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  2013年10月03日    艾春明 全球品牌網(wǎng)      
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很多企業(yè)都會定期召集外派的銷售經(jīng)理回公司(總部)開會,叫行銷(銷售)月會,每次開會的成本都不低,可是開會之后,會議的效果往往不好,有的是沒有形成決議,有的是開會者沒有收獲,會議流于形式;
 
月度的行銷月會一般有2種:一種是分公司的業(yè)務(wù)會議,外派業(yè)務(wù)每月都會回到公司所在地述職;另一種是全國的銷售經(jīng)理(總經(jīng)理)會議,會議的規(guī)模和層次較高;
 
原來的很多的民營企業(yè)在開會是比較粗放的,銷售人員回到公司后,先是報銷費用,老板開會的時候先是問問各地的銷售狀況,沒有書面的匯報文檔,再把下月的目標(biāo)討價還價一番,然后就吃飯,再休幾天假就出發(fā)到工作所在地了;會議只是達(dá)到了一個簡單的溝通的目的。
 
逐漸的有些公司的會議已經(jīng)開得很有一定的模樣,有報告的固定格式和會議流程,但是高層主管參加會議時也只是盯在業(yè)績的數(shù)字上,報告看的不夠仔細(xì),報告后沒有任何人點評,只是一個一個的報告過去,會議結(jié)束后沒有什么決議,開過就算了,經(jīng)理們回到地方原來怎么干,繼續(xù)還怎么干,開會沒有達(dá)成效果。這是目前較多民營企業(yè)行銷月會的實際狀況。
 
很多企業(yè)都把開會當(dāng)作是一種學(xué)習(xí) 和交流,每開一次會,對于團隊人員的成長都有很大的好處。那么如何開好會議,把會議的效果能夠最大化的體現(xiàn)呢?本人結(jié)合在很多企業(yè)的經(jīng)驗,提出一個比較細(xì)致的規(guī)劃:
 
一、從會前的準(zhǔn)備開始,
 
1、會議行事歷:
 
a. 制訂關(guān)于會議報告系統(tǒng)的要求,要做好規(guī)定,比如行銷月會、經(jīng)營檢討會議等月度會議行事歷的計劃 ,嚴(yán)格按照會議的既定時間進(jìn)行;
 
b. 行銷月會的時間一般設(shè)在月底之前,也就是每月的下旬,本月的政策基本已經(jīng)執(zhí)行完畢,針對本月政策的執(zhí)行情況進(jìn)行檢討,并制訂下月的策略;
 
2、會前會:
 
a. 企劃內(nèi)部事先要針對市場做好調(diào)查-行業(yè)動態(tài)的分析,競品信息的收集,然后制訂策略;針對策略的每一項,都要事前仔細(xì)討論過;對于下月的策略方向內(nèi)部要先達(dá)成一致,會前會的時間可能要一天時間甚至更長;通常開過后留給企劃人員修改內(nèi)容的時間很短;
 
b. 針對要宣導(dǎo)的策略內(nèi)容,企劃部門要做好公司內(nèi)其它部門的溝通,取得高層對于主要的策略的認(rèn)可,尤其是重大策略,必須先跟老板溝通;
 
例如:規(guī)劃一個大型的消費活動,要取得公司內(nèi)部公關(guān)部、法務(wù)部對于細(xì)節(jié)操作問題的認(rèn)可;在生產(chǎn)上有什么問題,提前與生產(chǎn)部門溝通;費用的使用一定要取得高層的認(rèn)可;
 
3、會議報告資料:
 
會議的報告要有統(tǒng)一的格式、內(nèi)容:
 
a. 企劃報告:行業(yè)動態(tài)、總體銷售情況,本競品分析、下期策略、主要針對全區(qū)域的產(chǎn)品策略及促銷策略的說明;
 
b. 地方經(jīng)理報告內(nèi)容:
 

 
總體報表的邏輯:前面是問題的檢討,后面要明確針對問題的改善策略,在下月工作重點中明確。
 
4、會議計劃
 
會議期間的日程計劃 、報告順序、報告內(nèi)容、報告時間、會議用品及銷售經(jīng)理的吃住行等計劃 ;很多企業(yè)把季度或半年的會議的地點放在在賓館或度假山莊,讓銷售人員能夠在放松中參加會議;
 
二、會議進(jìn)行
 
第一天:聽取公司(總部)的各項報告;內(nèi)容如下:
 
1、企劃報告:行業(yè)動態(tài)、總體銷售情況,本競品分析、下期策略;
 
2、財務(wù)報告:總體盈利情況、各地銷售費用情況、盈利情況;
 
3、專項的報告:新品、大型活動;
 
報告的同時,請地方經(jīng)理提出意見,并針對一些爭議的問題進(jìn)行討論,討論后要形成決議,由最高領(lǐng)導(dǎo)決定或拍板。
 
重要經(jīng)驗:會議要由企劃部門來主導(dǎo),不能讓銷售部門來主導(dǎo),如果由銷售部門來主導(dǎo)的話,就會把很多的策略變?yōu)殇N售導(dǎo)向,對于企業(yè)來講,銷售導(dǎo)向?qū)τ陂L期品牌的經(jīng)營是不利,也會影響企業(yè)的盈利。有一個經(jīng)常見到的例子:銷售經(jīng)理都會抱怨產(chǎn)品的問題,沒有產(chǎn)品賣,或是產(chǎn)品的質(zhì)量不如別人,價格比競品高等等,如果任這種氣氛蔓延的話,會議就很難形成決議,最后只會把問題歸咎于公司。當(dāng)然,企劃主導(dǎo)的話對于企劃部門的專業(yè)能力要求也就非常高,要具備主導(dǎo)會議的能力,企業(yè)高層也要給予充分的權(quán)利來引導(dǎo)會議的方向。
 
第二天:討論與地方報告
 
1、討論:以討論的形式,各地吸取總部的策略精神,結(jié)合區(qū)域的特點,提出自己的行動計劃;總部計劃 企劃人員參與各區(qū)域的討論,目的是讓地方更好的領(lǐng)會總部精神,另一方面是讓總部企劃人員與地方的銷售經(jīng)理能夠充分的溝通,并了解地方的實際情況;
 
2、地方報告:各地銷售經(jīng)理做好的執(zhí)行案的匯報,報告要做成電子檔,用投影的方式;聽取報告后,各功能部門要能給出建議和點評,這是一個非常的好的溝通機會,很多好的想法在總部的規(guī)劃案里可能都沒有提到,而在地方經(jīng)理的報告中提出;
 
經(jīng)常見到很多企業(yè)的會議,很多人在別人報告的時候不認(rèn)真聽或者壓根就不聽,別人的報告跟自己沒有關(guān)系,報告完了,沒有任何人的點評和發(fā)出提問,報告一個接一個,報告結(jié)束了會議也就結(jié)束了,完全浪費了一個溝通和學(xué)習(xí) 的機會;
 
好的方法是:動員全員參與,每個人報告后,除了總部的職能部門,其他區(qū)域的銷售經(jīng)理也能提出問題,由報告者來解答,形成良好的互動和學(xué)習(xí)氣氛;這一點,會議的組織者要充分想到;可以設(shè)立一個最佳報告獎,獎品為一件學(xué)習(xí)或工作用品,金額小但比較實用,如閃存、精美筆記本、鋼筆等,鼓勵大家認(rèn)真做報告并關(guān)注別人的報告內(nèi)容,積極參與到互動中。
 
第三天:
 
學(xué)習(xí) 不用每個月都搞,但至少要每季度進(jìn)行一次,讓銷售人員除了在會議中學(xué)習(xí),也能夠有參加其他學(xué)習(xí) 的機會,對提升業(yè)務(wù)的士氣有很大的益處。學(xué)習(xí) 方式:
 
1、針對公司的新制度進(jìn)行學(xué)習(xí) ,公司的制度要讓銷售人員能充分了解,并能夠回去再進(jìn)行下一階層的宣導(dǎo);
 
2、聘請外部專業(yè)講師,針對不同層次的人員,計劃 不同的內(nèi)容,也可請內(nèi)部講師來計劃 ;
 
組織者要做好會議的組織和計劃 ,參會者的認(rèn)真的參與,把會開好,對于企業(yè)的資源是有效的利用,是非常大的貢獻(xiàn)。經(jīng)歷了很多的會議,感受較多,這里把它寫出來,希望能對讀者有一定的參考意義。
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隨機讀管理故事:《獅子怎么管理狼?》
有一天,獅子讓一只豹子管理10只狼,并給他們分發(fā)食物。豹子領(lǐng)到肉之后,把肉平均分成了11份,自己要了一份,其他給了10只狼。這10只狼都感覺自己分的少,合起伙來跟豹子唱對臺戲。雖然一只狼打不過豹子,但10只狼豹子卻沒法應(yīng)付了。豹子灰溜溜的找獅子辭職。獅子說:今后,看我的。
第二天,獅子把肉分成了11份,大小不一,自己先挑了最大的一份,然后傲然對其他狼說:你們自己討論怎么分這些肉。為了爭奪到大點的肉塊,狼群沸騰了,惡狠狠的互相攻擊,全然不顧自己連平均的那點肉都沒拿到。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過人類的績效工資嗎?……
第三天,獅子依然把肉分成11塊,自己卻挑走了2塊,然后傲然對其他狼說:你們自己討論這些肉怎么分。10只狼看了看9塊肉,飛快的搶奪起來,一口肉,一口曾經(jīng)的同伴,直到最后留下一只弱小的狼倒在地上奄奄一息。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過末位淘汰法嗎?……
第四天,獅子把肉分成2塊,自己卻挑走了1塊,然后傲然對其他狼說:你們自己討論這些肉怎么分。群狼爭奪起來,最后一只最強壯的狼打敗所有狼,大搖大擺的開始享用它的戰(zhàn)利品。狼吃飽以后才允許其它狼再來吃,這些狼都成了它的小弟,恭敬的服從它的管理,按照順序來享用它的殘羹。從此,獅子只需管理一只狼,只需分配給它食物,不必為其它的狼再操心了。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過競爭上崗嗎?……
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