一、佛學(xué)知識改變了我

10年以前，我對佛學(xué)沒有認(rèn)識，認(rèn)為那不過是封建迷信，或者是消極避世的借口，或者是嘩眾取寵的手段。

后來我的母親得了癌癥，在治療的同時(shí)我也預(yù)備著最壞的結(jié)果，希望能用佛學(xué)的知識在信佛的母親臨終前能夠幫助解脫，于是開始鉆研佛學(xué)知識。就這樣?jì)寢尩牟『昧擞謮?，壞了又好，好了又壞，我就把佛學(xué)的書拿起來、放下、拿起來、放下、拿起來。在媽媽臨終前的兩周內(nèi)，我日夜相守在床前，我惡補(bǔ)著佛學(xué)的知識現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，給了媽媽最好的臨終關(guān)懷，媽媽走得豪無留戀和痛苦，在那段心碎的日子里，佛學(xué)真的征服了我，也給了我最好的安慰，我每天短暫的睡眠時(shí)間必須依靠佛經(jīng)的念誦聲來伴隨。

我媽媽離開后的3個(gè)月內(nèi)，我又相繼失去了兩位至親的親人，佛學(xué)成了我能夠繼續(xù)工作和生活的唯一支柱，研讀經(jīng)典佛經(jīng)成了我業(yè)務(wù)時(shí)間最大的愛好，我也逐漸從深深的悲傷中恢復(fù)，終于在一次禪修后的分享中面對師父哭了出來，徹底能夠面對失去。

我在這段特別的經(jīng)歷中掌握的佛學(xué)知識改變了我，我不再脾氣暴躁和患得患失，對我后來的工作和生活幫助非常大。

二、佛學(xué)只是心理學(xué)

佛學(xué)經(jīng)過2500多年的演變逐漸世俗化，如果暫時(shí)拋開佛學(xué)對生死的理解，佛學(xué)只是一個(gè)系統(tǒng)的心理學(xué)和哲學(xué)觀。拋開佛學(xué)對生死的理解是因?yàn)榉饘W(xué)生死輪回觀無法通過推理來解釋，而我暫時(shí)也無法驗(yàn)證這個(gè)輪回觀，所以我主要將佛學(xué)作為一個(gè)心理學(xué)或哲學(xué)來研究，更多的閱讀原始的佛經(jīng)，而不是后人的評論。

佛學(xué)與基督教和伊斯蘭教不同，不認(rèn)為有一個(gè)超越人類的萬能的主宰在掌握人的命運(yùn)，佛學(xué)認(rèn)為因?yàn)槭澜鐣r(shí)刻在發(fā)生的變化而沒有永恒的存在，人生就是一個(gè)不斷得到不斷失去的過程，因?yàn)椴粩嗍ニ匀松峭纯嗟?。佛學(xué)認(rèn)為即心即佛，也就是說痛苦不是因?yàn)槭?，而是因?yàn)槿藢κサ目謶趾蛯碛械牧魬?，如果我們不留戀擁有，也就不?huì)恐懼失去，也就不會(huì)有痛苦，沒有痛苦就是佛學(xué)追求的涅磐。

我們看到佛學(xué)作為一個(gè)所哲學(xué)提供的世界觀主要是從心理學(xué)的角度改變?nèi)藗兯伎紗栴}的方法。對銷售職業(yè)而言，需要享受銷售這份工作，享受與不同的銷售溝通，享受在溝通過程中發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)問題，享受在溝通中為客戶提供有價(jià)值的解決方案。

銷售的角色利用自己的解決方案幫助客戶解決業(yè)務(wù)問題，就象是佛學(xué)中將自己或他人從有煩惱的此岸度到?jīng)]有煩惱的彼岸，在佛學(xué)中提供了六種從此岸到彼岸的方法，就是六度（布施、持戒、忍辱、精進(jìn)、禪定、智慧），可以作為銷售成長為優(yōu)秀銷售的六種心態(tài)。

1. 布施是以自己所有普施一切眾生，銷售的布施則是用自己所銷售的產(chǎn)品和服務(wù)（統(tǒng)稱為解決方案）去解決客戶的業(yè)務(wù)問題，這是一種使者精神，佛學(xué)人物中的觀世音菩薩是使者精神的典型代表。
2. 持戒是遵守戒律，對出家人來說遵守所有嚴(yán)厲的戒律是一種修行，對銷售來說就是要遵守法律制度，這對世俗之人的銷售來說只是對一個(gè)社會(huì)人的基本要求。
3. 忍辱則是要能夠承受，對銷售來說就是要有抗壓能力，要有高情商，能夠控制自己的情緒。
4. 精進(jìn)是努力向上，對所有職業(yè)者都是一個(gè)同樣重要的要求。
5. 禪定是要心無雜念，對銷售來說是不要有成見偏見，不要顧及面子和位子，接受與你不同年齡、不同職業(yè)、不同性別、不同政治觀念的人的觀念，就是要有空杯心態(tài)。
6. 智慧在佛學(xué)中是指導(dǎo)人斷除對擁有的貪念和對失去的恐懼的大智慧，是其他五度的基礎(chǔ)和歸宿，對銷售來說就是能從客戶的角度來看問題，挖掘客戶的潛在需求，尋求切合客戶愿景的解決方案，是換位思考心態(tài)。

考慮到持戒和精進(jìn)是所有職業(yè)的基本要求，我提煉出銷售需要具備的四種心態(tài)：布施所對應(yīng)的使者心態(tài)、忍辱所對應(yīng)的高情商、禪定所對應(yīng)的空杯心態(tài)、喬石所對應(yīng)的換位思考心態(tài)，其中高情商所代表的積極心態(tài)是銷售所有需要具備的心態(tài)的基礎(chǔ)和前提，沒有積極向上的心態(tài)不可能具備空杯心態(tài)、使者心態(tài)和換位思考心態(tài)，正如同如果不能忍受貧窮何以修布施，不能忍受放下何以修禪定、不能忍受失去何來的般若智慧。

在《價(jià)值銷售》這本書中，我認(rèn)為心態(tài)是情緒控制下的性格表現(xiàn)，通過對性格形成的分析和情商的詮釋闡述積極的心態(tài)對銷售的重要性，然后分別分析了空標(biāo)心態(tài)、使者心態(tài)和換位思考心態(tài)的概念，給讀者提供修煉這三個(gè)心態(tài)的路徑和方法。

心態(tài)基于性格決定命運(yùn)，可惜的是一個(gè)人在從事銷售工作前性格已經(jīng)形成難以改變，只能通過情商適當(dāng)調(diào)整控制，本書對于心態(tài)的描述可以幫助銷售管理者淘汰心態(tài)不好的團(tuán)隊(duì)成員，銷售也可以對照這些心態(tài)的要求對自己的銷售職業(yè)生涯作評估和規(guī)劃。

可惜本書提供的心態(tài)修煉方法其實(shí)用處并不大，只有在人遭受大挫折并且碰巧遇到系統(tǒng)性的宗教和哲學(xué)熏陶的時(shí)候才有可能改變心態(tài)，就像本文開頭筆者的經(jīng)歷一樣。不過作為銷售個(gè)人能力體系的一個(gè)部分，我還是很認(rèn)真地在《價(jià)值銷售》中闡述了銷售所需要具備的空杯心態(tài)、使者心態(tài)、換位思考心態(tài)。