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  2013年10月04日    銷售與市場      
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 陷阱一:沒有確切指出問題行為的錯誤之處。由于細節(jié)沒有具體言明,這可能導致信息接收方誤讀你對他的要求。

  陷阱二:沒有聚焦于所希望的行為是什么。通常 經(jīng)理人 都能很清楚地表述“我不希望你有什么什么樣的行為”,但是卻不能很明確地指出他們所希望的理想行為是什么樣的。

  陷阱三:不夠率直。明明知道問題就出在某一個人的身上,但是經(jīng)理人卻召集整個開會,把問題責任輕描淡寫一番。

  陷阱四:延遲。當領導者不知如何跟問題員工溝通時,他們會選擇推后討論這件事情。這種拖拉的作風可能導致員工的問題行為愈演愈烈。

  陷阱五:語氣使用不當。你一定要注意不能用威脅或譏諷的語氣,這只會讓對方不服氣,并摧毀雙方之間的關系與信任基矗

  陷阱六:跟員工面談時一心兩用甚至三用。這是一種不尊重員工的表現(xiàn)。

  陷阱七:先表揚后批評。這在員工看來,你就相當于給他下了個套:先給點糖吃,再當頭棒喝。所以,不如有理有據(jù)地直接跟他談,這也是尊重對方的一種表現(xiàn)。
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隨機讀管理故事:《風險》
有人問農夫:“種了麥子了嗎?”農夫:“沒,我擔心天不下雨。”那人又問:“那你種棉花沒?”農夫:“沒,我擔心蟲子吃了棉花。”那人再問:“那你種了什么?”農夫:“什么也沒種,我要確保安全。”

境界思維:一個不愿付出、不愿冒風險的人,一事無成對他來說是再自然不過的事。

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