我所在的公司是一家壽險(xiǎn)企業(yè)，長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持人才自主培養(yǎng)打造專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)。但隨著越來(lái)越多的壽險(xiǎn)公司進(jìn)入重慶市場(chǎng)，同行業(yè)“挖角”風(fēng)盛行，公司營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員的留存面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

　　2009年上半年，公司許多營(yíng)銷員被其他壽險(xiǎn)公司許以“高薪高職級(jí)”挖走。這些營(yíng)銷員大多數(shù)是公司自主培養(yǎng)的新人，進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)時(shí)間較短，難以抵御同行業(yè)的“高薪高職級(jí)”誘惑。公司營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中有潛質(zhì)的營(yíng)銷員小A就是被同行業(yè)“挖角”的對(duì)象之一，在保留他的過(guò)程中，我經(jīng)歷了由自信、灰心到堅(jiān)定信念再到回歸理性的歷程，與此同時(shí)，我重新認(rèn)識(shí)了自身的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　小A進(jìn)入分公司不到1年，進(jìn)入公司前無(wú)任何壽險(xiǎn)經(jīng)歷。幾乎是從“一塊白板”起步，但是一年時(shí)間里他逐步成長(zhǎng)為一名專業(yè)的壽險(xiǎn)代理人，得到了同行業(yè)及客戶的認(rèn)可，小A也逐步培養(yǎng)了良好的職業(yè)心態(tài)和習(xí)慣，包括堅(jiān)持每日出勤、每日定時(shí)拜訪客戶、按時(shí)填寫工作日志。但是自2009年5月同行業(yè)公司以“高薪高職級(jí)”挖角開(kāi)始，小A受其影響意愿明顯動(dòng)搖。

　　小A的異常工作表現(xiàn)，讓我第一次決定與他進(jìn)行面談。他坦誠(chéng)地告訴我，近段時(shí)間的心態(tài)波動(dòng)主要受到同行業(yè)“挖角”的誘惑。他也承認(rèn)，進(jìn)入公司后一直受到領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷和鼓勵(lì)，工作也取得了一定的成績(jī)，而公司的經(jīng)營(yíng)理念以及人才培養(yǎng)理念讓他感觸很大，特別是團(tuán)隊(duì)氛圍讓他對(duì)公司的感情很珍惜。但他還表示，同行業(yè)許以的“高薪高職級(jí)”他短時(shí)間在公司并無(wú)法得到，因此，他對(duì)在公司持續(xù)發(fā)展下去與否搖擺未決。我以一貫的感性溝通方式向小A闡明了公司需要一起拼搏奮斗然后成長(zhǎng)的員工，良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和同事感情絕對(duì)重要，而團(tuán)隊(duì)成員除了高薪、高職級(jí)之外，其實(shí)更要注重快樂(lè)工作和收獲。

　　在坦誠(chéng)的情感交流后，小A離開(kāi)還是留守的搖擺指針重新回歸到公司一方，并當(dāng)即表示堅(jiān)持與公司共同成長(zhǎng)。與小A的順利溝通讓我對(duì)自己帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)充滿了自信，同時(shí)也決定組織營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)集中學(xué)習(xí) ，進(jìn)一步宣導(dǎo)公司文化、團(tuán)隊(duì)感情，試圖加強(qiáng)抵御同行業(yè)挖角的負(fù)面影響。

　　挖角風(fēng)不止讓我回歸理性

　　但同行業(yè)“高薪高職級(jí)”的誘惑并未止步，我們的學(xué)習(xí) 也因此收效甚微，部分營(yíng)銷員仍準(zhǔn)備離開(kāi)，小A的工作情緒也再次出現(xiàn)波動(dòng)，還準(zhǔn)備正式向公司提出離職。

　　為進(jìn)一步了解小A等成員的心理困惑，保留人才，我與小A再次進(jìn)行了面談。這一次，小A直接提出了兩個(gè)問(wèn)題“繼續(xù)留在公司，現(xiàn)階段我能得到更高的收入嗎？”、“短時(shí)間內(nèi)我能晉升嗎？”。小A還表示，盡管他也很珍視感情，但是面對(duì)職業(yè)發(fā)展需求和生活需求的壓力，他暫時(shí)必須選擇更高的收入和職級(jí)，但即便離開(kāi)他還是會(huì)記住公司一直給予的支持和關(guān)懷。我明顯感到小A 的選擇更為現(xiàn)實(shí)和沉重，本次面談草草收?qǐng)?，之后我自覺(jué)打擊甚大，情緒一度很失落，行業(yè)的混亂也讓我一度心灰意冷。但與此同時(shí)，我也開(kāi)始重新審視團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題。