懲罰,則愧疚心理補(bǔ)償了,就可以心安理得地把工作做壞了。

    因此,雖然績(jī)效考核難做,但還是得學(xué)著慢慢做起來(lái)。
 

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隨機(jī)讀管理故事:《上路》
一和尚要云游參學(xué)。師傅問(wèn):“什么時(shí)候動(dòng)身?”“下個(gè)星期。路途遠(yuǎn),我托人打了幾雙草鞋,取貨后就動(dòng) 身。” 師父沉吟一會(huì)兒,說(shuō):“不如這樣, 我來(lái)請(qǐng)信眾捐贈(zèng)。
    
師父不知道告訴了多少人,當(dāng)天竟有 好幾十名信眾送來(lái)草鞋,堆滿了禪房的一 角。隔天一早,又有人帶來(lái)一把傘要送給 和尚。和尚問(wèn):“你為何要送傘?”“你的師 父說(shuō)你要遠(yuǎn)行,路上恐遇大雨,問(wèn)我能不 能送你把傘。”但這天不只一人來(lái)送傘,到了晚上, 禪房里堆了近50把傘。 晚課過(guò)后,師父步入和尚的禪 房:“草鞋和傘夠了嗎?” “夠了夠了!”和尚指著堆在房間里小 山似的鞋和傘,“太多了,我不可能全部 帶著。”
       “這怎么行呢?”師父說(shuō),“天有不測(cè)風(fēng) 云,誰(shuí)能料到你會(huì)走多少路、淋多少雨? 萬(wàn)一草鞋走穿了,傘丟了怎么辦?”師父 又說(shuō):“你一定還會(huì)遇到不少溪流,明天 我請(qǐng)信眾捐舟,你也帶著吧……” 和尚這下明白了師父的用心,他跪下 來(lái)說(shuō):“弟子現(xiàn)在就出發(fā),什么也不帶!” 做一件事情,重要的不是身外之物是否完備,而是有沒(méi)有決心!有決心了,擬定目標(biāo)了,一切都不是問(wèn)題!請(qǐng)帶上你的 心上路吧,目標(biāo)在遠(yuǎn)方,路在自己腳下。 每邁出一步,都是一點(diǎn)點(diǎn)收獲! 帶心上路,一切外物自然俱足!
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