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  2013年10月04日    張愛清 中國人力資源網(wǎng)專欄      
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  做HR這個行業(yè)真的很難,看上去風光無限,其實個中滋味,誰做誰知道,就說和應聘者談薪資吧,薪資談高了,老板不高興,自己也郁悶,薪資談低了,人家不愿來,給自己的招聘工作帶來了很大的難度,直線部門老是在抱怨招聘速度太慢,如何給應聘者一個合理的薪資呢,結(jié)合本人的經(jīng)驗,隨便聊聊。

 

  1、在你覺得這個人非常符合公司要求的時候,千萬不要表現(xiàn)出公司對于這個崗位的迫切程度,否則,還沒有談工資,你已經(jīng)輸了一著,因為聰明的應聘者會從你的只言片語中嗅出點什么,給HR談薪資帶來了難度。

 

  2、在進入實質(zhì)階段的時候,即開始談薪資前,首先要向應聘者說明我們公司的實力不是很強,給的薪資不會很高(即使你是世界500強,建議你也謙虛點),這一招叫降低應聘者的期望值,是談判的技巧之一,你先為自己埋下伏筆,也是提醒應聘者有思想準備;但是同時你還要說:但是我們公司也沒有你想象的那么差。這一招叫穩(wěn)住應聘者,因為,你前面的那一句有可能把優(yōu)秀的應聘者嚇跑了。

 

  3、開始談薪資了,首先你要問:你的期望工資是多少?這個大家都知道了,有的應聘者抱著搏一把的態(tài)度,漫天要價,這時候,你不要緊張,立即作出一個夸張的表情:啊,這么多?。。覙犯5恼勁屑记桑┻@時,把一批故意要高價的人給震住了,沒有經(jīng)驗的應聘者就會說:沒關系,大家可以談的。這時,你心里就有數(shù)了,哦,看來有回旋的余地,也許和公司的標準差不多,有門。但是,有的人比較實在,你再做什么夸張的表情,也沒有用,這時,你同樣有數(shù)了。

 

  4、接下來,你就問應聘者:你最低的要求是多少?有的應聘者也經(jīng)常上網(wǎng),知道一些技巧,會問:公司能提供多少?這時,有的HR沒有經(jīng)驗,就把自己的底線交了出去,注意:此時一定要沉住氣,仍然不卑不亢,說:你最低的要求是多少?我們公司對這個崗位沒有什么規(guī)定,你說了以后,我要向領導請示的。這一招叫“乾坤大挪移”,此時,應聘者已經(jīng)開始動搖了,說出了一個最低要求,此時,你已經(jīng)基本確定公司能否付得起這個薪水了。

 

  5、接下來,你其實已經(jīng)確定能否招聘這個人了,如果他提的工資低于公司標準,我想:你可以直接答應他,但是實際上你付的薪水比這個高,這一點很重要,就是不要欺騙應聘者,因為有的人可能因為某種原因,暫時答應來,但是市場上他的價值并不止這么一點,你按照市場的價值給他,有利于留住這個人才。但是之前并不告訴他,在他報到的時候,突然告訴他高一些的薪水,往往有奇效,在管理上,這叫:超出對方期望值的事有很強的激勵作用。如果,這個人提出的薪水和公司的標準有一定的距離,這時,你要考慮是否用公司其他的福利來說服對方,比如:交通補貼、年終獎、住宿、通訊補貼等,來說明總收入才能代表一個人的價值。

 

  6、還有一招叫:“故意降低法”,本人獨創(chuàng),專門對付那些漫天要價的應聘者,他要5000,我覺得他只值3500。我就會說:我們公司只能提供2500。這時,往往把那些人逼得把自己的底價亮出來,其實,做HR時間長了,基本上對方值多少錢,你心里應該是有數(shù)的,他把底線亮出來以后,你再和他談判,就輕松多了,如果他同意這個薪資,我就會用第五點,即“多付一點點”,按照公司的標準給他,但事先不告訴他。但是有的HR拼命的壓應聘者的工資,這個不可取,因為你要長久的留住他,就要公平的對待他,否則,即使他來了公司,也是人在曹營心在漢,遲早要走的。

 

  7、還有一點,就是一定要和應聘者談好試用工資和轉(zhuǎn)正工資,有的HR只談試用工資,說轉(zhuǎn)正后再談,這不可取,你要給大家一個明確的目標,而且,試用結(jié)束的時候,通常公司和個人對自己的評判是不一致的,這時再談判,如果崩了對雙方都是一個損失。

 


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隨機讀管理故事:《驢肉卷餅》
一哥們?nèi)ベI驢肉卷餅,對老板說:“給我卷一個,不要蔥, 給我多放點肉,放,放,再放,再放點,再多放點……” 
老板抬頭看著他,幽幽地說:“我給你卷頭驢吧?”   
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服務的前提是利潤,利潤空間可以被擠壓,但絕不能消失,否則連同利潤一起消失的還有服務。
所以不要一味的過度要求,每個人都要生存,你拿走了他生存的空間,服務也就消失了。
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