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  2013年10月04日    劉菲 珠海特區(qū)報(bào)      
推薦學(xué)習(xí): 國(guó)醫(yī)大師張伯禮院士領(lǐng)銜,以及國(guó)家衛(wèi)健委專家、中醫(yī)藥管理局和中醫(yī)藥協(xié)會(huì)權(quán)威、行業(yè)標(biāo)桿同仁堂共同給大家?guī)?lái)中醫(yī)藥領(lǐng)域的饕餮盛宴賦能中醫(yī)產(chǎn)業(yè),助力健康中國(guó)。歡迎加入中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)領(lǐng)航計(jì)劃>>
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編者的話:《勞動(dòng)合同法》已于2008年1月1日正式實(shí)施,如何在新法實(shí)施的大背景下,合法有效地開展 績(jī)效 考核與 薪酬 體系設(shè)計(jì),無(wú)疑是對(duì)企業(yè) 人力資源 管理的一大挑戰(zhàn)……上海 人力資源管理 專家、法律專家魏浩征老師將蒞臨珠海講授《勞動(dòng)合同法下的績(jī)效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)》。從企業(yè)人力資源管理所面臨的實(shí)際問(wèn)題出發(fā),通過(guò)人力資源及法律風(fēng)險(xiǎn)控制理念的灌輸,大量經(jīng)典案例的分析和講解讓學(xué)員對(duì)人力資源管理及相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)有整體的了解;針對(duì)績(jī)效、薪酬福利管理精心設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)訓(xùn)練,在具體的案例操作中重新審視勞動(dòng)法律關(guān)于考核與薪資的具體規(guī)定及調(diào)整手段,全面提升 企業(yè)管理 者有效預(yù)防與應(yīng)對(duì)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的能力。

  薪酬是對(duì)于公司員工進(jìn)行激勵(lì)的重要手段和方式,一套兼具內(nèi)部公平性和外部競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬體系對(duì)于實(shí)現(xiàn)員工有效吸引、激勵(lì)和保留起到?jīng)Q定性的作用。然而實(shí)際情況中,各個(gè)企業(yè)中由于員工所從事崗位性質(zhì)、職責(zé)的不同,員工自身能力水平的不同以及實(shí)際工作中表現(xiàn)出來(lái)的績(jī)效不同,給企業(yè)的薪酬體系制定帶來(lái)了很多困擾。一方面,薪酬關(guān)系到員工的切身利益,管理的好壞直接對(duì)員工的滿意度乃至員工的工作積極性和工作效率產(chǎn)生巨大影響,另一方面,由于企業(yè)間的管理體制, 企業(yè)文化 以及員工的結(jié)構(gòu)的差異,導(dǎo)致企業(yè)間實(shí)際的薪酬體系千差萬(wàn)別,具有及強(qiáng)的特定性,而企業(yè)間的互相借鑒也意義不大。因此,有效的管理薪酬體系,對(duì)每個(gè)企業(yè)來(lái)講都是極大的挑戰(zhàn)。 事實(shí)上,薪酬體系的管理最基本問(wèn)題不外乎兩個(gè)方面內(nèi)容,即薪酬差異策略和薪酬結(jié)構(gòu)策略。

  所謂薪酬差異策略是指通過(guò)什么樣的方式來(lái)確定員工的薪酬水平。目前流行的有崗位績(jī)效工資制,結(jié)構(gòu)工資制,崗位技能工資制等。然而這些東西歸根結(jié)底是有崗位,績(jī)效,能力和市場(chǎng)四要素組成,也就是說(shuō),薪酬差異策略的決定因素就是該四要素。在實(shí)際操作中,這四要素不可能達(dá)到平衡。因?yàn)橛捎趰徫坏墓ぷ餍再|(zhì)不同,決定了不同崗位需要傾向于其中的某一因素。

  同時(shí)其他三個(gè)因素還起輔助作用。

  基于崗位的薪酬策略。采用這種策略的前提是穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)以及相對(duì)穩(wěn)定的外部環(huán)境。在這種情況下,崗位所要求的職責(zé)、技能以及工作負(fù)荷都相對(duì)穩(wěn)定,隨著內(nèi)部管理的深化,崗位與崗位之間的職責(zé)交叉以及空白都會(huì)減少,員工的認(rèn)同程度高,員工公平感。但隨著外部環(huán)境不確定性越來(lái)越大,對(duì)組織內(nèi)部分工提出了更為靈活的要求,其弊端就越加明顯。

  基于能力的薪酬策略。這種策略適用于迅速變化的外部環(huán)境,以及內(nèi)部需要快速變革的組織。在這種情況下,企業(yè)更需要激勵(lì)員工努力學(xué)習(xí)與本職工作有關(guān)的各項(xiàng)技能,讓員工能夠承擔(dān)多項(xiàng)任務(wù)來(lái)應(yīng)對(duì)外部環(huán)境。

  基于績(jī)效的薪酬策略。適用于績(jī)效可測(cè)度性較高的組織如 銷售 人員等工作能夠完全量化的崗位。這種策略的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)同樣明顯,優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在激勵(lì)方面,但是選擇的與薪酬掛鉤的績(jī)效指標(biāo),一定會(huì)隨著與薪酬掛鉤幅度的增加而得到改善,但很難激勵(lì)員工為與考核指標(biāo)無(wú)關(guān)的工作付出努力,即使這些工作有利于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。另外一個(gè)極端是過(guò)分強(qiáng)調(diào)提成,這樣做還不如將該職能外包,或許還可以更節(jié)約成本。

  基于市場(chǎng)的薪酬策略。這種策略一般只適用與高端和低端兩個(gè)極端的人才,高端如公司高層,技術(shù)專家等,低端則可以是司機(jī)、門衛(wèi)、打字員等社會(huì)通用工種。

  那么薪酬差異到底需要多大?這個(gè)問(wèn)題與員工工作的相互依賴程度有關(guān),依賴程度越大則差距就需要越小。工作相互依賴性是指員工績(jī)效受到其他員工績(jī)效的影響程度。在工作相互依賴性較高的組織中,薪酬差距越大,雖然對(duì)員工個(gè)人努力的激勵(lì)程度強(qiáng),但是抑制員工之間的協(xié)作與知識(shí)共享,降低組織凝聚力等負(fù)面作用卻更大。如果組織中的工作相對(duì)獨(dú)立,員工個(gè)人努力程度成為影響組織績(jī)效最為關(guān)鍵的因素,則建立在個(gè)人激勵(lì)基礎(chǔ)之上的薪酬差距將會(huì)對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生促進(jìn)作用。

  薪酬結(jié)構(gòu)策略體是指如何確定固定部分和變動(dòng)部分的比例,也就是說(shuō)薪酬結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性。薪酬結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性取決于任務(wù)目標(biāo)結(jié)果的不確定程度,任務(wù)目標(biāo)結(jié)果不確定性越大,與彈性大的薪酬結(jié)構(gòu)相適應(yīng),反之亦然。實(shí)際體現(xiàn)在如銷售等崗位一般需要較大比例的變動(dòng)部分,而對(duì)于行政人員,大的變動(dòng)部分比例則是沒(méi)有意義的。

   薪酬管理 沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的模式,企業(yè)要根據(jù)自身的環(huán)境特征、組織特征與員工特征,制定不同的薪酬體系,來(lái)提升組織效率與員工公平感的關(guān)鍵因素,為組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障。劉菲/文 趙梓/圖

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隨機(jī)讀管理故事:《三個(gè)賣狗人》
一個(gè)父親想給女兒買一條狗,在這個(gè)城市里,有三個(gè)賣狗人。
第一個(gè)賣狗人說(shuō):“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過(guò)了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說(shuō)以后怎么樣,跟我就沒(méi)關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個(gè)賣狗人說(shuō):“你看這條狗非常好,是英國(guó)的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個(gè)價(jià)格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會(huì)喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來(lái),1000塊錢我就退給你。”
父親有點(diǎn)心動(dòng),接著來(lái)到第三個(gè)賣狗人面前。
第三個(gè)賣狗人說(shuō):“你女兒看起來(lái)挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒(méi)養(yǎng)過(guò)狗?是不是會(huì)養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會(huì)跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個(gè)最好的地方,搭一個(gè)狗窩,我會(huì)放足夠的食物給它,你可以喂一個(gè)星期,我還會(huì)教你怎么喂這條狗,然后一個(gè)星期以后我再來(lái)。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時(shí)候我來(lái)收1000塊錢,如果你說(shuō)不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒(méi)有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個(gè)賣狗人,簡(jiǎn)直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個(gè)人的狗,甚至沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對(duì)方的角度,走進(jìn)對(duì)方的世界,深入了解對(duì)方的內(nèi)心對(duì)話;
2、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒(méi)有營(yíng)銷,只有人性!
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