員工考核是企業(yè)中 人力資源 管理的重點(diǎn)和難點(diǎn),其中對(duì)普通員工的考核方法也是很多管理者不斷探索的一個(gè)話題。本文將著重說明如何對(duì)普通員工的月度工作進(jìn)行 績(jī)效 管理 。
這里,普通員工的定義為:企業(yè)內(nèi)除部門經(jīng)理及以上人員的其他員工。月度工作任務(wù),即普通員工的直接上級(jí)根據(jù)部門月度工作任務(wù)和重點(diǎn)給普通員工分配的工作內(nèi)容。普通員工的月度考核可以使用月度工作任務(wù)考核法。
對(duì)月度工作任務(wù)進(jìn)行績(jī)效管理即包括四個(gè)階段:月度工作任務(wù)確定、員工完成月度工作任務(wù)、對(duì)工作任務(wù)完成情況打分、就打分情況進(jìn)行反饋。以下將分階段進(jìn)行說明。
階段一:月度工作任務(wù)確定階段
月度工作任務(wù)的確定是部門經(jīng)理對(duì)下屬員工進(jìn)行績(jī)效管理的前提和重點(diǎn)。
首先對(duì)月度工作任務(wù)分配的具體方法進(jìn)行說明。
在月度工作任務(wù)分配時(shí),部門經(jīng)理要根據(jù)本月度的工作計(jì)劃及分工情況、各下屬的崗位職責(zé)(參考崗位說明書),給各下屬分別計(jì)劃 本月度的工作任務(wù)。工作任務(wù)的內(nèi)容可以分為兩大類,一類是基于崗位職責(zé)的常規(guī)性的、重復(fù)性的、例行的任務(wù)項(xiàng),一般情況下每個(gè)月的月度工作任務(wù)考核表基本都包括這類任務(wù)項(xiàng);另一類是屬于非常規(guī)的、非例行的、工作內(nèi)容確定性不強(qiáng)的任務(wù)項(xiàng),一般需要根據(jù)工作計(jì)劃來靈活確定,因此這類工作任務(wù)項(xiàng)每月不同。在分配工作任務(wù)的過程中,有兩大要點(diǎn):一是被考核者的工作任務(wù)一般不超過10項(xiàng);二是工作任務(wù)和相應(yīng)的權(quán)重要匹配,即權(quán)重要反映各項(xiàng)工作任務(wù)的重要程度。
部門經(jīng)理將工作任務(wù)確定后,需要就每項(xiàng)工作任務(wù)的具體內(nèi)容、關(guān)鍵成果、完成該項(xiàng)工作任務(wù)的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求、質(zhì)量要求、過程中需要注意的問題、各項(xiàng)工作任務(wù)在考核表中的權(quán)重等與下屬進(jìn)行溝通,雙方需要就以上內(nèi)容達(dá)成一致,并在月度工作任務(wù)考核表上簽字確認(rèn)。
實(shí)際上通過給員工分配月度工作任務(wù),就完成了對(duì)普通員工進(jìn)行績(jī)效管理的績(jī)效計(jì)劃階段。
其次,要說明的是,在月度工作任務(wù)分配過程中要遵循以下五個(gè)基本原則:
原則一:與部門計(jì)劃保持一致。部門經(jīng)理給下屬分配的工作任務(wù)要與部門月度的工作計(jì)劃保持一致,即下屬完成月度工作任務(wù)有助于部門月度整體工作計(jì)劃的完成。
原則二:重點(diǎn)突出。要根據(jù)本月部門的工作重點(diǎn)來確定各下屬的月度工作任務(wù),而非本月該員工的所有工作內(nèi)容的簡(jiǎn)單羅列。即作為考核的工作任務(wù)項(xiàng)應(yīng)該是該崗位重要的和關(guān)鍵的工作內(nèi)容。
原則三:任務(wù)明確。在分配任務(wù)時(shí),部門經(jīng)理需要將工作任務(wù)的主要內(nèi)容、關(guān)鍵工作成果、主要時(shí)間節(jié)點(diǎn)、數(shù)量和質(zhì)量等要求進(jìn)行明確界定。
原則四:任務(wù)可實(shí)現(xiàn)。工作任務(wù)應(yīng)是與其職責(zé)及分工是對(duì)等的、被考核者可控的、在考核期內(nèi)可完成的工作任務(wù)項(xiàng)。
原則五:保證兩大均衡。第一,部門經(jīng)理給下屬分配工作任務(wù),要保證所有下屬的工作任務(wù)飽滿,盡量避免下屬忙閑不均;第二,部門經(jīng)理給某下屬分配工作任務(wù),要保證該下屬的工作在各個(gè)月份(如,某季度中的三個(gè)月要基本保證每個(gè)月的工作量比較合理)的工作任務(wù)量基本均衡。
員工考核是企業(yè)中 人力資源管理 的重點(diǎn)和難點(diǎn),其中對(duì)普通員工的考核方法也是很多管理者不斷探索的一個(gè)話題。本文將著重說明如何對(duì)普通員工的月度工作進(jìn)行績(jī)效管理。
這里,普通員工的定義為:企業(yè)內(nèi)除部門經(jīng)理及以上人員的其他員工。月度工作任務(wù),即普通員工的直接上級(jí)根據(jù)部門月度工作任務(wù)和重點(diǎn)給普通員工分配的工作內(nèi)容。普通員工的月度考核可以使用月度工作任務(wù)考核法。
對(duì)月度工作任務(wù)進(jìn)行績(jī)效管理即包括四個(gè)階段:月度工作任務(wù)確定、員工完成月度工作任務(wù)、對(duì)工作任務(wù)完成情況打分、就打分情況進(jìn)行反饋。以下將分階段進(jìn)行說明。
階段一:月度工作任務(wù)確定階段
月度工作任務(wù)的確定是部門經(jīng)理對(duì)下屬員工進(jìn)行績(jī)效管理的前提和重點(diǎn)。
首先對(duì)月度工作任務(wù)分配的具體方法進(jìn)行說明。
在月度工作任務(wù)分配時(shí),部門經(jīng)理要根據(jù)本月度的工作計(jì)劃及分工情況、各下屬的崗位職責(zé)(參考崗位說明書),給各下屬分別計(jì)劃 本月度的工作任務(wù)。工作任務(wù)的內(nèi)容可以分為兩大類,一類是基于崗位職責(zé)的常規(guī)性的、重復(fù)性的、例行的任務(wù)項(xiàng),一般情況下每個(gè)月的月度工作任務(wù)考核表基本都包括這類任務(wù)項(xiàng);另一類是屬于非常規(guī)的、非例行的、工作內(nèi)容確定性不強(qiáng)的任務(wù)項(xiàng),一般需要根據(jù)工作計(jì)劃來靈活確定,因此這類工作任務(wù)項(xiàng)每月不同。在分配工作任務(wù)的過程中,有兩大要點(diǎn):一是被考核者的工作任務(wù)一般不超過10項(xiàng);二是工作任務(wù)和相應(yīng)的權(quán)重要匹配,即權(quán)重要反映各項(xiàng)工作任務(wù)的重要程度。
部門經(jīng)理將工作任務(wù)確定后,需要就每項(xiàng)工作任務(wù)的具體內(nèi)容、關(guān)鍵成果、完成該項(xiàng)工作任務(wù)的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求、質(zhì)量要求、過程中需要注意的問題、各項(xiàng)工作任務(wù)在考核表中的權(quán)重等與下屬進(jìn)行溝通,雙方需要就以上內(nèi)容達(dá)成一致,并在月度工作任務(wù)考核表上簽字確認(rèn)。
實(shí)際上通過給員工分配月度工作任務(wù),就完成了對(duì)普通員工進(jìn)行績(jī)效管理的績(jī)效計(jì)劃階段。
其次,要說明的是,在月度工作任務(wù)分配過程中要遵循以下五個(gè)基本原則:
原則一:與部門計(jì)劃保持一致。部門經(jīng)理給下屬分配的工作任務(wù)要與部門月度的工作計(jì)劃保持一致,即下屬完成月度工作任務(wù)有助于部門月度整體工作計(jì)劃的完成。
原則二:重點(diǎn)突出。要根據(jù)本月部門的工作重點(diǎn)來確定各下屬的月度工作任務(wù),而非本月該員工的所有工作內(nèi)容的簡(jiǎn)單羅列。即作為考核的工作任務(wù)項(xiàng)應(yīng)該是該崗位重要的和關(guān)鍵的工作內(nèi)容。
原則三:任務(wù)明確。在分配任務(wù)時(shí),部門經(jīng)理需要將工作任務(wù)的主要內(nèi)容、關(guān)鍵工作成果、主要時(shí)間節(jié)點(diǎn)、數(shù)量和質(zhì)量等要求進(jìn)行明確界定。
原則四:任務(wù)可實(shí)現(xiàn)。工作任務(wù)應(yīng)是與其職責(zé)及分工是對(duì)等的、被考核者可控的、在考核期內(nèi)可完成的工作任務(wù)項(xiàng)。
原則五:保證兩大均衡。第一,部門經(jīng)理給下屬分配工作任務(wù),要保證所有下屬的工作任務(wù)飽滿,盡量避免下屬忙閑不均;第二,部門經(jīng)理給某下屬分配工作任務(wù),要保證該下屬的工作在各個(gè)月份(如,某季度中的三個(gè)月要基本保證每個(gè)月的工作量比較合理)的工作任務(wù)量基本均衡。